蘇寧發布家樂福「期中成績單」:持續加碼到家服務

2020-12-19 贏商網

　　3月27日消息，時至今日，距離收購已過半年，蘇寧公布了家樂福（需求面積:3000-15000平方米）的「期中成績單」。據悉，交割完成次日，全國200多家蘇寧易購家樂福電器店同步開業。家樂福就從業態融合開始，正式踏上升級改造之路。

　　僅2019年10月1日當天，蘇寧家樂福店中店就吸引了300多萬人次到店體驗和消費，訂單量突破80000單，累計銷售同比增長168%。按照規劃，蘇寧紅孩子、體育、百貨以及影城等業態和資源也逐步整合入駐家樂福，打造集商品、服務、體驗、休閒的一站式社區生活中心。

　　隨後，去年雙十一發布會上，蘇寧發布「場景零售」戰略以及「1小時場景生活圈」解決方案，家樂福被納入圈中，通過自身在渠道、服務、供應鏈、履約成本等方面的優勢為隨時觸達消費者提供助力。為了給雙十一之戰做足準備，家樂福上海、南京部分門店上線快揀倉接入家樂福小程序、蘇寧小店APP及第三方平臺，加碼到家服務。

　　而家樂福首個雙十一的成績也相當亮眼：累計銷售達31.2億元，同比增長43%，其中到家業務訂單達204萬單。

　　疫情期間，從1.24（除夕）到2.18，家樂福緊急加購、及時補貨，為消費者累計提供蔬菜22,000噸，豬肉2700噸，水果6500噸，雞蛋2000噸；同時，2月14日至3月14日期間，家樂福平臺蔬菜類產品銷量同比增長高達780%，其中綠葉類菜品的銷量同比增長更是達到1230%。家樂福已成為百姓「米袋子」「菜籃子」最可靠的保障基地。

　　而「宅經濟」下的消費需求為家樂福的到家服務按下了升級的快進鍵。2月初，家樂福及時配送服務接入蘇寧易購APP，推出「同城配」服務，將服務範圍擴展到家樂福門店生活圈10公裡，到家業務訂單3公裡1小時達，10公裡半日達。315期間，蘇寧家樂福重磅推出「福社圈」到家服務升級計劃，為到家服務持續加碼。

　　蘇寧大數據還顯示，2月份,蘇寧菜場訂單環比提升超7倍,單店最高增長超過10倍,用戶復購率達到了61%,APP內下單佔比近六成。家樂福到家訂單也增長412%,新推出的同城配(10公裡範圍內半日達),訂單也單周環比增長296%。

　　據《電商報》了解，目前，消費者可以通過家樂福小程序、蘇寧易購APP、蘇寧小店APP及第三方平臺等多種渠道在線下單，享受到家服務。顯然，蘇寧全渠道、全場景的布局為家樂福帶來了效率的大幅提升，對家樂福而言或將迎來更好的發展。

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