創業基礎是大學創新創業教育體系的重要內容，也是大學生了解和進入創新創業領域的重要入門課程以及改變創新創業認知、進行後期實踐的橋梁課程，因此，多數高職院校紛紛把此類課程作為創新創業教育的基礎核心課程。但是，由於受諸多因素制約，此類課程建設還存在著課程教學缺乏創意創新能力培養、大面積理論講授與創新創業實踐脫節、只關注「經典」案例而忽視身邊日常創業文化、缺乏對學生群體的「網際網路化」關注等問題。
針對這些問題，筆者所在的團隊結合創業基礎教學的規律，引入了雙聯通學習模式框架及設計服務思維重新審視教學過程，探索了一種情境驅動的創業基礎混合式教學方法，把教學過程劃分為「情境解構教學」和「情境重構教學」兩個階段，重點給出了具體的教學流程，並完成教學實踐驗證，可以有效提高創業基礎課程的教學效果。
情境驅動的創業基礎混合式教學方法
教育界普遍認為，作為網際網路原住民的「90後」學生群體出現了社會聯通模式和認知聯通模式的雙重變化。因此，創業基礎教學要關注學生自身與教學相關群體的這種社會聯通，不僅包括物理的、真實時空的面對面聯通，還包括技術支持下的網路虛擬聯通。同時在數字環境下，還要遵循創業活動的跨界特性，以綜合性、創造性、情境化為主導的方式開展教學。另外，產品（實物產品和服務產品）是創業活動的業務核心，可以讓學生經歷產品創新的主要階段，以培養他們的產品意識和動手能力。因此在教學過程中，我們嘗試以「產品」作為教學的起點和終點，將創業情境作為創新創業思維特徵和目標進行教學方法的探索，得到了一種情境驅動的混合式創業基礎教學模型。
該教學模型依託網際網路學習技術，關注學生的社會聯通與認知聯通能力培養，教學流程起始於對發生在學生身邊現有創新創業情境三個層級（產品、交互及情景）的解構，並在此基礎上關注未來產品情境三個層級（情景、交互、產品）的深入創業研究，最終開發出產品形態的教學成果。其中，情境驅動的「情境解構教學」和「情境重構教學」兩個執行階段緊密相扣，既連貫發生，又相對獨立。需要注意的是，由於創新創業過程本身的不確定性，這兩個階段的具體流程並非絕對地呈鏈條式順序發展,極有可能存在反覆迭代。在創業發展過程的各個環節，創業者需通過恰當的思維方法判斷該環節成果能否實現總體情境目標，或能否作為下一環節的起點條件。
總之，情境驅動的創業基礎混合式教學方法不是對傳統教學程序的顛覆，而是基於教學發展的目標與要求的創新發展，將學生對生活情境的種種觀察和思考融入創業基礎學習的全過程，通過塑造產品交互特徵和未來商業情境使各種具有創新潛力的未知性和可能性浮現出來，進而引導學生開發創造出新產品，帶來新的商業未來願景。
情境驅動的「情境解構教學」階段
情境解構教學階段以創業基礎知識與基本技能的深度理解為導向，以筆者所在的團隊為例，在講解完課程認知結構、學習目標及考核方法等內容後，組織學生利用我校自主開發的APP自發組建設計團隊。在APP中每名學生可自由與教師、校企合作單位創業導師等互動交流，根據興趣初步討論擬定團隊創新創業活動領域。教師通過APP進行遠程監控答疑，指導各團隊結合擬定方向，從現有產品中找出構成產品的各種特徵、屬性、因素，並據此全面有序地分析和梳理相關產品的特徵屬性，實現其對商業機會的理解。
在「交互層級」要指導學生通過觀察調研，尋找顧客在使用該產品與其產生互動時背後所折射出的關係特徵，重點思考顧客在與產品使用互動環節背後所折射出來的關係特徵。如果條件允許，最好選擇系列產品的樣品開展交互測試實驗，詳細對比分析關鍵數據得出結論。例如，「靠譜」團隊對患病兒童、父母及兒科醫生進行了詳盡調研，深入了解兒童哮喘的日常行為流程、痛點，特別是潛在需求，從中發現目前兒童哮喘醫療產品在操作可用性、舒適度、效率性等三方面均有創業提升的很大空間，這些研究的過程都給學生提供了很多創新創業思路和方法。
在「情境層級」要指導學生思考產品所處的多維情景，不能僅關注產品的局部使用情景，還要跳出思維框架積極探索整個社會大環境對產品的影響，讓創新創業融入到人們的日常生活中。此時，教師可指導學生通過講述故事、角色扮演、情景表演等工具進行體驗式分析，最好形成畫面感，以保證分析的有效性。比如，學生可以採用角色扮演的方式模擬使用兒童哮喘醫療產品的情景，測試選取什麼類型的產品才能更加有效地提高醫療效果。
情境驅動的「情境重構教學」階段
第一，確立創業機會領域。此時教師要指導學生儘量用發散思維進行無拘無束的思維碰撞，比如，兒童哮喘醫療產品項目可以泛化為「兒童哮喘醫療服務解決方案」，如此重新定位有助於擺脫原有醫療產品常規化商品流的固態化認識，從創新的視角整合網際網路思維進行創意。在確立了創業情境領域後，教師還要指導學生對項目價值及可行性進行必要評估，加強其精益創業的思維意識。
第二，尋找產品情境要素。這是極度思維發散的過程，儘管有些情境要素從表面看與所要涉及的創業領域並無太大關係，但或許能成為產品突破的強有力要素。教師可指導學生採用建立詞彙樹的方法尋找情境要素的創意亮點：首先，學生對創業領域的核心關鍵詞進行挖掘，以此作為詞彙樹根，進行強調標識。其次，圍繞這些核心關鍵詞利用想像、聯想、發散、逆向等思維方式進行頭腦風暴討論，繪製思維導圖，完成詞彙樹的分解。
第三，構造產品情境結構。將以上獲得的看似相互獨立的情境要素巧妙聯繫起來，從中挖掘出體現未來的創業商業願景。教師要指導學生重新審視之前找到的諸多情境要素，尋找最有靈感的交匯點構成詞彙組團，然後通過講故事的方式將詞彙組團演化為最能打動目標受眾的故事框架，再把故事框架轉化為圖形故事板，進一步推敲未來產品使用情境的故事脈絡，完成情境結構評議。
第四，創立產品情境陳述。這是對故事板內容的深化反思，目的是幫助學生進一步廓清能夠向顧客提供一個什麼樣產品的願景，實現情境元素從故事敘事到產品敘事的轉變。創業陳述的敘事線索可以是多樣的，用戶、事件、產品、情感的發展都可以成為線索。值得注意的是，在此過程中可以適當修正原有詞彙，以便更好突出標誌主題。
第五，設定產品與潛在顧客的交互關係。此時教師要激發學生的直覺，藉助隱喻、類比的手段從其他領域的相似情境中發現所需的適合交互關係，要不斷地打開自己的想像力探尋新奇的交互故事，還要根據學習的進展情況不定期邀請用戶參與到教學中來，經過測試或評價及時調整交互方案思路。
第六，定義產品屬性、撰寫創業計劃書。此時學生要隨時對產品概念進行反思評價，產品的屬性、造型、功能、交互方式都應與使用情境相貼合。教師要根據團隊項目特點和學生一起探討商業計劃書結構提綱，幫助學生搭建好知識腳手架，讓其通過分工合作對每個部分進行調研分析並最終完成撰寫任務。
第七，完善產品、項目路演及評價。產品概念得到認可後，教師指導團隊分工進行MVP（最小化可實現產品）驗證體驗工作，並製作路演PPT，為項目路演做好準備。在教學展示評價階段，學生通過講述圍繞產品的創業計劃故事，與相關專家、潛在用戶等分享模擬創業的樂趣。
（作者單位：江蘇工程職業技術學院）
《中國教育報》2020年09月08日第11版
作者：嶽懷旺