文|伊父之文
字|3920字，閱讀用時7分鐘
官場上有一句話，叫「不請示、不匯報，小心你的烏紗帽」。
這句話雖然含有戲謔成分，但卻道出了一個事實：職場上工作匯報很重要！
其實，每個身處職場中的人，每天都在進行著上下級之間的溝通與匯報。匯報每天都在發生，但是匯報後的結果卻大相逕庭。有的匯報把領導聽高興了，有的匯報把領導聽毛了。領導高興了，升職加薪指日可待，領導不高興了，後果可想而知。
因此，匯報工作看似是一件小事，但是，它卻是一個技術活。匯報工作人人都會，但是，你可能用的卻是錯誤的匯報方式。
職場中匯報工作總是被領導懟，我招誰惹誰了
有段時間，和公司一位同事聊天的時候，他總向我抱怨：部門內的人包括自己，每天都被領導罵。給領導匯報工作的時候，剛說一句話，領導就劈頭蓋臉的一頓批評，搞的大家都不想幹下去了。
在職場中，不知道你有沒有遇到過這種情況，找領導匯報工作，剛說一句，就被領導懟了回來。遇到這種情況，很多人會歸結為領導脾氣不好，難以伺候。真是這樣嗎？
有一家建築公司，在各地成立了十幾家分公司。其中一家分公司的經理，脾氣特別不好，在他手下幹活的項目經理換了一茬又一茬。每次做離職面談的時候，這些項目經理都是一臉無奈。談到離職原因時，都不約而同的說，這是什麼人啊，講話講不上兩句就發脾氣罵人，在他手下幹活一點尊嚴沒有。
給這個經理招人，成了人力資源部一件頭疼的事情，但是不招又不行。每次招到人之後，負責招聘的同事就暗暗祈禱，這次千萬幹久一點。
或許真應了那句話，念念不忘必有迴響。後來還真有一個項目經理，來到公司後，一直在他手下幹活，而且每次這個分公司經理到集團的時候就忍不住誇獎他。後來得個機會，就問那個項目經理，你有什麼良方，竟然搞定了這個主。他很認真的說，沒有啥，就是給他說事之前，先看看他心情怎麼樣，做事之前多匯報，交代的事情及時完成，出了問題及時匯報，其他的也沒啥了。
工作匯報這麼高難度的工作竟然讓他說的如此輕描淡寫。
其實，匯報工作，不但需要精心準備匯報內容，還要講究匯報策略，更需要匯報內容有邏輯。如果臨時準備，倉促上陣，在領導的拷問下，答不上來，或答非所問，挨一頓罵不說，可能還會被領導扣上不堪大任的帽子。從此以後，在職場中就算涼涼了。
《哈佛學不到》的作者馬克.麥考梅克曾說：「誰經常向我匯報工作，誰就在努力工作，相反，誰不經常匯報工作，誰就沒努力工作。」
匯報工作也是職場中的一門學問
匯報工作看似事小，但背後反映的哲理卻不得不引起我們的思考。為什麼同樣一件事情，有的人能夠說服領導，被領導欣然接受，有的卻引起領導反感，甚至大發雷霆。
1.不了解領導的做事風格
每個人都有自己的做事風格，領導也是一樣。
DISC性格分析，把人的性格劃分成了四種風格。D型性格的人屬於外向支配型性格，做事不拘小節，關注結果，高標準，嚴要求。I型性格的人屬於樂觀自信型，為人熱情，有創新精神，不注重細節。S型性格的人屬於穩健保守型，為人友善，不喜爭論，不喜變化。C型性格的人屬于謹慎冷靜型性格，注重邏輯，一絲不苟，關注細節。
D型：外向支配型領導
這類領導性格外向，為人豪爽，但是對工作要求標準較高，很注重工作結果。因此，在匯報工作的時候要優先匯報工作結果，依次匯報工作過程、原因。如果能夠在匯報工作中加入細節部分，相信領導一定會很開心。
I型：樂觀自信型
這類領導很容易接受下屬的匯報，而且容易受他人意見的影響。因此，在匯報工作的時候應該多多引用他人的話來增強個人的說服力。必要的時候也可以拉他人過來一起證明。
S型：穩健保守型
這類領導不太容易相信下屬的匯報結果，對於自己固有想法不太容易改變。因此，匯報工作時要心平氣和，證據充分，多站在公司的角度闡明觀點，而不是個人的想法。
C型：謹慎冷靜型
這類領導做事一絲不苟，追求細節，很容易抓住匯報工作中的細節而不放。因此，匯報工作時一定要各個細節考慮好，避免出現遺漏和錯誤。
2.匯報的時機很重要
古代打仗，講究天時地利人和，三方面都佔據優勢的一方很容易贏得戰爭。天時地利人和，其實講的就是時機。匯報工作也是一樣，要學會抓時機。
加拿大心理學家德比·莫斯考維茨曾做過一個有趣的研究，根據人一周的行為規律畫出了一幅一周工作節律圖。她認為，人的一周是有規律性的。周一到周五，工作節律大不相同，一周的前半部分，人的精力旺盛，態度和行為比較激進；一周的後半部分，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。
因此，工作匯報也要考慮領導的時間。
每天上午10點左右是最好的匯報時間，因為領導上班後把緊急的事情處理完了，正是準備休息一下的時刻，這個時候去匯報工作，領導心情比較輕鬆。下午2點鐘，這個時間，領導經過午休後，精力比較充沛，也會多了很多耐心。
對於每周來說，一般周二和周五是最佳時間。周一大多領導忙於工作，事務比較多，無暇聽取下屬的匯報。周二相對輕鬆，而且是一周的第二天，領導的精力比較旺盛。周五的時候，一般領導的心情都是比較放鬆的，所以，對於匯報工作中的小瑕疵也會給予更多的寬容。
相對的不好的匯報時機有哪些呢？一般即將下班的時候，領導可能已經安排了下班後的私人事情，不太有時間和心情聽取匯報。還有周一，或者節假日第一天，因為這個時間積累的事情比較多，需要領導集中精力去解決，可能沒有過多閒暇時間去聽取下屬匯報。
3.沒有掌握匯報工作的方法技巧
有很多同事，有了一點想法後，就興衝衝的找領導匯報去了，結果領導幾個問題問下來就思路混亂，答非所問了，然後被領導一同批評後，灰溜溜的出來了。
這就是沒有充分準備的後果。
匯報工作除了掌握時機外，還需要講究方法和策略。
試想，匯報工作的目的是什麼？無非是下面幾個：
階段工作成果匯報。告訴領導最近自己的工作情況，做成了哪些事，正在做哪些事。爭取支持幫助。在工作中遇到了問題、困難，需要領導給予支持和幫助。審核工作計劃。自己對本崗位未來工作的計劃、方案，需要領導審核和給予意見指導。匯報工作可以看成是個人的一項任務，如果要完成這個任務，就要求制訂相應的方法和策略。如何選擇時機，如何開場，面對質問怎麼應對，等等，都需要事前做好準備，有備才能無患。
如何主導一場完美的匯報
匯報工作需要了解你的領導是什麼性格的人，需要把握時機，更需要提前想好自己匯報工作的目的是什麼。匯報工作不是隨隨便便的事，你對匯報工作隨隨便便，領導也會把你當成是一個隨隨便便的人。
工作中為什麼需要請示匯報？
1.尊重領導
匯報工作不但是一項工作，也是一種為人處世的方式。做到領導崗位的人，一般都是比較資深的，希望能夠被人尊重。有很多人喜歡悶頭做事，事情做得好壞，進度，一概不向領導反映。這種行為，且不說你的能力如何，態度可能就會讓人不能接受。
2.讓領導及時掌握工作狀況
及時匯報工作能夠讓領導了解到你目前在做什麼工作，這些工作進度如何，有沒有什麼困難，接下來的工作計劃，等等。
在工作中經常出現這種情況，公司老闆問到你的領導某件事情的時候，你的領導竟然不知道你在做這個事情。這種情況下，不但讓你的領導難堪，也會讓老闆質疑你領導的管理能力。而你的領導事後拿你開刀也是在所難免了。
做了22年松下幸之助機要秘書的江口克彥在《我在松下三十年：上司的哲學 下屬的哲學》這本書中寫到：「對於上司來說，最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進度……如果沒有得到反饋，以後就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道，雖然只是一個簡單的匯報，卻能讓你得到上司的肯定。」
匯報工作的五步法：
1.了解領導性格
了解領導性格，才能知己知彼，制訂針對領導性格的匯報策略。比如對於外向支配型的領導，在匯報的時候要先說結果，再逐步展開細節內容。
2.明確匯報目的
在匯報之前就要想好本次匯報工作的目的。
對於目前工作的總結匯報或者階段性匯報，屬於工作內容範疇，可以看成是成果匯報；
工作中出現困難或者問題，以自己的能力無法解決，這個時候向領導匯報，尋求領導的支持和幫助，這屬於求助匯報；
工作中需要制定工作計劃、行動方案，把制訂的計劃、方案拿給領導，讓領導給予指導，這屬於指示匯報。
目的不同，採用的方式方法也不一樣。
3.選擇匯報時機
匯報時機很重要，如果選擇領導正忙的時候，可能領導沒時間聽你匯報，或者匯報匆匆而過，不能達到匯報的效果。比如，你原本想通過匯報，想讓領導給予方案指導，因為時間匆匆，沒說兩句，領導就走了，這個時候你是按照方案去做呢，還是不做？
4.組織匯報內容
匯報內容要按照一定的邏輯結構進行組織，一般來說，最好的結構就是金字塔結構。金字塔結構組織信息的方式分為由上而下和由下而上兩種。匯報工作建議採用由上而下的方式進行組織。
匯報工作，一開始就講重點。
領導不喜歡猜，在匯報工作開始之前就要想好匯報工作的最終目的是什麼？所以，在開始匯報的時候，就把重點內容或結論拿出來，在講完重點後，再提出支持重點結論的詳細數據，匯報的說服力將大幅提升。
對重點結論的分解或論述
講完重點結論後，接下來可以針對匯報目的進行展開分解或論述
成果匯報：把階段性工作成果匯報完畢後，緊接著匯報取得這些成果自己制定了什麼計劃，採取了哪些步驟，做了哪些工作，克服了哪些困難，解決了哪些問題，等等，一一論述，這樣有條理的匯報後，你的結論就會更有說服力。
求助匯報：在明確匯報了需要領導給予哪些幫助後，緊接著匯報自己在這個工作中已經做了哪些工作，協調了哪些關係，採取了哪些行動，為什麼需要領導給予幫助。以此，說服領導給予幫助。
求助匯報可以採用KPT原則。KPT是來自於日本的一種工作記錄方法，由三個部分組成：Keep：當前你正在做的事或項目的正常描述；Problem：你所遇到的問題；Try：你準備要嘗試的解決方案。
指示匯報：需要匯報計劃或方案的構思過程，形成過程，未來實施中可能遇到的問題，一一向領導說明。領導才能依據你的闡述提出自己的意見。
5.制訂應急預案
應急預案主要針對在匯報工作中可能出現的突發情況，比如匯報內容沒有涉及的部分，領導突然提問，自己又沒有準備。自己匯報的內容和領導了解的內容有出入。
針對這些可能發生的情況一一列出，提前做好應對的方法，這樣才能做到有備無患。