2019年的某天,我邀請了新商業頭條網CEO李煊小姐對朋友的某項目進行策劃包裝,當時有幾位做商業策劃和做連鎖店鋪的朋友在場,談起來目前的店鋪現狀,有個別做的風生水起,但是多數還是舉步維艱。李煊小姐作為資深企業顧問立即意識到這種現象裡面有潛力可挖,於是,在充分探討了之後,大家群情激動覺得應該為當下的情況做點什麼了。在新商業頭條網的策劃下,我們聯絡圈內外店鋪高手,決定成立「新店鋪聯盟」!
至於我個人當時考慮參與籌建成立新店鋪聯盟專業委員會的初衷在於,自己是做店鋪出身的,在96年做鮮花連鎖店,做了幾百家,成為當年最早涉及到連鎖經營的那批人,總是覺得店鋪作為幾千年來的生意存在其實不應該發展到目前這樣的狀態。
我們都清醒的看到,近年來電商的發展特別迅猛,不能創新的線下店基本上都關門了,或者是沒有生意了,全跑到線上去了,除了一些餐飲行業或者服務業的店鋪還能有點生意之外,其他的行業似乎都轉戰為完整的線下體驗、線下觀看等場所。
現在實際上大家也都在反思,到底電商和線下實體店鋪之間到底是個什麼樣的關係,可以互補也可以是對立的矛盾存在。但是這種關係本身基於這樣一個原因,電商發展過於強悍,線下店鋪節節敗退。十幾年的經濟大躍進造就了大批不賺錢的線下店鋪,這些店鋪開了又不賺錢,但是又保留著一點生意,不開會覺得可惜,畢竟投入很大,那麼這些在掙扎著的店鋪太多了,可謂是「食之無味,棄之可惜」。
但是這些店鋪是真的沒有生存價值了嗎?我認為不是。他們的生存價值很大,尤其是在社區周邊的這些店鋪,再過兩三年你會發現,未來社區旁邊這樣樸素的小店鋪,它的價值會不可限量。原因在於,它能夠解決包括社交電商在內的電商「最後100米」的問題。比方說,在湖南有一家做社交電商目前做得最大的企業興盛優選。興盛優選能夠在短短一年多的時間裡,做到月銷售額超過20個億的成績,說明除了它抓住了風口機會,更因為它在湖南很多地方的社區擁有大量的線下店鋪。因此,比較於其他同行,興盛優選得天獨厚的店鋪優勢會讓它能夠迅速而輕鬆的收割電商紅利。
但是那些其他的社交電商,如果沒有線下店和提貨點支撐的話,會做得比較辛苦,嚴重依賴融資來燒出流量,所以基於這個原因,我想把線下店鋪的這種功能重新深挖一下。比方說我在美業領域的一些朋友做了一個很有意義的嘗試,在一批比較好的綜合性髮廊裡面賣衣服賣得很好,但是如果不在髮廊賣衣服,而是專門開個服裝店,他反而賣不動。那麼這也就意味著,跨界顛覆了他的主業,通過跨界成就了更多的一些共享店鋪,一旦形成共享店鋪,那麼這個店就火了。
而且我們最近在做很多的測試,主要是做美業這邊店鋪的測試。有很多已經瀕臨倒閉的店鋪,嫁接了一些看似跟他無關的這類項目後盈利情況很好。比方說,我曾經在某巨型直銷公司負責過全國的店鋪運營,我最近曾經拿廣州地區的一些專賣店來做測試,當然它是直銷類的店鋪測試。我引進了一個頭療的項目,用鴯鶓油來做頭療,大概10分鐘就可以做完這樣一個小項目。得益於此,有這一項目的直銷專賣店業績普遍呈上升趨勢。雖然這個項目跟直銷毫無關聯,但是它能帶動一些其他的消費。所以我認為,現在的新店鋪聯盟就是秉承著一個跨界、共享店鋪的概念,並不是主張一定要多開多少店,而是把現在大批量的這些線下店鋪盤活,這就是我們新店鋪聯盟的主要宗旨。
我們成立新店鋪聯盟專業委員會的一個初衷在於,目前存在大批不盈利的店鋪,大量訓練有素的地推營銷人員,包括直銷、保險等很多行業在內,大批新的好的產品和技術在這幾年都慢慢出現了,再加上非常厲害的新營銷工具,比方說抖音等等,如果不能有機結合的話普遍都很迷茫。我們把這幾個節點結合起來,讓現在的店鋪進行一個共享和跨界,其實它就活過來了。而且我們也結合了不光是直銷,還有很多行業裡面的一些線下店鋪做得非常成功的大咖,我們聚在一起時會經常性地探討這些問題。我們也經常到各個地方做測試,我覺得這是一件很有意義的事情。
新店鋪聯盟專業委員會的成立離不開各位發起人的支持和付出,他們本身也是各個領域和平臺的優秀人才,他們過往有做實體店、網店等新型店鋪的經歷,並且多年來有非常成功的案例,他們來自於不同行業,有做美業的,開網店的,還有做酒店連鎖、企業管理的,當然還有我所代表的直銷行業的店鋪經營等等這些不同領域和行業的實操者、設計者,大家聚在一起,可以為很多公司、很多一些店鋪做診斷,開方子,在把它盤活的前提下把我們認為合理的項目植入進去。
我要強調的是,新店鋪聯盟專業委員會是一個純粹的學術研究機構,不是一個盈利機構。我們的聯盟成員們每個人都有自己的企業,有自己的主業。我們認同大家聚集在一起來進行資源的交換,進行信息和方法論的相互交流。我們對店鋪人才以及成員的培養,主要還是在於這些專家對他們進行診斷後出臺的方案,然後帶著某一個企業的實操者按照我們的方法進行實戰。我們有一支非常強大的團隊,主要是幫店鋪進行線上線下拓客的,並且擁有非常強悍的拓客方案及成功案例。
如果一個店鋪不盈利,那麼背後的原因肯定是客源不多,或者客源越來越少,只要有客源在,有人氣就能聚斂財氣。在此情況下,我們的拓客專家會對店鋪量身定做方案,並且派團隊指導一段時間,在這段時間內包教包會,不僅能把店鋪的業績提升上來,還為被服務的公司培養出了優秀的拓客專員。
目前,很多行業在將數位化創新,那麼新店鋪聯盟的創新策略有哪些呢?我們通過把不同業態的數據拼在一起,得出一些新的啟發,做出新的舉動,我們的創新主要是從這方面入手的。因此,聯盟主要還是通過數據來分析出一些結果,進而給出方案。面向未來,面向2020年,我們不天馬行空地「畫大餅」,我們沒有說要去拯救什麼的偉大理想,我們的想法是很切實際,很落地的。我們這一幫人聚在一起,喜歡啃下「硬骨頭」,有些東西通過數據分析後表明它雖然是舊的,是落後的但是可以注入新思維新方法有前景,我們就去孵化它,把它做好。
在2019年,很多行業在進行轉型升級或者撤退的這樣一個年份,基於最初的想法,基於新商業頭條網尤其是李煊小姐的敏銳觸覺,新店鋪聯盟匆忙地成立了。那麼在嶄新的2020年裡,就我們的會員店鋪而言,我們希望能夠達到7-8萬家,那麼這將是一個巨大的資源。如果我們能夠為一些連鎖店鋪賦能,解決它們實際生存的問題,那麼它就能成為我們新店鋪聯盟輔導下的一個實踐基地,這樣我們的會員店鋪會特別多,再加上現在我們幾個人手上加起來應該也有2萬家店,這麼多店鋪聯盟在一起,我們或許可以影響一些供應鏈的問題。基於這些體量都是實體產品,與線上的體量不同,那麼就會衍生很多有趣的事情,包括影響或控制到上遊及下遊等更多商業目的,這些都是下一步要研判的事情了。
拓客難,孵化、盤活線下店鋪,打通線上與線下通路,解決電商「最後100米」……這些在很多人眼裡的難題被視為一根根難啃的「硬骨頭」,而新店鋪聯盟就是要用硬實力去啃下「硬骨頭」,成就一個個硬核案例。