To learn about culture difference is an important part of learning English.It is also important for daily communication with people from diffrent country.
學習英語的其中一個要點就是了解東西方文化的差異,而了解不同文化的差異,對於我們和來自不同國家的人們進行有效溝通也十分重要。
If you need to travel to another country whether you went there to study, to do business or just have a trip, it is quite helpful to so some homework about that country's culture.
出國前做好功課,能夠讓我們在國外學習、工作或旅行中變得遊刃有餘。
Etiquette禮儀
Etiquette is a set of customs and rules for polite behaviour, especially among a particular class of people or in a particular profession.【柯林斯詞典】
禮儀三要素:
Respects尊重
Good Manners好的禮儀
Good Behavior好的行為
1.在進行英語交流,Small Talks好的禮儀始於恰當的話題,一般來說恰當的話題包括:
Movies電影
Hobbies 個人愛好
Whether 天氣
Travel 旅行
Music 音樂
Local Culture/Food/Sports 當地的文化傳統、食物、運動
Favorite things 喜歡做的事情
Family 家人
2.相反,下面的話題,在聊天中需要避免:
Religion宗教
Politics政治
Sex性
Health Problems 健康問題
Why you hate your schoolmates/job/wife/boss, etc. 為什麼你討厭學校的同學,工作,家人或老闆,等等
Confidential Company information 公司機密信息
Money/Salary/financial problems 金錢、工資、經濟問題
Anything Controversial 任何會有爭議的事情
3.談話中避免冷場,小技巧
Answer回答問題
Add補充談話
Ask學會提問
反問Backchanneling:Uh-uh、I see、 Isn't it、 Oh 沒有!
持續溝通的有用短語:
I don't believe it!
That's unbelievable!
That's incredible/impossible!
That can't be true!
No way!
You're Joking!
Are you serious?
Is that ...for real? / Are you for real?
4.如果是面對面溝通,那麼肢體語言(Body Language)的表達也很重要
Smile Politely禮貌微笑
Make Brief eye contact 簡單的眼神交流
Stand about 1 meter from the other person. 與他人保持站立距離(1米)
Don't fold your arms(Keep "open" body language)不要抱著手臂(保持「開放」的肢體語言,抱著手臂會給人以你在防禦的感覺,從而影響溝通)
5.除了一些通用的肢體語言/手勢,如果身處於不同國家,也要注意同一個動作,在不同國家的含義,避免冒犯或引起誤解。
比如,在印度,左右搖頭表示「Yes」. That's quite different from our common sense in china.
Common sense: 常識
再比如,在大多數西方國家和阿拉伯國家,和別人講話時,眼睛朝下看,是很不禮貌的行為,因為這個行為會讓他人誤解為你沒有在好好聽他講話,或者在試圖隱藏,當然在東方國家,比較含蓄的文化中,這個動作只是害羞或者謙遜的表現。
而我們大部分時候認為的OK的手勢,在一些歐洲國家,表示0,而非OK。
此外,還有一些國家的禮節非常特殊,比如握手在國際上是大部分的見面禮儀,而在日本是鞠躬或等待別人握手;而在亞洲國家日本/中國,直接說「不」是比較魯莽的表達方式,但是在西方卻不是。
除此之外,還有許多動作細節以及溝通禮儀,在不同的國家都會有差異。溝通之前,做好功課,可以讓我們避免犯一些比較敏感的錯誤。
General International Rules
Be Polite 禮貌
Be Punctual 準時
Don't shout ,raise your voice or use rude language. 講話時不要喊叫,提高嗓門或說髒話
Don't stare or point with your finger.不要用手指指著別人。
Don't look at your phone/watch while talking to people.同別人講話時不要看手機或手錶。