最近聽到一個美容院老闆向我們訴苦。
他說:
「聽說美業一直以來都非常賺錢,所以我在2019年時也跟醫美風口投資了一家店。當時前前後後整整花了160萬,到現在一年過去,帳上流水幾乎是虧得一分不剩。這個店真的是能把人愁死!!!」
疫情後的美容院很多都存在業績縮水、員工流失,甚至是破產倒閉的情況。導致這樣情況的原因真的只是疫情嗎?
其實不然。
很多美容院之所以開不下去,往往是自身的一些東西出了問題,而外部條件只是導火線而已。
案例一:
一家新開的美容院,為了在當地打響知名度,在附近地鐵口投放實體廣告。前後花了60萬,結果效果慘不忍睹,吸引到店的客戶消費還不過6萬。
最後第一個季度帳目虧空40萬,員工們紛紛離職。
案例二:
一家在當地小有名氣的美容院,為了刺激新老客戶體驗新的護理活動,推出了一系列美容套餐。但是在套餐細節上面沒有做到有效的項目呈現,導致新老客戶不是很清楚套餐細節。
最後轉化力度不溫不火,整個美容院白忙活了一個月。
案例三:
同樣是一家開了很久的美容院,疏於對員工技能的培訓,導致門店員工的技術參差不齊。手藝好的老員工一辭職,整個美容院就出現了服務癱瘓的局面,流失了不少客戶。
管理層立馬做出的員工培訓調整,但門店已經無法運作了。
所以說:
任何一家美容院想要收穫豐厚的業績,長久開下去的話,一定要學習很多的經營方法。從拓客、項目、店務運營、員工培訓、活動等等方面,有一套有效的經營計劃。
不然,盲目衝進美業市場當一隻無頭蒼蠅,面臨的結果只有黯淡離場。
據資料顯示:
早在2018年的時候,中國整個美容行業市場規模早已超過了2365億元,位列全球第三,僅次於美國與巴西。
再加上很多優秀的美業項目,中國目前的美業依然呈現著上升的趨勢。
想要成功,必要有方法!!!
疫情過後,對於每一家美容院來說既是機遇,也是挑戰。
為什麼?
賽道清空:很多小一點的美容院紛紛破產退場,留下來的才是精兵強將。
市場改善:現在街上的行人比年初的多了起來,正是好好拓展美容院客戶的最好時機。
客戶心理:很多沉寂半年沒有做過美容服務的女性,內心也是有去美容院的需求的。
等等...
所以:
在這個時候發力,正是大家美容院獲客獲利的好時機。一句話概括:
競爭者少了,客戶自然就多了。
但是。
即便是市場競爭小了,各大美容院發展的腳步也是艱辛的。
客戶現狀:客戶總量多了起來,客戶的錢包也扁了下去。
信息便捷:客戶掏出手機就能貨比三家,如何讓客戶認準你家?
服務升級:門店服務成為一家美容院的競爭力,員工培訓該如何開展?
員工管理:如何留住技術好的員工,如何標準化員工的服務技能?
最最重要的一點:如何提升業績?如何賺錢?
......
這些問題都是當下全中國美容院需要思考的問題,並且這一條賽道上面,擠滿了數不勝數的優秀美業人。
不升級,總有一天會被同行趕下去;不改變,總有一天會被消費者所拋棄。
畢竟,10年前的美容院營業模式已經不適合如今的客戶群體了。