「讀書筆記」|如何說 孩子才會聽，怎麼聽 孩子才肯說（二）

第2章 鼓勵孩子與我們合作

• 孩子們不願意合作，是因為他們與我們在需求上存在矛盾。成人需要的是外表整潔、講紀律、懂禮貌、乖巧懂事……孩子可不在意這些。
• 當成人希望孩子配合時經常採用的錯誤的方法：責備和問罪、謾罵、威脅、命令、說教、警告、控訴、比較、諷刺挖苦、語言。這些方法不僅不會讓孩子配合我們的工作，還會給孩子帶來不可修復的傷害。
• 作為家長，要學會處理自己的負面情緒。避免因負面情緒導致自己採取錯誤的方法。
• 我們要和孩子建立起互相尊重的平臺。相互尊重是合作的開始。

鼓勵孩子與我們合作的五個技巧：（以亂丟溼毛巾的狀況為例）

1.描述：描述你所看見的，或者描述問題。

當別人不斷指責我們做錯的時候，我們往往會有牴觸情緒，不太願意去做該做的。如果只向我們描述問題，我們就能把問題集中在問題本身上面。運用描述性語言的最大好處就是可以避免怪罪與指責。

例：床上有一條溼毛巾，把被子和床單弄溼了。

2.提示資訊

向孩子提供信息比讓孩子接受指責容易的多。孩子接受到信息之後，通常可以想清楚該做什麼。比如「牛奶不放在冰箱就會壞掉」。但注意，儘量不要提供孩子已經知道的資訊。

例：溼毛巾應該掛在浴室裡面。

3.用簡單的詞語表達

孩子不喜歡聽我們說教、訓斥、長篇大論，對他們而言，你給出的提示越短越好。從我們的角度看來，用簡單的詞語表達的價值在於孩子有機會自動發現不對的地方，而不只是接受我們專制的命令。

例：寶貝，毛巾！

4.說出你的感受

孩子有權力知道父母的感覺，我們要如實描述自己的感覺，真誠地對待孩子。當孩子感到自己受到關注、尊重時，他們也會慢慢尊重我們。對待父母的責難比較敏感的孩子，我們最好說明對他們的期望。

例：我晚上不想睡在溼冷的床上。我不喜歡你把我的話當成耳邊風，那樣我會生氣。

5.寫便條。

有時候寫的比說的有效很多。用寫紙條的方式，是和孩子溝通的一個快速、簡單的方式，還會消除父母、孩子大半的負面語言和情緒。

例：（貼在毛巾架上）請幫我放回這裡晾乾。謝謝！你的毛巾敬上。

注意事項：

1.必須真心真意

在生氣的時候裝出耐心的口吻，孩子不會相信，反而會產生相反的效果。要誠實的和孩子溝通自己看到的現象、自己的感受、應該怎麼做等。

2.要給自己和孩子一段適應期

即使第一次沒有成功，也不代表我們就要回頭使用過去的方式。

希望家長們別再用令孩子氣餒的方式說話了。我們要想想該怎麼說話，才能培養孩子的自尊心。我們希望孩子是因為他們感受到家長的愛與關注，才選擇積極配合我們。