我們遇到緊急事情時候，都會比較急，希望自己公司同事，上司可以幫助自己，也希望客戶能夠和自己合作好。那麼，遇到緊急的事情，應該用哪些英語表達，才能把事情辦好，進而緩解緊張情緒呢？我們要好好學習這幾個郵件常用表達，遇到急事懂這樣說，外企白領壓力大大較少。
In urgent need of sth 急需某物
短語in urgent need 是「急需」，而in urgent need of sth就「急需某物」。外國客戶要東西很急的時候，都會用上含有urgent的相關表達，比如need sth urgently，in urgent need of sth。一般來說，老外喜歡趕在旺季之前的三四個月訂貨，工廠生產要一個多月，運輸到國外也需要一個多月，如果某個環節出現了延誤，客戶就急得如同熱鍋上的螞蟻。畢竟錯過季節，產品賣不出是要虧錢的。
We are in urgent need of the sample，could you please send us by courier soon？
我們急需產品樣板，你們可以通過快遞寄送給我們嗎？
We need the goods urgently，when can you arrange shipment ？
我們急需這批貨，你們什麼時候安排貨運？
特別需要注意的是，urgent有個同義詞 pressing，也表達「緊急的，急迫的」，也是郵件常用表達，我們容易忽略。
I'm afraid I have some pressing business to attend to.
很抱歉，我有些急事需要處理。
Speed up 加快
催促別人做事情快點的時候，都會用上speed up這個表達，字面意思是「速度上去」，類似我們說到「快馬加鞭」。在外企，催促別人的時候，用上speed up簡單又實用。
We have speeded up your order，hopefully it can be finished by the end of August.
我們已經加速生產貴司訂單，很有希望在八月底之前完成。
I had already taken steps to speed up a solution to the problem.
我已經採取措施加快解決該問題。
Give priority to 優先考慮，給..優先權
單詞priority是「優先事項，最重要的事情，首要事情」。短語有top priority和 first priority都可以表示「頭等大事，當務之急」，而give priortiy to 是「優先考慮，給..優先權」，這個表達在英文郵件裡面有妙用。當客戶表示心急如焚的時候，你懂得用上give priority to sb/ sth 顯得很重視客戶，把他放在優質客戶之列，會緩解他焦慮的心情，也會加深對你們的信任。當然我們也要說到做到，真的優先處理客戶問題。
You can rest assured that we will give priority to your order.
你盡可以放心，我們會優先做你的訂單。
Could you please give priority to our issues？
你們可以優先處理我們的事情嗎？
Work at full capacity 全力做某事
當客戶擔心我們不能按時生產的時候，作為賣家，要急客戶只所急，於是寫英文郵件的時候，不要局限於寫don't worry之類的安慰話語，而是用更高級，更實用的詞彙表達。這個時候，可以用上work at full capacity這個表達，表明我們在「全力做事，開足馬力做」，客戶看到這樣表達，肯定覺得寬慰，即使你們沒有及時做好，你們也盡力了，肯定很多時候，要看到的是你的態度。
We are working at full capacity to execute your order.
我們正在盡全力生產你的訂單。
The factory is working at full capacity.
這家工廠在開足馬力生產。
在實際工作中，遇到緊急情況的時候，用上以上表達可以讓你的英文郵件增色不少，更重要的是，可以在一定程度上緩解對方忐忑不安的心情，客戶放心了，你的壓力也減少了。當然說到不如做到，也要切實幫客戶做好事情，贏得客戶信任，帶來更多的發展。喜歡這些分享的朋友，可以訂閱我的專欄《頂級商務英語課》，內容簡單易懂，可以讓你短時間內掌握工作常用英語。