下屬不行,累死領導,如何有效管理下屬,這四招教你輕鬆學會

2020-12-11 阿布的分享

職場上,當你升職加薪,變成了團隊的領導,這個時候,公司就把團隊交給你了,對於公司的投資,你要怎麼怎麼樣發揮好下屬的潛能,做出成績,而員工則把自己的時間投資給你,你會怎麼利用好他們的時間,讓公司和員工都得到超額的回報呢?

1管理下屬的原則

對於下屬,他不是你的私有財產,不是你說啥就是啥。而且現在的90後,00後,他們有性格,有想法,你讓我不爽,那我就走。

所以過去那一套頤指氣使行不通了,現在管理下屬,需要有新的觀念,新的想法。

對於下屬的管理法則是:「洞察並理解下屬的能力及性格特點,激發潛能,培養團隊

2如何有效管理下屬

1) 用人所長

有效的管理者使人發揮長處,他知道只抓住缺點和短處是幹不成任何事的,為實現目標,必須用人所長——用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。

利用好這些長處可以給你帶來真正的機會。充分發揮人的長處,才是組織存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺點和短處,而缺點和短處幾乎是不可能改變的。但是我們卻可以設法使其不發生作用。

管理者要運用人的長處,面臨的第一關即在於擇人。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什麼為基礎。所以,他的用人決策,不在於如何克服人的短處,而在於如何發揮人的長處。

我們在選人的時候,根據崗位需求,需要選擇的是有特長的人,找到那個長板,這樣能把事情做起來,這也就是長板效應。

如果總想著不犯錯,那就是想著補齊短板他的裝水量取決於短板,那這個人是平庸的,只能是不犯錯,維持現狀。

重視一個人的長處,也就是要對他的工作績效提出要求。過多考慮人的短處,會影響組織實現自己的目標。組織有一種特殊的手段,它既可以使人的長處得到發揮,又可以使人的短處所帶來的不利影響減少到最低程度。

員工做自己擅長的事情,效率會搞很多,這樣會形成正向循環,可以激勵員工做出更大的貢獻。

比如一個財務人員,能力很強,但是不擅長於溝通,如果自己做,沒有辦法做,但是到了公司,他可以專注於做財會,溝通的事情讓別人做就好了,這樣就可以發揮大家的長處,把事情做好。

2) 布置任務五問,確保員工正確執行任務

這種工作場景你熟悉嗎?

當領導布置完任務

領導:「趕快去做,我不會說第二遍」

員工:「這個我有點不明白」

領導:「我不是說了嗎? 怎麼還不明白」

員工:「這個應該怎麼做?」

領導:「你自己不會想啊,什麼事都來問我,還要你做什麼?」

完成任務後:

領導:「我不是跟你說過,怎麼做成這樣了?」

員工:「我按照您的吩咐做的,怎麼就錯了呢?」

領導:「我讓你做的事情怎麼樣了?」

員工:「早做完了,你也沒有說要回覆你啊」

而日本人布置任務是這樣的:

領導把任務講一遍

一問:

領導:「你聽明白了嗎?」

員工:「聽明白了」

二問:

領導:「那你複述一遍」

員工:「****&&…………」

三問:

領導:「這個任務的目的是什麼?」

四問:「&&&&******」

領導:「在執行的過程會出現什麼問題? 出了這些問題, 你打算如何解決?那些你會向我匯報,那些不回報」

員工:「***&&……………」

五問:

領導:「如果讓你自己做,你會怎麼做,你有什麼建議和改進?」

員工:「***………………」

這是交代任務講五遍。

在這個五問中,

第一遍,與下屬交代清楚需要完成什麼事情

第二遍,讓下屬複述,確保下屬聽到的信息與傳導的信息一致

第三遍,讓下屬知道任務的目的,確保不會偏離要達成的目標

第四遍,讓下屬提前想好,會出那些問題,出了問題怎麼解決,那些會匯報,確保那些需要老闆決定,那些員工可以決定,既給了員工自主性,也要保證任務不出偏差

第五遍,詢問下屬會怎麼做,培養下屬的自主性。

這樣一番下來,領導和員工有關任務達成一致,執行中不會出現偏差。

3) 執行過程中進度跟進

在執行的過程中,需要對進度進行跟進,當然要不需要天天問,這樣領導的時間也不夠,下屬也覺得沒有自主性。

那如何跟進進度,這裡可以用任務管理工具,目前市面上有很多工具,把要執行的任務放到工具裡面,每日進行更新。

然後在每周周會對工作的進度那些跟進,完成了多少,完成的結果怎麼樣, 出了什麼問題,是怎麼解決的,接下來怎麼做。

3輔導員工提升

對於下屬,需要經常進行溝通,如果沒有人更他溝通,會沒有方向,針對不同的人呢,需要有不同的方案,其中有一個模型很好用,叫做GROW模型,這個模型個體員工來輔導的,幫助員工提升。

GROW模型四要素:

第一,目標(Goal),通過啟發性的問題,幫助被輔導者整合冬奧自己真正的目標是什麼。負責人引導被輔導者意識到,和業務部門的溝通方式是自己面臨的一個挑戰

第二,現狀(Reality Check),教練要讓員工客觀的看到問題的原因是什麼。負責人慢慢引導,讓員工自己分析問題,慢慢看到日常工作中有哪些無效的溝通,浪費了大家的時間。

第三,解決方案(Options),幫助員工找到問題解決方法,看到自己以後該如何做,如何改進。

第四,行動計劃及評審時間(What,When,Who,Where,Why should be done?),和員工一起執行改進的目標和下一步行動計劃

GROW模型是以對方為中心,幫助對方成長。要對諮詢的問題背景有大致了解。可以對自己相關領域的經驗做一個梳理,自己過往為什麼會成功? 成功背後的道理是什麼?這些道理是否有邊界範圍? 是否可以好用這些道理幫助別人成功。這個模型可以很好的幫助員工建立自己的目標,找到方案,定出執行計劃,最後復盤。

那如何使用GROW模型。

第一,首先引導對方思考,解決的問題是什麼,目標是什麼,如何評估目標, 不要什麼都替對方想好,如果你說了個目標,對方就期望你會說出答案,所以需要問,他的目標是什麼?

在這裡,目標裡面需要有公司的目標和個人的目標,而且個人的目標是跟公司相關,而不是只關注個人發展的,

比如說,我們的公司的讓員工定目標

從公司層面,可以從以下方面考慮:

項目,任務準時完成

敏捷實踐

知識積累

工作最佳實踐

從個人發展角度:

專業能力發展

管理能力發展

軟技能的提升

比如目標是 從普通的工程師到高級工程師

第二,其次,引導對方找到解決問題的原因,看到問題真相。 現在的情況怎麼樣?現在的現實情況是什麼:什麼事,什麼時候,在哪裡,有多少,頻率等。

如果事情發展得不順的話,還會涉及到誰?對你來說會發生什麼事情?

到目前為止你是怎麼處理的,結果如何?是什麼使你裹足不前?

問完這些問題,你就知道自己到目前的狀況是怎樣的.

目前是普通的工程師,為什麼不能提升為高級工程師,是因為專業知識不過硬, 還是技術不行,還是學歷不行? 為什麼會停滯, 需要找到看到自己的問題,看到問題的真相。

第三,接著激發對方思考有什麼選項,有什麼解決可能性。多用啟發性,欣賞性的探尋。一方面通過提問引導對方找到解決問題的答案,不要代替對方思考,給對方答案,另一方面,對於什麼事正確的,解決問題的思路是否正確自己心裡有判斷,不能被對方發散,凌亂的思路擾亂。

從普通工程師到高級工程師,需要哪些技能,需要哪些專業知識,這些知識和技能可以怎麼提升? 可以讀在職研究是,可以上網學,可以看書學習,可以參加培訓, 也可以找老師傅請教等等。

第四,最後一起制定下一步行動計劃,要引導對方朝正確方向。你選擇哪個/哪些辦法?這可以在多大程度上達到你的目標?如果不能達到,那麼還缺少什麼?準確地講,你將會在什麼時候開始並結束每項行動或步驟?

要完成這些行動,按1-10分打分,你的承諾是幾分?是什麼阻礙你沒有打到10分?可以做些什麼,把分數提高到接近10分?

接下來就需要做決定,採取什麼方法? 然後對這些方法打分,必須到8分以上,這個行動才有可能實施。

第五,追蹤輔導效果。按照輔導計劃,過一段時間檢查輔導效果。看看哪些實現了,哪些沒有實現,檢討教練輔導過程中的方法是否合適。

輔導下屬成長是領導的重要職責之一。《論語·堯曰》有言:「不教而誅,謂之虐。」意思是,如果管理者事先對下屬不予以教化,不告之行為的規則,等到下屬犯了錯,就立刻進行嚴厲的處罰,這是一種赤裸裸的虐政。

那如何讓下屬成長呢? 需要用下屬所長, 給與下屬發揮空間,布置任務要五問,確保員工正確執行任務,跟進進度。 根據每個員工的特長,給與不同輔導,讓他們提升。

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