回答領導，要兩看三說，才不會惹領導不滿

「我說的你聽明白了沒？」

「聽明白了」

「聽明白了，事情做成這樣？」

工作中，你跟領導有過這樣的對話嗎？如果有，是不是因為在回答領導問題時產生的呢？為什麼領導不滿意，是故意在找你的麻煩嗎？

不管你事情做的有沒有達到領導的要求，在回答領導時，不想引起領導對你的不滿意，你最好學會兩看三說的技巧：

一看事情發展態勢

回答領導的問題前，先看清事情的發展態勢，別錯誤地估計了形勢，小心你所做的成績付諸東流，被領導埋怨。

態勢搞清楚了，結合你所做的結果，讓領導挑不出毛病，回答領導時，就不會惹怒領導，成為領導攻擊的對象。

這叫有理有據，即使結果離領導想要的還有距離，但你能回答的滴水不漏，領導就沒有理由跟你過不去，死抓著你不放。

領導問什麼，你答什麼，看似是沒什麼問題。但卻極易激怒領導，特別是你還沒做出領導想要的結果時，他不生你的氣就不正常。

二看領導當時狀態

領導明顯是帶著情緒質問你，那你就要好好思考一下，該如何回答了。事情都是兩說，太直白，就容易出問題。

狀態決定心情，心情決定結果。本來你做的不夠好，還跟領導直來直去，那不是故意給自己找不痛快嘛，被領導懟，怨不得別人。

做錯了，或做的還不夠好時，委婉地回答領導，想辦法讓領導知道你的努力和付出，轉移領導在結果上的注意力，就能緩解領導的不滿意。

領導知道了你的盡力，在結果就不會那麼不依不饒，也會改變對你的看法。這不比一問一答式好嗎？

一說結果

是事情的結果，不是領導問你什麼，你就說什麼。學會轉移，別被領導牽著鼻子走，那樣不管你做的再怎麼好，也會被領導無視。

領導對事情的結果，都比較在乎。你從結果入手，能很好的改變局勢，由被動變主動，慢慢的在情緒上控制領導。

只要是對領導有利的結果，領導都會特別用心，特別支持。所以，你只要把結果講清楚，獲得領導的認可，就能化險為夷。

沒有了危險，下一步就是趁熱打鐵繼續優化結果，讓領導看到你說到做到的行動和結果，就會對你更加滿意了。

二說過程

結果不好時，委婉地跟領導說後，他還不滿意怎麼辦？那你就要想法從過程上找解決之法了，總之別讓領導覺得你沒把事情做好。

結果說明不了問題時，那就看過程。有什麼樣的過程，就會有什麼樣的結果與之對應。只要能從過程上證明你沒有偷懶，沒有辜負領導的信任，也能感動領導。

這就是沒有功勞也有苦勞的由來，不要刻意去顯擺苦勞，但結果不頂用時，讓領導看到你的苦勞，可以緩解領導對你的不滿。

你就不會被領導訓斥，惹領導不滿了。需要注意的一點時，在表苦勞的時候，還是要儘量承擔大部分責任的，這樣更能緩解領導的情緒。

三說方案

說完過程，仍然不能消除領導的不滿。那就及時說出你準備的方案吧，別再藏著掖著了。引起領導對方案的思考，就會減緩對你的不滿。

結果有偏差，過程有問題，就需要新的方案來解決。領導不允許問題滯留，這可能是他不滿情緒遲遲不下的根源。

先別考慮方案的對錯，當著領導的詢問，提出來。一可以緩解領導對問題的過度關注，二可以驗證方案的可行性，三可以證明自己的能力。

這樣，回答領導轉變成跟領導探討方案的可行性，再有情緒，領導也不會小心眼地盯著你的問題，任問題越來越嚴重。

回答領導，避免一問一答式，通過兩看三說做好轉移的準備，領導對你不滿的情緒就能得以緩解，就不會被領導埋怨了。

這是匯報工作的一種方式，不局限於領導的詢問。你掌握了這個方式，工作遇到再大的問題，都能迎刃而解。

下次面對領導關於工作的詢問，不要著急，想想兩看三說，什麼問題都不會有。