情商是什麼？很多人看了很多書，查了很多資料，依舊對「情商」這個概念模模糊糊，不是特別清晰，今天，刊主從多個維度為大家解讀一下「情商」的定義，以便於大家理解後有針對性的去提升。
生活中，常常聊天中聽到一些評價，說某某人情商低，情商不在線等等，我們模模糊糊的理解到，這個人可能是哪些方面不行，心裡懂這個意思，但是真正去表達，卻不知道他到底哪個方面不行。
那麼情商到底是什麼呢？刊主認為我們可以從兩個大方面去理解，一個方面是專業化情商的定義，另一個方面是社會化廣義上的定義。
我們先說說專業化情商的定義，情商是一個心理學上的專業術語，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。
哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由五種特徵構成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。
1、自我意識。
古希臘德爾斐神廟門楣上鐫刻著這樣一個神諭——「認識你自己」，很多人窮極一生都在認識自己，活出自己，找到自己生命的意義，這也是我做情商刊優平臺的初衷，讓更多的人認識自己的自我意識，真正的了解自己。
很多人會說，我當然了解我自己了，難道還有誰比我自己更了解自己嗎？
當這一個念頭升起，你是否覺察到自己的情緒？為什麼會有反駁的動力出現？是不是說如果別人比你自己更了解你自己，就否定了你存在的意義？那你存在又是為了什麼？你喜歡什麼？你有什麼優勢？你是什麼性格？
這些所有內在生發的疑惑，就是你的自我意識，像一個旁觀者，了解自己的生理狀況和心理特徵，分析自己說的每一句話，做的每一件事，觀察自己和所有人交互所產生的情緒情感。
2、控制情緒。
易經中有句名言，「大喜易失言，大怒易失禮，大驚易失態，大哀易失顏，大樂易失察，大懼易失節」。從這裡我們能看出來，控制情緒，對一個人有多麼重要。
很多人說我知道控制情緒啊，可我就是控住不住，生氣的時候一股怒火直衝腦門，什麼都考慮不到了，對啊，自己已經是怒火中燒了，那誰去控制自己的情緒呢？
答案是：你自己的自我意識，另一個覺察自己發火狀態中的意識。他會看著你怒火中燒的樣子，想著你為什麼發火，衝動下做出的事情有什麼後果。
很多人控制不住情緒，往往是自我意識的問題，要麼是沒有意識，要麼是力量太薄弱，要麼就是自我意識的認知本身就是不符合社會化的。
3、自我激勵。
其實我們每個人生活中大部分的狀態都是不喜不悲的，可能是平淡、孤獨、麻木、無感、飽滿、充實等等。不一定非得是一個消極的過程，但是我們並不開心快樂，並沒有積極的動力。
這個時候，自我激勵，顯得尤為重要，我能明白有些重要的事情我必須去做，比我說那些心理不情願身體卻必須去做的事情，上班？帶娃？做家務？
如果你不去合理的激勵自己，你的身體和心靈就會產生對抗，形成內耗，時間越久，人越累，而且對自己長期的發展沒有任何好處。
你需要說服自己，需要給自己目標，需要離開舒適區去迎接挑戰，這樣，才能讓自己成長，活成自己想要的樣子。
4、識別他人情緒。
識別他人情緒是情商的第四個特徵，這個特徵開始有了二元關係的概念，人是社會化的產物，不可能脫離社會獨立存在，自我意識、控制情緒、自我激勵，都是說的自己，識別他人情緒，讓我們在了解自己的同時，也去了解他人。
情緒是一種綜合了人的感覺、思想和行為的狀態，我們要通過將心比心、換位思考，去了解他人。別人說的每一句話，做的每一件事，產生的每一個行為，背後擁有怎樣的動機和情緒狀態，我們了解的越多，這些信息所指導我們做的決策也更準確。
別人不願意招待你想閉門謝客，你卻以為自己受歡迎待著不走；別人情緒低落想安靜獨處，你卻滔滔不絕以為開導是關心；不能正確識別情緒狀態，只會讓別人厭煩，又怎麼會有好的人際關係？
5、處理相互關係。
處理相互關係，專業化的講就是調控自己與他人的情緒反應的技巧。別人情緒比較低落不知道怎麼辦，你給她講講笑話，帶她做些有意思的事情，慢慢就開心起來了；別人情緒憤怒無法發洩，你要想辦法疏導，打打羽毛球，扎個小草人，做一些不違法，不傷害他人能發洩的事情。正確識別人的狀態，才能更好的處理相互關係。
以上五條特徵，就是專業化「情商」的定義，讀完之後大家其實可以發現，五條特徵環環相扣，有了穩定的自我意識，才能有控制情緒的力量，有了控制情緒的力量，才能做到隨意調控、激勵，對自己有了全面的認識、了解，才能更全面的去識別他人的情緒狀態行為，識別到別人的情緒狀態，才能更好的和別人建立關係，發展關係。
同時，看完這五條特徵後我們發現他好像說的並不是很全面，感覺好像缺了一些方面，其實缺的這個方面，就是社會化廣義上的「情商」定義。
我們說一個概念的定義，並不單單是字典給予他的定義，還有一部分是社會群體賦予它的意義，比如說，種草不一定是真的種草，老司機也不一定是真的司機。
同樣，情商，也不完全是以上五條特徵定義的情商，一個人固執、死板、不會靈活變通會被說情商低；一個人把握不住做事的分寸以及和人相處的邊界也會被說情商低；一個人明明智商低的時候也會被說情商低。因為說人智商低就好像是說你是弱智一樣有攻擊傾向，而情商低它是一個評價性質的中性詞，較為委婉。
總得來說，其實就是為人處事，溝通交流，這就是社會賦予「情商」的一部分定義，這就是情商的多維度概念。
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