績效改進的核心是員工，提供全方位的幫助，增加員工改進決心

2020-10-20 全優績效系統

提供全方位的幫助，增加員工改進決心

績效改進的核心是員工，從制定到執行都需要員工自己徹徹底底地行動起來。因此，改進的效果如何關鍵要看員工的決心。

經常有很多員工向我訴苦：「我害怕做這份工作」，「完成不了那個任務」。當問他什麼原因時又說不清，反正就是害怕。心裡對工作、對目標任務有畏懼感就是自信心不足，有時候員工的害怕是根本不存在的東西。沒有信心就沒有做事的動力，作為經理你必須讓員工說出來，只有員工具體地說出來他們害怕的原因，才能增加績效改進的決心。

一份完整的績效計劃需要管理人員和驗工共同來完成，甚至在執行的過程中，管理者要提供給員工必要的協作。

管理者對員工的幫助必須是全方位的，主要體現在以下5個方面。

（1）幫助員工進行崗位分析。

根據考核目的對被考核者的崗位職責，工作內容、性質，以及完成這些工作所需要的援助條件等，進行充分的研究和分析。從而讓被考核者在該崗位工作上明確所應達到的目標、採取正確的工作方式等。

（2）幫助員工進行工作流程分析。

績效考核必須在流程中去把握，一般是根據被考核對象在流程中所扮演的角色，承擔的責任，以及同其他環節之間的關係，綜合確定採用什麼考核方法，使用什麼衡量指標。為了活得更好的考核效果，管理者需要幫助員工進行工作流程的梳理，必要時對流程進行優化或重組。

（3）幫助員工完善績效計劃內容。

幫助員工制訂出一份切實可行的績效改進計劃，被認為是績效面談成功的重要標誌。具體怎麼來制訂這個計劃，計劃又包含哪些內容，管理者能為員工提供哪些幫助？

（4）修訂計劃。

為了指標更趨合理，需要對確定的指標進行修訂，修訂方式一般分為二種。一種為考核前修訂：即通過專門人員的實地調查，將所確定的指標提交領導、專家，或者諮詢顧問審核，徵求其意見，根據其提出的進行必要的修改、補充和完善。

另一種為考核後修訂，是根據考核及考核結果應用之後的效果等情況進行修訂，使考核指標體系更加完美和完善。

（5）幫助員工多快好省地考核，提高效率。

員工與主管人員根據未來的工作目標的要求，在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的方面中，選取員工目前最為迫切需要改進且易改進的方面作為個人未來一定時期內將要發展的項目。

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