01
楔子
最近一個月，良子基本都在加班或者出差中度過的，公司雖然項目很多，但掙的都是應收款。我作為主要經辦人，每天的神經都繃得很緊，所以容錯的能力有點下降。
團隊已經很給力了，但總會有不如意的地方。我今天這篇是吐槽文，寫給所有「不合格」的設計管理者，包括我自己。良有方的朋友，文中羅列的現象，有則改之，無則加勉吧，切莫上綱上線。
02
我就是個傳聲筒！
不管是政府項目還是私企的項目，都會有甲方和乙方兩方組成。地產項目，業主方（甲方）會配備設計管理的部門和人員；而政府項目很多時候會有個代建公司（或者EPC總包單位）代行管理職能，所以設計管理這個工作是省略不了，而且是極其重要的。
甲方有設計管理，乙方（設計單位/施工單位）同樣會配備設計管理的人員對接甲方的設計管理者。
存在的問題：
Q1.對設計的要求，不翻譯，不解讀
有些甲方的領導和手下交代了一下任務，而下面負責具體操作的人會原封不動的截圖給乙方（現在微信很方便），既不消化，也不解釋，讓設計單位一團霧水。設計單位負責點的，可能還追問下。但大多數時候回復也就是：我們領導就是這麼要求的，不是說的很清楚了嗎？
Q2.對項目時間不計劃，不協調
良子就碰到過項目，設計管理者蠻橫的下指令：「明天一定要施工圖，因為是區長要的」，可今天我還剛接到指令看基地啊。如果我違約了，不等於他違約嗎，明天對區長還是沒交代呀。
這就是時間計劃明顯不合理。你作為設計管理不事先提出來，最後完不成，兜著走還是你自己啊 。
Q3.對項目進程不管理，不幹預
很多設計管理者明明發現項目進度出來狀況，但還是沒事人一樣。領導問一下他，他就催一下乙方。不催就是每天混日子。
你作為管理者不應該去了解為什麼會滯後，是不是應該去找出滯後的原因，並解決它。而不是反正來不及，躺死。
以上都是傳聲筒的典型特徵，大家還可以補充！
如果作為傳聲筒，上面的問題也就不成為問題了。
03
我不是你們專業的，
你們自己搞定！
設計管理招聘的人員從原來單一的工程管理發展到現在金融類、文秘類都有，所以在設計管理的過程中，不免有很多跨專業的管理。正所謂各行如隔山，所以做一個項目的管理一定要將項目的流程先搞清楚，具體做可以找到不同的專業人士來完成。但一旦流程亂了，那必將是事倍功半的 。
良子舉個例子：
有個城市更新的項目，上部有主樓要做建築改造，下部有商鋪要做店招設計和亮化工程，道路邊又要做外擺和景觀設計。
這個項目最少涉及兩個專業：建築改造和景觀設計，最好也是兩個單位完成，這樣交叉比較少。
而我們的總包找了三個設計單位：上部主樓改造設計，下部店招設計，道路景觀設計。而店招設計又是後期項目開工了再找的設計公司。上部主樓施工，腳手架會影響下部的店招。店招的外擺會影響道路景觀的施工，（前期又沒有基礎資料，還要測繪跟進，可又找了家不靠譜的單位）這真的是環環相扣。而總包居然讓店招單位去協調另外兩家開展工作，這真的是太不可思議了。
把一個項目的流程搞得這麼倒置，中間還有那麼多的穿插和協調，設計管理為什麼會這樣，主要是源於沒有專業背景。
再把這種操作帶來的惡果也延伸下，讓不合格的設計管理者引起注意！
S1.流程倒置必然帶來返工，返工必然帶來工程費用增加，不管是設計費還是施工費用。
S2.費用增加，甲方爸爸必然不高興，要投訴主要負責人（臭罵，層層往下操作）
S3.如果項目沒能按時完成，後果更嚴重，大家都要被一鍋端了。
所以有一些企業（例如萬科）開始社會招聘一些有專業背景的資深設計師做設計管理，我就接到過電話。就是希望杜絕這樣的情況發生。
前十年，房企都希望校園招聘，培養老闆的青年近衛軍。那時因為增長比較粗放，標準化產品一做好，就可以放之四海而皆準了。所以年輕人吃得起苦，精力又旺盛，是符合企業的訴求的 。
而今後的很長一段日子，項目都會是精細化管理，所以沒有專業背景，想管理好項目就沒那麼容易了。最近瘋傳有些企業開始把招進來的「近衛軍」推向市場，讓其自生自滅了，這也是無奈之舉吧。
04
我以為。。。
在項目掉鏈子之後，我經常聽到：「我以為他已經做好了。。。」、「我覺得這樣不用改。。。」、「我沒有看到呀。。。」
我最早聽到這個「我以為」是在大學的時候，聽餘世維老師的講座。當時我就告誡自己，千萬不要成為那個「我以為」的人。
「我以為」，就是因為你沒去落實，才用猜測來代替。工作如果沒有被追蹤，它怎麼可能被落地。工作成果如果沒有反饋，怎麼可能形成閉環。
所以，我對團隊的要求就是：事事有反饋，件件要有著落。我相信不管哪個領導，都希望自己下面的兵，各個都是好樣的。但前提是你要有要求，而不是放任他們，就能茁壯成長 。
最後奉勸「我以為」的那些朋友，你們在一家企業以為的次數不會太多的 。
05
我是甲方！
我碰到的最可笑的設計管理就是：「我是甲方」，言下之意就是：我付錢給你，你必須無條件的服從我。
甲方付錢給乙方，乙方提供專業的服務，This is business !
但是設計管理不要動不動就我是甲方，給你的乙方扣「不合作」的大帽子。
S1.是不是配合首先要權威認定，不是單方說不合作就是不配合。
S2.如果是不配合，有沒有調查原因，什麼導致了不配合，有沒有辦法推進。
S3.真的無法合作了，也可以通過法律手段解決嘛。
但千萬不要動不動就威脅，「做還是不做」，不做我馬上把你換了。
換了你一定就能解決問題嗎？
如果前置條件沒有處理完，接手的人就一定能完成？
半途接手的團隊，人家對這個甲方就沒點看法？
萬一接手的團隊，也提相同的要求呢？
到底是再換團隊，還是換你這個設計管理者呢？
老是掛著「我是甲方」的設計管理者，上面這張圖請收好！
其實你的管理到位了，你就是甲方。如果不到位，再喊也沒什麼用。
06
把鍋給爺背起來！
我還碰到很多做設計管理的，也很奇葩。
A1。乙方發了服務建議書，啥也不說就讓乙方開工。
A2。下達設計任務不發任務書，乙方發了設計範圍，甲方也不確認。
A3。開會沒有會議紀要，全靠記憶力好。
A4。就算微信溝通，只發語音，從來不打字。
這樣的管理水平，最後的結果就只有一條路：大家撕逼，互相推卸責任。可正因為你是甲方，所以乙方最後要麼隱忍，要麼退出。
我們做到的項目就是因為測繪資料不到位，測繪單位也不願意為自己的成果負責（籤字蓋章），我們後續的設計等於沒有依據，所以做的很辛苦。設計管理的人又外行，不去抓主要矛盾，源頭是測繪，依據有了就等於大樓有了基礎，才能牢靠。
我們的態度很明確：測繪導致的項目進度、質量問題，這個鍋我們不想背！也背不動！
一個專業的管理公司，對於往來文書，收發資料，合同管理都會有一套成熟的機制。不專業的公司，各掉各的鏈子。但是甲方不專業，乙方可不能不專業，不然這個鍋是背定了。
07
結束語
以上的林林總總，都是一個不合格管理者的日常。工程項目由許多的專業單位參與，是個複雜的系統工程。甲方只有尊重專業知識，用好專業單位的長處，做好統籌、協調工作，才能把項目順利推進。
但願良有方的朋友，各個都是靠譜的管理者！