新加坡AsiaOne網站12月5日文章，原題：「牆上的洞」咖啡在中國火了 一家咖啡店因新奇概念火了：員工戴著一隻毛茸茸的「熊爪」，透過牆上的洞將咖啡遞給顧客（如上圖）。這家「熊爪」咖啡店位於上海，門面只是一面灰色牆壁，無桌也無椅，顧客們通過掃描懸掛在洞外的二維碼下單。
該店由三名殘疾人士經營，包括獲得過中國殘疾人職業技能大賽咖啡衝調項目冠軍的聾啞店長。該店創始人表示，開店的目的之一是為殘疾人提供更多就業機會。自今年11月15日試營業以來，這裡顧客雲集。該店在12月3日國際殘疾人日正式開業，每天給每位持有殘疾人證的客人提供一杯免費咖啡。
雅虎新聞網12月4日文章，原題：上海有家由殘疾人經營的咖啡館 2020年，一隻「熊爪」成了善意信號。「你的咖啡好了，」當拿著一杯拿鐵的毛茸茸的人造棕色爪子從「牆洞」伸出時，一個溫柔的女性聲音說道。顧客們邊回應邊與那隻爪子握手並拍照，「太可愛了」。
在上海的咖啡行家和熟諳社交媒體的居民中，這家店已引發轟動。這不僅因為新奇性，還與牆後戴著熊爪的人有關。該店正為存在聽力障礙的人提供難得的就業機會。這彰顯中國殘障人士能如何融入勞動大軍。
數據顯示，中國殘疾人總數超過8500萬，包括2000多萬聽力殘疾人士和130萬言語殘疾人士。儘管政府一直實施反歧視政策，但殘疾人仍面臨有限的就業前景，並因缺乏相關公共設施而基本處於「隱身」狀態。
「他們的咖啡味道相當好」，一名顧客表示。另一名顧客說，他看到媒體報導後就來到該店買咖啡，並推薦給朋友，「聽說有殘疾人在這裡工作，我想來支持一下」。 這並非上海首家招聘殘疾人士的咖啡店。今年10月，位於該市精神衛生中心之一的咖啡店「Healing Coffee」（治癒咖啡），將該中心的一些康復患者培訓為收銀員和咖啡師，以使他們學習新技能並獲得工作經驗。（作者Cai Xuejiao等，丁雨晴譯）