三個讓心理諮詢師很尷尬的問題

答疑解惑，一說明了。歡迎關注長春一明心理！

在第一次與來訪者的接觸中，由於雙方彼此不了解，不信任，往往來訪者會問出讓諮詢師很尷尬的問題，比較常見的問題有這三個：

問題一：有沒有免費的心理諮詢師？

會問這樣問題的來訪者一般都是先在網上看了很多資料的人。

網絡上有許多免費諮詢的宣傳，可是諮詢費是諮詢師的主要收入，如果真的免費，他們如何維持生計呢？

所以這種免費的心理諮詢如果是正規的，那麼提供者大都是大學或者大型醫療機構。這些機構每年都有大量畢業生去實習，有些實習生甚至需要付費實習。

為了給這些實習生提供鍛鍊的機會，機構通常會開展免費的心理熱線或者心理諮詢服務。這跟美髮學校學員免費剪頭是一個道理，你享受免費服務，他找你練手，公平合理。

還有一些是偽免費諮詢，提供者大都是莆田系醫院。他們所謂的免費諮詢，目的是誘導來訪者與他們取得聯繫，免費進去，消費出來。這些坑人的私立醫院有兩種常見的推銷手法：

第一種叫欲擒故縱。

主要適用於對心理學一點都不了解，比較沒有主見的人。

第二種叫順水推舟。

主要適用於對心理學一知半解，覺得自己還很有見識的人。

欲擒故縱許多人都遇到過。比如你走在馬路上，突然有個大師攔住你，說：看你的面相應是大富大貴之人，可是近期將有血光之災發生，我覺得跟你有緣，免費贈你一卦。我不收分文，只為助你避禍消災。

這類免費諮詢也是這樣，免費給你測試，免費給你分析，講到如何破解的關鍵處：呀，不好意思，免費的一小時已經到了，再講下去就要收費了。施主你聽還是不聽？

如果第一招沒效果，就用第二招順水推舟：我發現你對心理學很有研究，你太適合做我們這行了。

我們這行準入門檻低、市場需求大、月收入輕鬆過萬。不信你看我們這裡的頂級諮詢師都是百萬年薪，你都不用全職，就算兼職每月都能賺個三五千的。

我們這裡有一套諮詢師的培養計劃，親~你要不要了解一下？最近店慶促銷，可以打六折的呢。

這樣一個來訪者就有可能轉化成學員了。反正收不到你的諮詢費，就收你的學費，免費諮詢的接線員都是有提成的，怎麼可能輕易放過你？

即使你沒有進行任何消費，也要注意隱私的保護。儘量不要留下聯繫方式，否則日後會經常有騷擾電話向你推銷。

我們每年也會做一些公益的心理諮詢，這類諮詢主要跟政府部門合作，通常諮詢對象是留守兒童和孤兒。

對於特困家庭、殘疾人、烈士子女等國家幫扶對象，如果能提供相關證明，我們也可以減免部分諮詢費。

問題二：諮詢費能不能便宜點？

這個問題是最經常遇到的。由於優質諮詢師匱乏，醫保又不能報銷，心理諮詢變成了一種奢侈的諮詢服務。

有些家庭可能無法承受高額的諮詢費用，但是飯店也分高級餐館和路邊攤。困難家庭完全可以尋求公益項目或者去醫院吃藥。

其實多數喜歡講價的來訪者也並非家庭困難。講價背後的心理活動是：我覺得你不值得。

為什麼一個月收入幾千的人會買一隻幾萬元的包？因為她覺得自己值得擁有一件奢飾品，多貴都可以。

所以講價從來都不是貴不貴的問題，而是覺得值不值的問題。有人為了搶救病危的親人，不惜傾家蕩產。這不是因為醫院的收費便宜，而是他覺得這樣做值得。

心理治療難道就不是搶救，就不是救命嗎？有些人只是沒有意識到心理諮詢的價值。

如果你跟老公經常吵架，諮詢後恩愛了，這個值多少錢？如果你的孩子不想上學，諮詢後愛學習了，這個值多少錢？如果你跟婆婆勢同水火，諮詢後和睦了，這個又值多少錢？

所以你不要看價格貴不貴，關鍵看效果到底好不好。講價會讓諮詢師覺得不被尊重，容易造成諮詢關係破裂。

你好不容易遇到一個水平好的諮詢師，只要他能解決問題，花多少錢都是值得的。如果因為講價給講跑了，那可真是得不償失。

為什麼有的心理諮詢師收費這麼貴呢？

因為好的心理諮詢師就像好醫生、好老師、好律師一樣，都有很高的學習成本。來訪者只能看到他光鮮的外表，卻看不到他成為高手之前所付出的努力。

經常聽到有人說：你們這個職業真好，陪著說說話就能賺錢。可是你行你上啊！如果陪著說說話就能解決問題，誰願意花錢找諮詢師呢？

陪著說說話就能讓痴迷網絡的孩子重返校園嗎？

陪著說說話就能讓感情轉移的配偶重回家庭嗎？

陪著說說話就能讓妻子徹底原諒丈夫的出軌嗎？

這就像說相聲，理論上只要有嘴都可以說。可是如果要靠說相聲養家餬口，那還是需要紮實的基本功的。

問題三：能不能一定治好？

專業的心理諮詢師是不會給出包治百病的承諾的。

由於個體差異，藥品的有效率都不可能達到100%，何況是治療心理問題呢？而且越是有經驗的人，行事也就越謹慎。

那些開車在馬路上橫衝直撞的，往往都是新手。那種敢說自己治一個好一個的神醫，也只能存在於某些地方電視臺的廣告中。

這就像你問一個高級教師：我把孩子交給你，你能保證他考上清華嗎？

教師肯定沒法保證，因為他的學生中有許多考上清華的，也有許多沒考上的，他只能說我會盡力的。

如果他敢說：放心，我教的孩子100%上清華。那麼你敢信嗎？

對於這種問題，我只能回答是否有過成功經驗，不會承諾能否一定治好。所有靠譜的諮詢師都是這樣，就算是明明心裡有把握，嘴上也只能說有成功的可能。

可是，如果你真的愛你自己、愛你的伴侶、愛你的孩子，你難道不願意為了幫助他們而試一試嗎？醫院說手術有風險，難道你就不再做任何手術了嗎？

為了確定諮詢是否有效，我們只能試一試。所謂有效，指的是一個逐漸好轉的過程。如果五次諮詢還是沒有效果，那就應該換人了。

---

最後的話

心理諮詢是很消耗心力的，我們經常要承受很多負面情緒。支持我們繼續下去的力量，主要來自於來訪者的感謝和由此帶來的成就感。

如果諮詢師做個案總是對來訪者沒有幫助，那麼他自己也會很受傷的。有些人心灰意冷逐漸離開這個行業，有些人心有餘悸改為專職講課。

個案實操本身就是大浪淘沙的過程，我相信，能一直留下的人，都會是金子。