「讀書筆記」|如何說 孩子才會聽，怎麼聽 孩子才肯說（一）

第1章 如何幫助孩子克服消極情緒

孩子的感受和他們的行為有很直接的聯繫；孩子有好的感受，就會有好的行為。

• 如何面對孩子的消極情緒?很簡單，承認並接納他們的感受。

• 我們和孩子是完全不同的個體，不能用我們的感受替代孩子的感受。

• 感受沒有對錯之分，所有的感受都可以被接納，但某些行為必須受到限制。

• 當孩子的感受被接納了，他們才會鼓起勇氣自己去面對問題。

常見問題：父母不接納孩子的負面感受。錯誤的語言表達：「你不累，就是有點愛犯困」「你沒必要這麼難過」「穿上毛衣，等會你就覺得冷了」等等。

不良後果：當孩子的感受被不斷地否定時，會感到困惑和憤怒。同時也暗示孩子不要去了解自己的感受，不要相信自己的感受，要唯父母命是從。這樣會引起一輪又一輪的爭吵。

解決方法：站在孩子的立場，理解孩子的感受，和他們產生共情，有利於他們自己解決問題。

四個技巧：

1.全神貫注地傾聽。

2.用「哦……」「嗯……」「這樣啊……」來回應他們的感受。

3.說出他們的感受。

4.用幻想的方式實現他們的願望。

注意事項：嘴上說再聽，其實心不在焉，會讓孩子感到氣餒。如果家長能真正傾聽孩子的敘述，孩子能容易地表達他們面臨的困境。有時候，我們甚至什麼都不用說。孩子需要的是我們能與他們產生共情。當孩子被提問、責怪、建議的時候，很難有清晰的思路和積極的態度去想問題。

操作誤區1：任何時候都要和孩子產生共情。

不是這樣的，生活中關於瑣事的對話沒有必要共情。

操作誤區2：直接問孩子：「你為什麼會覺得那樣？」

有的孩子能告訴我們為什麼他們驚恐、生氣、不開心。但多數情況下，「為什麼」只會給他們增加難題，因為這需要他們基於原有的難過心情，分析原因，然後總結出一個合理的解釋。很多時候孩子並不知道他們為什麼生氣或難過，或者他們不敢說出理由，害怕被否定感受。

操作誤區3：無條件認同孩子的感受。

孩子並不需要我們認同他們的感受，而是需要我們回應和了解他們的感受，有時「你做得對」這樣的回應會讓孩子得到暫時的滿足，卻妨礙了孩子對自己的反省。

操作誤區4：簡單地說「我了解你的感受」。

如果只是簡單地說「我了解你的感受」，孩子並不相信你，我們要把問題細化，試著說出令孩子這樣感受的因素，哪怕說錯，孩子也會糾正過來。