民以食為天,每個人幾乎都是餐飲行業的忠實會員,在餐飲行業這個大蛋糕中,商家的競爭日益激烈。餐廳越來越多,消費者越來越挑剔,在這個網際網路縱橫的時代,小餐飲該如何做微信營銷?顧客百般刁難,學會這招,讓餐廳0投訴
餐飲行業的微信公眾號如何吸粉呢?
吸粉的方式主要分為線下推廣和線上推廣的方式。
(一) 線下推廣
店內
1.店鋪的顯眼位置放上二維碼:
包括牆壁、餐桌上、收銀臺、吧檯、易拉寶等,但不是就僅僅放一個二維碼那麼簡單,而是要告訴用戶,掃二維碼後他們可以獲得什麼,需要給用戶一個關注的理由,甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶,比如可以有:
1)別處所不能買到的團購套餐
2)特別的優惠
3)送飲料、菜或鍋底
4)或是某個受歡迎的菜品只有關注公眾號的用戶才能點,甚至是只能通過微信平臺點
5)通過微信點餐和支付可以享受打折、滿減、送券等優惠
店內的推廣,除了利用服務差異化,吸引用戶關注外,還為了培養用戶使用微信公眾號完成點餐和消費的習慣。
2.和智能硬體結合:
1)路由器,只有關注了公眾號才能享受WiFi服務
2)照片印表機,只有關注了公眾號才能列印照片,如果怕成本過高可以設置免費列印1-3張
店外
傳單,地推的方式是最傳統的,不過現在發傳單基本沒人看了,所以要用相關的微信活動,吸引用戶關注公眾號,並且參與裡面的活動,而不是簡單的介紹幾個菜譜和優惠活動,你的目的是為了吸引用戶,並且通過微信深入的了解店鋪。
可以搭建自己的活動場地,無論在店外還是人流集中的廣場,可以通過線上線下結合的活動、遊戲、列印照片等,還有吸引眼球的海報,甚至是美女,來吸引用戶關注。
(二)線上推廣
活動,餐飲微信活動有關注有禮、分享有禮(送菜、飲料、酒、會員卡、小禮品等),一起搖抽獎,點評有獎,有獎徵文,推薦有獎,憑臉吃飯,AA點餐,節日餐,折扣優惠,分享點讚、趣味遊戲等多種形式,但是不是所有成功的微信活動都適合自己,餐飲企業一定要結合自己客戶群的消費習慣、年齡特點等進行細心的活動策劃。
團購,在其他平臺做團購的目的,是為了用低價從其中心化平臺吸引目標客戶,並且留住他們,而不是為了賣東西,要做的是品牌,更多是為未來的回頭客做準備,特別適合新店。
小餐飲微信營銷還是要多著重於顧客共同關心的話題、互動活動與創意內容,最後用戶體驗才是王道!