事銷售行業的大多數人都會經歷兩個階段的心理障礙:
一般人不願意做銷售的5個誤區:
1、很多人認為做銷售沒有保障
2、做銷售收入不穩定
3、銷售是求人,沒面子
4、不想被拒絕
5、我是學技術、後勤、管理的……
銷售行業是跟人打交道的行業,有這樣一句話總結銷售:你賣出去的不是產品而是你自己。
業務員每天都要遭受不少客戶的白眼,所謂自尊心強的人就很難在這個行業幹下去,因為業務員大多數也需要從「掃街——發傳單」開始,逐步從跑小店鋪、中等店鋪、大店鋪、連鎖公司,這個過程有快有慢。
同時,如果你沒有完整的經歷過這些過程,你在銷售行業的經驗肯定是不完整。
其實,銷售職業與當兵很相似:這是世界上最糟糕的職業,也是世界上最偉大的職業,攻城掠地、無限進取,商場跟戰場沒有什麼區別。
招聘的時候問應聘者:你為什麼要做銷售的這一行呢?
他們通常的回答是:現在工作不好找,銷售的門檻低一點......
不過,來得容易走得快,通常一個星期之後,這些新來的銷售人員就走得差不多了,這時候問他們:「為什麼不幹了,是不是找到更好的工作了」?
他們通常會說:「工資太低了」。
「你來應聘的時候就知道我們的工資待遇,為什麼剛來應聘的時候不嫌棄工資低,做了十來天才覺得工資低呢」?
「你們的產品太難賣了」。
這算是說出了一些實情,但是,為什麼公司的老同事能夠賣得那麼好呢?
從事銷售行業的大多數人都會經歷兩個階段的心理障礙:
恐懼心理一般表現為不敢見客戶,見到客戶說話不自然,或者說話言不由衷,這種心理的產生往往還有自卑心理的伴隨,主要出現在沒有銷售經驗的業務員身上。
表現為業務員在店鋪門口徘徊,總是不敢進店,這種心理通常在剛剛從事銷售行業的前兩個星期出現,並且在10——15天達到高峰。恐懼心理的產生以業務員自身的原因為主,克服恐懼心理比較容易,經過多次強制拜訪就能夠逐步克服。
對跑過的客戶產生成見而找理由不去拜訪,通常在2—3個月的時候出現,一些老業務員也常常會有逃避心理。
逃避心理的出現往往存在多種原因,而且主要是外因導致的,例如:某客戶要求月結,公司則一定要現款,業務員認為這兩點之間不可協調,自己也無能為力,拜訪這個客戶還有什麼意義呢。
很多人,寧可做營業員也不做業務員,這很大程度上是由於恐懼心理所致,營業員是接待上門的顧客,在自己的陣地上,有居高臨下的感覺,而業務員需要上門拜訪客戶,覺得是求人做生意,自然是恐懼有加。
能否克服以上這兩點心理障礙,基本上決定了能否成為優秀的業務員。
銷售行業是跟人打交道的行業,有這樣一句話總結銷售:你賣出去的不是產品而是你自己。業務員是否優秀的評價不是以客戶的評價好壞來作依據,而是以開發客戶的數量多少、客戶的銷售成績來作依據。
優秀的業務員都具有這樣的心態:
一、對任何挫折和拒絕都心存感激,感謝命運給自己鍛鍊的機會,讓自己能夠在克服挫折中成長
二、做任何事情一定能夠成功,即便現在還沒有成功,也只是暫時還沒有成功而已
三、全心全意地幫助別人成功,自己才可能獲得最大的成功
四、成功只是一種習慣,就是簡單的事情重複做。