預付卡裡還有錢牛排店卻不見了

2020-12-27 山西新聞網

本報11月11日熱線消息 (記者 趙琴)「我在長風街一家商場5層的上品牛排店裡辦了一張預付卡,現在這家店不在了,我卡裡的錢怎麼辦?」今日上午,市民李先生給本報熱線打來電話,反映他的預付卡裡還有1000多元沒消費,就發現這家店關門了,而且也聯繫不到這家商戶的負責人。


李先生說,2011年10月,他在長風街一家商場的上品牛排店辦了一張2000元的預付卡,消費了幾次以後就再沒去過。等今年9月份再去的時候,發現這家上品牛排店竟然關門了,旁邊店鋪的工作人員說，這家店從今年7月份就不再經營了,但具體發生了什麼沒有人知道。之後,李先生找到了該商場的服務臺,工作人員向他提供了一個聯繫電話。「剛開始,這個電話還有人接,對方可能也是個工作人員,她只說會儘快幫我反映。今天上午,我再打這個號碼時,對方竟然關了機。」李先生說,他給關機的號碼發過簡訊,但是一直沒有收到回復。無奈之下,他只好向本報求助。


接到線索後,記者首先撥打了李先生提供的預付卡上的兩部固定電話,發現其中的一部已經欠費,另一部則無人接聽。之後,記者來到長風街該商場的5層,找了一圈也沒有發現一家叫上品牛排的商鋪。最後,在工作人員的指引下才在一個角落裡找到了它,但是這裡已經被整體蒙上了裝飾布,完全看不出原來的樣子。聽旁邊商鋪的工作人員說,這裡已經停止營業好幾個月了。


該商場運營部的工作人員告訴記者,上品牛排店是商場的租賃戶,可能是因為經營不善所以不再營業了。目前,它還拖欠著商場的租金和管理費,店內的許多東西還擺在商場裡,使得商場都沒辦法撤場更換品牌。現在,商場已經通過律師向該商戶提出了交涉,但是一直聯繫不到對方。


記者隨後與太原市工商局小店分局取得聯繫,希望可以查到這家上品牛排店的一些資料或者聯繫方式。工作人員在查詢後表示,由於無法提供該商鋪註冊公司的名稱,所以查不到任何信息。


隨後,記者再次與李先生取得了聯繫,他說前兩日,自己收到了一條陌生簡訊,內容可能與上品牛排的商戶有關。記者便試著撥打了李先生提供的手機號碼,但每當電話撥通後,對方就會掛斷。記者也發送了簡訊,希望對方回復,遺憾的是,截至記者發稿時,沒有收到對方的任何回音。


上品牛排究竟去了哪裡?消費者辦理的預付卡該如果處理呢?本報將繼續關注此事。

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