58與貝殼:平臺和中介的競爭

2020-12-20 財經懂生意

最近中介圈爆發了一場大爭議,具體事情是這樣的~

6月11日下午,58集團舉行了一個真房源的誓師大會,參與者均為地產中介圈的大拿,包括但不限於:

58集團CEO,姚勁波;

我愛我家集團董事長兼總裁,謝勇;

中原地產大陸區主席,黎明楷;

21世紀不動產副總裁,吳起;

萬科物業樸鄰總經理壽永春;

麥田房產副總裁吳存勝。

58姚勁波說:「我希望與所有人成為朋友,說58永不自營。 」

然後領頭髮起了真房源誓約儀式,以達成未來共同推動和完善全行業真房源體系的共識,規範整個行業,推動行業向前發展。

對於「真房源」這個詞,老實說,大家都知道是鏈家先提出來的。而又因為以58為首的中介天團跟鏈家是競爭關係,所以有看客說,這一場大會的主旨是借「真房源」以彼之道還施彼身,對鏈家宣戰。

那麼,這些中介大佬們是不是真的想跟鏈家「貝殼找房」打一架呢?我不好說。但是中介行業,互有競爭是常事,畢竟市場只有這麼大,而誰都想好好發展。

在一線城市房源緊張,所以先天的討好業主。去年北京跌的多,也是很多房主被嚇的夠嗆。一枝獨秀市場,有了影響定價的能力而在佔有率均衡市場,有人討好業主,有人討好客戶。互相競爭。

市場經濟,競爭是常有的事。

58體量那麼大,單單說以58為首的大佬們只是炒作「真房源」的噱頭,我是不大信的,我覺得58是要幹實事了。

問題來了,什麼是真房源?真實存在的,不是編造的。真假房源只存在於吸引客戶階段,籤約是不可能有假房源的

用假房源吸引客戶當然不對。因為客戶被欺騙了,看:1000萬的房子,結果標價900萬來的,心理預期很低。再用這套房賣了,吸引他看高價的。這是欺騙式營銷。

而從58發布的真房源統一標準和長效機制來看,58確實下足了功夫去保證真房源。

58集團除了提升全連接效率優化商家的用戶觸達能力,還通過房源全息字典2.0、58房產服務「神奇分」、安選PLUS等關鍵技術升級,並藉助智慧門店系統、房產經紀大學、招聘賦能等產品和服務,線上線下全面為經紀行業保駕護航。

由此,從這些舉措我們可以看出,現在確實是「真房源」的時代,是「信任消費」的時代。58集團能夠順勢而為,集合行業內的眾多力量,勢必也將徹底解決真假房源的問題。

看到這裡,可能有朋友心有疑慮。

不錯,用「真房源」標榜企業品牌增加客戶信任度和美譽度,確實是鏈家的原創,但是話說回來,鏈家也因為這項創新,而能夠對交易雙方收取比其他家要高很多的中介服務費用,其規模也得以擴張。

然而,「真房源」本質上仍屬於商業模式創新,本身並非專利,在市場給予了商業模式創新以豐厚的回報之後,市場經濟體系也必然會催生與之類似的競爭者。

從這一方面來看,真房源能成為行業共識,確實是對鏈家此前商業模式創新的肯定。但如果「真房源」在獲得行業肯定後,仍然被鏈家獨有,反而有些不正常了。

因此,當我聽說以58領頭的幾家企業共建真房源機制,我一點也不覺得奇怪。只能說,行業有進步了,大家都用真房源的標準為消費者服務,這是好事。

既然是好事,那還有什麼疑慮呢?

如果說,之前的中介市場假房源盛行,大家互相競爭,是劣幣驅逐良幣,還能讓人詬病。那麼,到了真房源市場,大家互相競爭,就足以值得鼓勵了——畢竟,目前市場上,喊出真房源的中介們仍是鏈家一家獨大。

有壟斷,就會有高價。必定造成買家和賣家信息不對等的現象。中國的房地產市場是天然的傾向賣家市場的。

比如一套房子,我是獨家房源,本來市值1000萬,賣家捂著,必須要1100萬賣出去。如果你實在是急著買,在其他房源也是獨家房源,房子捂著的時候,你買不買呢?你沒得選擇

由此,58喊出真房源的口號時,不僅僅是順應時勢,更是在破除壟斷。

這一份勇氣,值得鼓勵。因為如果大家都是真房源,購房者能夠對中介予以信任消費,能夠對中介貨比三家,對於降低中介費用甚至房價,都大有裨益。

真房源的本質,其實並不只是房子存不存在,還有價格真不真實。

如果價格和房子都是真實的,毫無疑問,它就是真房源。反之有一項是不真實的,它就是假房源。

在假房源大行其道的以前,人們買房子要再三確認,自然極不合理;

但在真房源市場來臨以後,如果讓一家機構獨家代理房源,一手掌控兩家,向房東承諾賣高價,從而獨家拿下買家房源,賣給賣家高價。這類變相哄抬房價的行為,是不是也不合理?

所以,當58姚勁波、我愛我家謝勇宣布真房源誓約,個人覺得,這只是一個負責任的企業領導人,對於市場競爭的投入而已。

只是這一場競爭,規模太大了點。

58集團並不像以往的公司一樣單打獨鬥,而是專注於平臺,其核心是賦能 。也就是說,它主要與經紀公司分工合作,在合作的同時提升中小經紀公司的標準化和專業的服務能力,從而可以持續讓整個行業都可以為消費者提供更好的服務。

那麼,58集團如何持續為中小經紀公司賦能呢?從線上來看,58集團通過打造房源全息字典2.0,建成涵蓋全國640個城市、55萬樓盤小區、2.5億戶室的房源基礎信息庫。

作為全國最全的房源數據,房源全息字典2.0是實現真房源線上核驗的重磅武器,能夠讓商家、經紀人、用戶更真實了解房源情況。

平臺還推出促進線上核驗統一、透明、權威的58房產服務「神奇分」,向找房用戶提供針對經紀人、房地產企業、品牌公寓的全方位服務質量評價,幫助他們快速篩選優質服務提供商,旨在激勵不同形式的服務機構不斷提升專業水平。

58房產服務「神奇分」一經推出迅速得到市場響應,目前已經覆蓋130萬參評經紀人、5萬家經紀公司,日均用戶評價量高達20萬條。 此外,58集團還通過安選服務為真房源流量賦能,反向推動真房源建設、引導商家摒棄假房源。

從線下來看,通過智慧門店系統優化商戶線下管理,使其運營更加系統化。比如集客家系統能夠實現房源智慧管控及精準投放,並實現與目標用戶精準快速匹配,提高成交轉化率。

OA辦公系統能夠幫助經紀公司智慧管控人財物,實現辦公資源的合理匹配;房易通後臺能夠智慧管控經紀人及門店費用支出,優化內部工作人員的工作效率等。

此外,58集團還重磅打造房產經紀大學,通過專業知識、技能方法、業務精神、職場通用、產品應用、行業解讀、業務精耕等七大板塊,為百萬經紀人提供全面、專業的線上線下培訓服務,協助商家不斷升級經紀人的服務水準和業務能力

說了這麼多,其實就是表達一個意思:真房源已經是是中介公司的真經,好比《西遊記》裡的大乘佛法,雖然真經妙理最先由如來佛祖習得,但這並非就是如來一人的。在得到眾佛肯定之後,大乘佛法化身為真正的佛門至理。只要是佛門中人,自然人人皆可習得。

而修道成佛是有很多條路的。有取經成佛的,也有頓悟成佛的,還有放下屠刀,立地成佛的。

像鏈家的「樓盤字典」,打通真房源,自然是一條路;

像58那樣的核心賦能、合作共贏的真房源打法,又何嘗不是另一條長遠的路呢

平臺和中介的競爭,這其實誰都想做平臺,否則中介的總估值想像力有但是,不是誰都能做好平臺。

希望58這一次,能夠改變一下局面。作為購房者和租房者,我是真心不希望出現一家獨大的壟斷

如果既做裁判員,又是運動員,會造成被聯合的房主強勢、被打壓的購房者弱勢,作為購房者和租房者,我是真心不希望這種情況。

這樣不僅對購房者和租房者無利,也很難做好平臺。也許姚勁波就是看到這一點,才說專注做平臺,永不自營的吧。

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