「首月0元」「首月0.1元」打著這類宣傳語的保險產品在多個社交平臺上屢見不鮮。但這些看似誘人的條件背後,也經常混雜著多收保費、欺騙投保人等違規行為。
近日,中國銀保監會消費者權益保護局通報安心財險、輕鬆保經紀、津投經紀、保多多經紀等機構在宣傳銷售短期健康險產品中,存在「首月0元」「首月0.1元」等不實宣傳(實際是將首月保費均攤至後期保費),或首月多收保費等問題。上述行為涉嫌違反《保險法》中「未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率」「欺騙投保人」等相關規定。
1 「限時特惠」「會員日補貼」存在虛假宣傳
通報顯示,安心財險和輕鬆保經紀存在欺騙投保人問題。
經查,2019年1月至6月,安心財險通過輕鬆保經紀微信平臺公眾號「輕鬆保官方」銷售「安享一生尊享版」產品時,宣傳頁面顯示「首月0元」「限時特惠首月立減**元」等內容,實際是首月不收取保費,將全年應交保費均攤至後11個月,消費者並未得到保費優惠。涉及保單16879筆,保費收入396.34萬元。
2019年4月至10月,輕鬆保經紀在微信平臺公眾號「輕鬆保官方」銷售眾惠財產相互保險社「年輕保?600萬醫療保障」產品時,銷售頁面顯示「首月0.1元」「首月3元」「會員日補貼」等內容,實際是將全年應交保費扣除首月0.1元或3元的保費後,將剩餘保費均攤至後11個月,消費者並未得到保費優惠。涉及保單377489筆,保費收入5188.97萬元。
上述通過「限時特惠」「會員日補貼」等宣傳,以「零首付」等方式,給投保人優惠(豁免或減少)應交保費錯覺、誘導投保人購買保險的行為,屬於虛假宣傳、欺騙投保人。
2 部分公司違規使用經批准或備案的保險條款、保險費率
津投經紀(第三方網絡平臺為京東)與保多多經紀(第三方網絡平臺為水滴)則存在違規使用經批准或者備案的保險條款、保險費率問題。
經查,2018年10月至2019年6月,津投經紀在京東金融APP銷售華泰財產保險有限公司「京英百萬醫療險(福利版)」產品時,宣傳頁面顯示「首月1元」等內容,實際是將首月應交的其餘保費均攤到剩餘的11期保費中收取,涉及保單16874筆,保費收入417.72萬元。
2019年1月至2019年6月,津投經紀在京東金融APP銷售華泰財產保險有限公司「京享重疾輕症險(福利版)」時,宣傳頁面顯示「首月1元」等內容,實際是將首月應交的其餘保費均攤到剩餘11期保費中收取,涉及保單3601筆,保費收入30.74萬元。
2019年3月至2019年6月,保多多經紀在微信平臺公眾號及「水滴保險商城」APP銷售太平財產保險有限公司「太平綜合醫療保險」產品時,首期保費按「首月3元」活動收取。該產品在銀保監會報備的條款費率表中僅有「按月繳費(首月投保0元,其餘分11期支付)」描述。該行為涉及保單1547267筆,保費12682.91萬元。
消費者權益保護局表示,安心財險、輕鬆保經紀、津投經紀、保多多經紀等保險機構的上述行為,嚴重侵害了消費者的知情權、公平交易權等基本權利,損害了消費者的合法權益。監管部門將嚴格依法依規進行處理。各銀行保險機構要引起警示,圍繞營銷宣傳、產品銷售等侵害消費者權益亂象開展自查自糾,嚴格按照相關法律法規和監管規定,依法、合規開展經營活動,切實保護消費者合法權益。
據人民網