對於健身房而言,最頭疼的事情無非於獲客和留存兩大問題。健身房在開始的時候最愁的問題就是會員問題,所以大部分的健身房在新開時會選擇預售團隊來提前做預售。預售團隊進駐有好處有壞處,利弊關係需要權衡清楚。用預售團隊的好處就是可以很放心地把會員招募工作交付給他們,他們會完成健身房新開時沒有會員的窘境,弊端就是所有的預售團隊都會收取相當高比例的預售費用,這些費用會佔總預售額的30-40%,這會是一個很大的支出。對於預售做得不理想的健身房,直接影響到整個健身房的生存。
那麼對於社區店來說,怎樣解決沒有會員的窘境以及以後會員的留存,這就需要梳理清楚。對於社區健身房來說,客戶都在社區裡面,怎樣去把客戶挖掘出來。我有自己的一點小意見,先拋磚引玉,希望對社區健身房有用。
先說兩個案例;
1. 成都瑜伽館,這個瑜伽館開在社區裡面,客戶來源主要依賴這個社區,瑜伽館老闆和社區街道辦合作,每周在社區裡面開展普及健康生活的活動來帶動社區居民參與進來。每周社區的物業都會給一個固定的場地給瑜伽館來免費做推廣,久而久之,社區的用戶知道了瑜伽館,漸漸的瑜伽館人氣越來越高。
2. 深圳健身房,這個健身房也是開在社區裡面,客戶的主要來源也是依賴該社區,健身房老闆和當地的社區街道辦籤訂全民健身協議,社區物業免費提供場地給健身房,健身房定期把團操課轉移到室外場地來進行,慢慢產生興趣和參與的人就不斷的增加了,健身房的獲客也變得越來越輕鬆,經營效果與日俱增。
結論:
1. 從群眾中來回到群眾中去;所有的生意都是以生活為依託,讓用戶先享受再消費,帶動氣氛,讓客戶無感知的消費,這可能是最高級的營銷方式。
2. 弱化生意的概念;如果傳統方式去觸動潛在客戶消費,可能會引起消費者的反感,過度的宣傳推廣也會讓消費者厭倦,弱化生意的概念,讓消費者感受到你的出發點不是為了掙錢,也是為了改善她的生活,這樣離成功也會更近。
3. 迎合社會發展趨勢;全民健身已經是時代的大趨勢,但是真正落實到位的手段卻很少,過度的商業化營銷已經磨掉了消費者的耐心,通過潤物細無聲的方式達到預計的效果,這樣客戶既不反感,反而更加感興趣去積極地參與。
社區健身房的營銷方式有很多種,有人話重金去獲客,有人分文不花,結果量可能都一樣,社區健身房的營銷也要因地制宜,因人而異,找到最適合自己的發展方式,相信你就會成功。