在線少兒英語獲客成本高 鯨魚小班CEO:純網際網路打法有問題

2020-12-11 金融界

來源:中國網科技

中國網科技3月25日訊 在線少兒英語行業已然成為一個火熱賽道,該行業是否已經走出紅海,未來是否有盈利的一天,外界對此充滿爭議。鯨魚小班CEO吳昊近日表示,從目前少兒在線英語已經轉化的用戶群來看,至少還有幾十倍成長空間,但用純網際網路的打法做教育有很大問題。

談到在線英語行業賽道的發展前景。吳昊認為,中國的小學生有1億人,保守看20%-30%有意願去做英語方面的輔導,大概有兩三千萬人需求。從目前少兒在線英語已經轉化的用戶群來看,至少還有幾十倍成長空間。少兒在線英語教育相當分散,多家都有做的比較大的空間。

愛分析給出的報告指出,教育企業從線下走到線上並且實現更高程度標準化後,一定會誕生超200億美金的公司。

在線英語獲客成本居高不下 最高可達13000元

在少兒英語行業,各個企業獲客成本居高不下。很多頂級投資機構也在擔心在線少兒語培行業經濟模型始終會有難度優化,包括獲客成本是不是越規模越不經濟的情況。

吳昊指出,目前一些企業在獲取一位用戶的線索加銷售環節(底薪加提成),成本高的能達到8000元-13000元。因此教育企業拿流量紅利的做法並不重要,在資本加持下用純網際網路流量打法做教育會有很大的問題。如果不是本著用戶第一的角度去行動,從長期來看會妨礙企業健康發展。

「實際上我們看來做教育要回歸教育的本質,讓付費用戶的體驗要做到儘可能的好,要讓他能夠有所謂的非常滿意你的產品,客戶會去主動的推薦你的產品。」 吳昊說,鯨魚小班的獲客成本可以做到2000元左右。

在線教育直播盈利難是目前行業的現狀,未來是否會迎來盈利一天?吳昊認為,鯨魚小班在未來一到兩年內有機會實現財務盈利。

他給出的應對措施是:首先要提高課消,即採用多學科方式,是讓用戶可以報兩到三門課,每門課縮短至半年到一年;其次降低獲客成本主要還是抓住付費用戶滿意度,鯨魚小班轉介紹率始終在60%左右;最後是降低人力成本。

少兒語培趨勢:線上線下結合 城市下沉 直播錄播結合

吳昊認為,在線少兒英語在未來兩年呈現三大趨勢。一時城市的下沉,從競爭激烈的一二線城市下沉至三四線及以下城市。另外是線上線下場景結合,很多用戶不僅上線上的課也會上線下課,把線下當作主菜,把線上當作練習場景。最後是直播錄播結合,現在很多機構已經用錄播方式在去切這個賽道,去切三四線城市。

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