三部門:旅行社需合理確定導遊帶團補貼、獎金等

2020-12-18 中國新聞網

三部門:旅行社需合理確定導遊帶團補貼、獎金等

2015-07-30 16:54:54來源:中國新聞網作者:${中新記者姓名}責任編輯:葉攀

  中新網7月30日電 國家旅遊局、人社部、中華全國總工會昨日聯合發布《關於進一步加強導遊勞動權益保障的指導意見》。《指導意見》要求,旅行社應建立和完善勞動報酬分配辦法,合理確定基本工資、帶團補貼、獎金等,按照旅遊法、勞動合同法等相關法律法規規定及勞動合同約定,按月足額嚮導遊支付勞動報酬。

  7月29日,國家旅遊局、人力資源社會保障部、中華全國總工會共同發布《關於進一步加強導遊勞動權益保障的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)。這是三部門首次專門針對導遊勞動權益保障出臺的指導意見,將對導遊勞動權益保障和旅遊市場秩序整治起到實質性的推動作用。

  《指導意見》指出,導遊勞動權益保障工作關係到旅遊企業、從業者的切身利益。切實保障導遊的合法勞動權益,是旅行社應盡的法定義務,旅行社的健康有序發展也將為導遊提供更多的就業機會和發展前景。要構建法律關係清晰、管理責任明確、權利義務對等、收入與服務質量掛鈎、基本保障健全的導遊勞動權益保障體系;營造良好的就業環境,實現導遊體面勞動,促進勞動關係和諧。

  《指導意見》強調,加強導遊勞動權益保障的主要工作有:理順旅行社與導遊的關係;依法保障導遊合法勞動報酬和社會保險權益;加強導遊執業的勞動保護和職業培訓;開展導遊勞動報酬集體協商和指導性標準制定工作。

  《指導意見》要求,旅行社應當與其聘用的未與其他用人單位建立勞動關係或人事關係的導遊籤訂勞動合同,且勞動合同期限應在1個月以上。旅行社應建立和完善勞動報酬分配辦法,合理確定基本工資、帶團補貼、獎金等,按照旅遊法、勞動合同法等相關法律法規規定及勞動合同約定,按月足額嚮導遊支付勞動報酬。

  旅行社要儘快建立健全針對導遊的職業技能、專業素質、遊客評價、從業貢獻為主要測評內容的導遊績效獎勵制度,探索建立基於遊客自願支付的對導遊優質服務的獎勵機制。旅行社應依法參加各項社會保險,按規定為與其籤訂勞動合同的導遊辦理相關社會保險手續,足額繳納各項社會保險費。

  《指導意見》要求,各地要依法開展以協商確定導遊勞動報酬為重點的集體協商試點工作。試點城市應按照相關規定,建立協商對話機制,確定協商主體,按程序選派代表進行集體協商;籤訂的集體合同經當地人力資源社會保障部門審查後生效。

  國家旅遊局監管司相關負責人表示,在制定過程中,《指導意見》本著平穩有序、加快推進,兼顧利益、實現共贏,加強協作、創新模式的基本原則。《指導意見》出臺後,各地旅遊主管部門、人力資源社會保障部門和工會組織將進一步加強組織領導和協同推進,積極發揮導遊行業組織和行業工會的作用,督促用人單位落實主體責任,努力提高導遊人員素質及增強維權能力。

相關焦點

  • 旅客溺亡遭拒賠 旅行社稱:帶團導遊乃掛靠關係
    經過協商,景區、旅行社、單位共同賠償死者家屬66萬餘元。在景區和單位已經支付了賠償金後,旅行社卻不同意賠償。旅行社指出,帶團的人並非旅行社員工。明明找的是正規的旅行社門市,為何會出現不同說法?昨日,這宗離奇的糾紛案在深圳中院二審開庭。
  • 一女士遭遇「窩心」旅遊 導遊打政府補貼的幌子
    ,之所以他們能享受「如此低價」到雲南旅遊,是因當地政府給每人補貼3500元讓大家購物促進當地經濟發展,所以每人需消費夠3500元才行,否則「機場有人等著,過不了安檢」。到達購物商城時,他又說:「你不買我不為難你,我帶過的團裡有遊客什麼東西都沒買的,在機場會有人等著他。在雲南購物都是實名制。如果你沒有現金,那可以刷卡,沒有卡可以用支付寶,再沒有我借給你買,你回去還我。」  「一聽這話,我們就帶著一顆既感恩又忐忑的心開始買、買、買。」曹女士說,途中,該導遊態度惡劣,誰不購物,就讓誰離團。
  • 黑導遊做孽,正規旅行社和導遊背鍋!旅遊請選擇正規旅行社!
    2 黑導遊做孽,正規導遊背鍋 雖然最終是公安部門做出的處罰,而不是旅遊主管部門。但對於那些通過努力取得導遊證,認真為遊客提供服務的正規導遊和旅行社來說,這的確是一件大快人心的消息。
  • 旅行社推出低價團,承擔零風險,壓力給了導遊和商家!
    旅行社推出低價團,承擔零風險,壓力給了導遊和商家!其實旅遊業的競爭一直都很激烈,而且多數是非正常狀態下的惡性競爭!所以才會滋生出那麼多的低價團和購物遊。首先給大家解釋一下一個旅行社的內部機構,通常旅行社的內部會分為組團社和地接社兩個部門,組團社的任務就是招攬遊客,發廣告,報名登記,打發遊客出行,一般會在城市裡有實體店面,這就是組團社。地接社的意思就是大家來到旅遊目的地後,負責接待遊客的部門。旅遊線路多數是由組團社提前制定好的,包括酒店 ,機票,景點門票和當地的旅遊團餐。
  • 為何跟團旅遊很便宜,旅行社靠什麼賺錢?導遊說出了實情
    ,已經超過自己的預支,所以就會選擇跟團旅遊,認為跟團旅遊很便宜,價格很吸引人。那麼你們有想過,為什麼跟團旅遊會這麼便宜嗎?相信很多人都多多少少報過團吧?有些旅行社吸引遊客報名的手段就是價格低,一些旅行社的價格真的很便宜甚至出乎人們意料,報團只需要十幾塊錢甚至幾百塊, 另外,團費包括吃飯和住宿的錢, 那麼,這些旅行團靠什麼賺錢呢? 他們不怕吃虧嗎? 對於這種情況,我專門請教了從事導遊行業的朋友,導遊表示:其實是靠著這3種「套路」賺錢。
  • "純玩團" 變成"購物團" 旅行社退賠3000元
    為此,焦女士深感上當,返並後便投訴了參團旅行社。13日,記者從焦女士處獲悉,經過努力,她終於討到了說法,獲得了賠償。焦女士說,她是旅遊愛好者,每年都要出門旅遊,春節前她打算和丈夫及8歲的兒子一同出遊,於是,在并州路上一旅行社特意選擇了一條雲南8日遊的"純玩團"線路。當時,旅行社介紹,按照雲南方面的有關規定,不滿12周歲的兒童需加收800元,此外持異地身份證的成人需加收200元。
  • 南寧一旅行社的導遊帶團出行 一名團友借走兩萬多泰銖後不知所終
    南國早報南寧訊 (記者周如雨)近日,南寧某旅行社一導遊遭遇一件煩心事:她帶團在泰國遊玩期間,團內一遊客稱自己急用現金,並表示回國後立馬歸還,楊女士於是給這名遊客借了兩萬多泰銖(折合人民幣5000多元)。沒想到這名遊客回國下飛機後不見了蹤影,楊女士好心借出去的錢難以收回。
  • 0元旅遊團,旅行社都能掙49萬!導遊帶雲南低價團一年輕鬆60萬
    近兩年,許多媒體都報導過雲南旅行社和導遊強制遊客購物,然後再收取高額回扣的現象。在雲南不合理的低價團中,通常遊客會遇到一個導遊先打溫情牌,然後再撕破臉逼著大家購物。隨後旅行社再換一位導遊,既安撫了大家的情緒,又可以逼著大家繼續購物。而遊客在人生地不熟的環境也不敢起太多衝突。如果惹怒了導遊,還會出現「甩團」情況。去年雲南省出臺了22條措施,嚴整旅遊亂象,市場情況大大改觀。
  • 旅客溺亡遭拒賠 導遊掛靠旅行社攬活易引糾紛
    原標題:旅客溺亡遭拒賠牽出導遊掛靠問題   這宗離奇糾紛案昨在中院二審開庭     中興通訊組織員工旅遊,有員工意外溺水身亡。經過協商,景區、旅行社、單位共同賠償死者家屬66萬餘元。在景區和單位已經支付了賠償金後,旅行社卻不同意賠償。旅行社指出,帶團的人並非旅行社員工。
  • 桂林通報"8元團費"事件 將對桂林華仕國際旅行社和導遊從重處理
    視頻中顯示,遊客對腐乳配白飯的午餐表示不滿後,遭到導遊的指責「這點錢出來旅遊,還不消費不買東西,你們良心過得去嗎?騙吃騙喝騙玩,就是旅遊流氓」。  事發後,桂林市委、市政府責成桂林市旅遊發展委員會第一時間查處。桂林市旅發委迅速組織旅遊執法人員並聯合旅遊警察支隊,組成調查組連夜展開調查。
  • 四川一導遊猥褻女遊客被開 旅行社退費道歉後和解
    新京報訊8月14日,黑龍江省的徐先生告訴新京報記者,其妻子獨自前往四川旅遊時遭導遊猥褻8月15日,四川太平洋國際旅行社向新京報記者稱,將與涉事導遊解除合約。今日(8月16日),受害人丈夫徐先生表示,旅行社已向其道歉並退還合理費用。成都市旅遊局稱,對這一情況正在進一步調查,將會公示處理結果。新京報此前報導,黑龍江女教師李娟娟(化名)的丈夫徐先生向新京報記者反映,其妻子於8月6日抵達成都,與四川太平洋國際旅行社籤訂了6日遊合同。
  • 新手導遊必看:帶團標準流程及注意事項!
    ,根據自己的幽默程度,特長,編輯一個常用流程,在以後的帶團過程中,可以增減修改,慢慢凝聚成精華,久了,你會發現,大多數導遊詞,是脫口而出,不需要思考的,因為,它已經成為你生命中的一部分。(所以,導遊是雜家,什麼都要會一點。)不會相聲也沒關係,講講你帶團的搞笑事情。沒帶過團是新手的話,你就講講你聽來的搞笑事情就可以了。(千萬不要講你是新手,就算你是新手,客人會更欺侮你。
  • 導遊帶團一個月,可以賺多少錢?說出來你不一定相信
    導語:導遊帶團一個月,可以賺多少錢?要弄清楚個問題,還要懂得他們的種類,如果平常去免費的景點的話,就會有景區的導遊帶大家去一一參觀,而這一種類型,她們的工資是比較低的,一般在2000塊錢左右而已。只有極少數的導遊才有基本的底薪這麼一個概念,專職導遊就是其中的一種了,從名字上我們就可以看出來他們是有專門的歸屬的,他們屬於某個旅行社,不能夠隨便地接待旅遊團,出去全國各地的話,他們的補貼是在每天200塊錢到500塊錢不等的,這個是旅遊市場的行情去決定的。
  • 旅行社廉價老年團怎麼賺錢?資深導遊說出真相,還捨得讓父母去?
    中國遊客在出門旅遊的時候都會選擇跟團出行,主要是因為跟著旅遊團出遊的話,各方面的事情都不需要自己操心,尤其是出國旅行跟團遊的人就會更多。當下的旅行社商家非常精明,也非常了解老年人心理,知道老人大多對自己捨不得花錢,因此推出低價老年團,以此來鼓動成團的老年人參與。
  • 「8元遊桂林」事件:涉事旅行社及導遊將嚴處
    調查發現,視頻中涉事帶團本地導遊為江某。該自駕遊團是由廣東的謝某從廣東組織招徠遊覽桂林,三晚四天遊,共56人,每人收費從8元至119元。負責地接的桂林華仕國際旅行社提供代訂景區、酒店、導遊服務,所有代訂的景區、食宿費用由謝某負責。經過調查取證,初步認定,該旅遊團涉嫌不合理低價遊。
  • 業內人士揭秘澳洲遊貓膩 旅行社靠"人頭補貼"獲利
    但澳大利亞也有它得天獨厚的優勢:醫療保健品與澳羊毛舉世聞名,部分華人商家看到了商機,在澳大利亞雪梨、黃金海岸等各城市開了免稅店,與國內旅行社合作,只要旅行社帶遊客進免稅店購物,就按人頭給旅行社一定額度的補貼費用,至少幾百澳元/人。旅行社與導遊的「必須功課」,就是在每個城市至少安排遊客一兩次購物。
  • 酒託被判刑,違規旅行社、導遊吊銷證件,誘導消費無處遁形……
    違規的旅行社、導遊吊銷證件截至目前,全市共吊銷、註銷旅行社經營許可證43家,吊銷、註銷導遊證103人。麗江市文旅局深入開展旅遊市場線上整治專項行動,對線上旅遊市場中存在的不合理低價遊、虛假宣傳、刷單炒信等突出問題實施專項整治,抓實561戶網站和第三方平臺的監管,下架不合理低價遊信息近千條。
  • 導遊生存現狀調查:歐洲領隊主要收入非旅行社工資
    高強度的腦體勞動門檻高   那麼,目前國內的出境旅遊導遊現狀又如何呢?以帶歐洲出境的領隊為例,由於歐洲大多沒有地方陪同導遊,因此帶歐洲團的導遊都是一身二任——既是領隊又是導遊。國內目前資歷比較好的領隊一般都與品牌比較有保障的大旅行社建立起一種相對鬆散的合作關係。
  • 使用偽造導遊證帶團 「假導遊」被行拘5日
    11 月 15 日,貴陽市南明區公安分局辦案民警赴福建省廈門市抓獲使用偽造導遊證帶客的違法嫌疑人陳某(男 現年 35 歲 湖北人)。根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十二條之規定,陳某因使用偽造導遊證據被依法處以行政拘留五日處罰。
  • 從對桂林女導遊的處罰,引起的網上爭論,旅行社和商家怎麼處罰?
    從對桂林女導遊的處罰,引起的網上爭論,旅行社和商家怎麼處罰?自從桂林趙姓女導遊強迫遊客購物被曝光後,於本月11號,桂林文化旅遊局的處理結果已經公布出來了。如果這起「黑導遊」的惡劣事件不被發到網上曝光和擴大,當地旅遊部門是不是就不予理睬了呢?有的網友措詞可能有點嚴厲,稱這種處理結果是「臨時工現象」!我卻認為話糙理不糙,某些導遊的「灰色收入」的確高到令人咂舌,這跟與其勾結的「不良商家」有直接關係,應當一併查處!