範先生在青島口味鮮愛七食品有限公司購買了一批小龍蝦,到貨後發現已經過期七個多月。範先生認為,該公司此舉已經違反了國家的相關法律規定,要求全額退款,並支付貨款10倍的賠償金。記者從青島口味鮮愛七食品有限公司處了解到,範先生共購買了19箱貨,只有一箱出現了過期的情況。現在已經答應為範先生退款,但是他的賠償要求無法滿足。
到貨後發現已經過期七個多月
2020年12月份,通過阿里巴巴平臺,範先生從青島口味鮮愛七食品有限公司處購買了一批麻辣小龍蝦,共花費4800元。在購買時,範先生曾跟商家溝通確認,是否為今年生產的商品,並得到對方肯定答覆。
然而,在收到貨品後,範先生查看包裝發現,其中一箱麻辣小龍蝦的生產日期為2019年5月3日,保質期為12個月,截至收貨時已經過期7個多月了。據範先生介紹,自己的客戶已經交錢預定了這批貨,現在產生了損失,自己信譽也受到了影響。
按照《中華人民共和國食品安全法》中的相關規定,範先生提出訴求,要求青島口味鮮愛七食品有限公司全額退款,並支付貨款10倍的賠償金。
來源:當事人
根據範先生提供的照片,記者看到,商品名稱為楚蝦王,生產商為湖北楚蝦王食品有限公司,包裝上印刷的生產日期,確實為2019年5月3日。如果範先生所說無誤的話,那麼截至12月份,確實已經過期7個多月。目前,範先生已經向市場監督管理局投訴此事。
口味鮮愛七食品稱無法滿足消費者的賠償要求
為了解此事具體情況,記者聯繫到了青島口味鮮愛七食品有限公司的相關負責人,據其介紹,範先生一共買了19箱庫存貨,其中有一箱出現了上述情況,是因為工人在裝貨時,沒有注意造成的。「因為它的生產日期是印在箱子裡面的小包裝上面的,所以從外面沒法看出來是否過期。」
就目前的情況,該工作人員稱,已經答應給範先生全額退款,但是對其提出的10倍賠償要求,無法滿足。「他也沒有什麼損失啊,到時候把貨退回來就行了,這來回的運費,由我們來承擔。」該負責人說。
相關部門已對該公司經營場所進行檢查
此事經城陽區市場監管局落實,範先生所反映的情況,雙方交易行為屬經營者與經營者之間的商業行為,不是消費者為生活需要購買的行為,因此不屬於區市場監管局投訴受理範圍。關於範先生反映的貨物過期問題,工作人員已對青島口味鮮愛七食品有限公司的經營場所及相應的庫房現場檢查,經現場檢查,未發現過期貨物。
該公司負責人對此情況的解釋為,發貨時未發現過期問題,並表示將依據範先生的要求積極予以全額退款。信網記者 嶽祥
【來源:信網】
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