超市:廠家的合格證印錯了 廠家:合格證不會印錯 消協:超市應該道歉並退一賠一 工商:將對超市進行調查處理
金報熱線66111111報導昨日,市民陳先生致電本報熱線66111111稱,他從家樂福超市購買了一袋散裝東北大米,誰知道竟然已經過期一個多月了。
在和超市方協調時,對方要求他把大米拿回超市更換,陳先生說,這讓他「不能接受」。
消費者 買回的大米過期了
在陳先生家裡,記者看到了一張超市的電腦小票,上面表明:3月30日在家樂福以每斤1.65元的價格購買了一袋東北大米。
陳先生說,這袋大米是當天超市促銷時他買的,誰知昨天打開包裝後發現,袋子裡的合格證顯示大米已經過期一個多月了。記者在這張合格證上看到了這樣的字樣:保質期:通風乾燥處三個月,生產日期:2006年11月28日。按照這樣算來,這袋米在2007年2月28日就過期了。
超市 是廠家的合格證印錯了
記者隨後來到位於江東的家樂福超市進行調查。
在大米的貨櫃處,記者找到了陳先生所描述的每斤1.65元的散裝東北大米,但是旁邊有包裝的大米已不見蹤影。負責處理此事的超市工作人員董先生告訴記者,這種大米是6個月的保質期,應該是廠家把合格證印錯了,如果陳先生不放心,可以把大米拿回超市,超市把大米款退掉,再補償一袋米。
對於這樣的解釋,陳先生表示難以接受,「賣過期大米屬於超市的錯誤行為,怎麼讓消費者把大米搬來搬去的折騰呢?」他認為,超市應該公開道歉,讓其他人都知道此事。
為了查清楚合格證是否真是廠家印錯了,記者電話聯繫上了該大米的生產廠家。廠家給記者的答覆是:保質期以合格證為準,廠家不會印錯合格證。
消協 超市應道歉並退一賠一對此,寧波消費者協會12315熱線的工作人員表示,根據相關法規,超市應該對消費者進行道歉,並且退一賠一。該工作人員表示,工商部門將對此事進行調查,如果屬實,會根據已售出過期商品的數量和價格對家樂福超市進行處罰。記者周陽