「問題鍋」可退換

2021-01-10 中安在線網站

 2011年10月24日 17:18  稿源：中安在線  

分享到：

　　商場銷售的各種蘇泊爾鍋

　　蘇泊爾「問題鍋」出現後，由於蘇泊爾向哈爾濱工商部門申請對81款被檢為「不合格」的不鏽鋼炊具進行復檢，目前尚無結果，各個商家處理方式也不盡相同。不過合肥目前已有商家明確表示，買到「問題鍋」的消費者，可以憑購物小票退貨。「我們目前未接到上級部門關於蘇泊爾『問題鍋』的任何處理意見，所以現在蘇泊爾相關產品是否下架或退換，主動權還是在商家自己手中。」合肥市工商局消費者維權投訴中心主任王志遠上午接受記者採訪時如是表示。

　　記者在採訪中了解到，由於目前工商部門對如何處理蘇泊爾相關產品並沒有統一規定，一般都是由商家自行把握。有的商場已將問題鍋下架，有的則仍在銷售，而仍在銷售的商家有的都表示，將等到「問題鍋」送檢結果出來後，再決定這些鍋的去留。不過作為消費者，更關心的是已購買到的「問題鍋」會得到如何處理。據悉，早在本月中旬，蘇寧電器就開始在全國範圍內暫停銷售蘇泊爾在此次事件中涉及的產品。而且考慮到「誰銷售，誰負責」，目前蘇寧各門店已開始接受退換貨，之前購買過「問題鍋」的消費者可以憑發票和產品，至蘇寧各門店全額退貨或換取其他物品。而國美已於近日下架了蘇泊爾的相關「問題鍋」，同時表示消費者可以憑發票和所購商品，前往國美各門店退換貨。此外，大潤發超市也明確只要是在81種型號內的產品，還留有購物小票，可以憑小票到超市退貨。

　　不過，由於針對哈爾濱工商部門的抽檢，蘇泊爾也曾發布公告，堅稱產品檢測合格，也沒有公布有關「問題鍋」的退換貨事宜，也讓一些商家態度遲疑，採訪中就有一些商家仍持觀望態度，沒有明確表示是否給予退換貨。一家連鎖電器馬鞍山路門店工作人員則表示，雖然公司總部前段時間表示過可以對「問題鍋」進行退貨，但近日蘇泊爾又向他們提供了一份質量合格的檢測報告，所以他們對退貨態度也很謹慎，一般都是對顧客的退貨要求及相關產品型號進行記錄，再報由門店負責人決定是否給予退換。

　　雖然哈爾濱工商部門檢查中發現有81個型號的蘇泊爾不鏽鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題，但是目前合肥工商部門也只是從媒體上得知這一消息及發展態勢，而國家及省工商主管部門未下發任何通知要求他們對所涉及到的「問題鍋」提出處理意見。而目前他們也未接到相關消費者的投訴。 (合肥在線-合肥晚報—記者 朱萍/文、鬥牛/圖)

相關焦點

  • 長沙消費者要退"問題鍋" 蘇泊爾堅稱不退換貨
    蘇泊爾在長沙已經全面下架，「問題鍋」退貨也被部分長沙消費者提上日程。　　下架，雖然已是省內家電銷售終端共識，但對於是否退貨，意見仍然不一。　　10月20日，湖南國美表示：消費者可憑購物小票退換「問題鍋」，其它家電賣場仍然想等待國家質監部門的「最終裁定」。
  • 贈品出問題商家當甩手掌柜?消協:應該退換!
    附加贈品是商家促銷手段之一，但贈品出現質量問題後，大多數商家會拒絕退換，因此引發消費糾紛和投訴不斷。日前，鎮江市消協發出提醒，根據相關規定，消費者遇到有質量問題的贈品，也可要求商家退換。「我在市區一家商業綜合體的品牌專營店購買了1000元的商品，贈送了一瓶香水。回家後發現香水居然是過期的。」
  • 臺灣工研醋預防性下架 賣場可退換貨
    家樂福表示會按著官方公布的名單下架，消費者憑發票和商品可退貨；愛買全面預防性下架14支商品，憑發票或今年的消費紀錄可退貨。    大潤發預防性下架工研烏醋600ml、工研醋600ml，憑發票且按照賣場的規定可退換貨，並會持續自主性檢查，再決定後續是否下架其他商品。
  • 新車到底什麼情況下可以退換?
    ​此次事件裡我們可以看到很多問題，可最讓人無奈的卻是，4S店明目張胆的拿著三包憑證來反駁小姐姐不講道理，不予退換車；那麼，汽車三包，到底是怎樣的存在呢？因為車本身的質量問題而造成的各項手續費用應由廠家承擔。同時，因為車輛本身的質量問題而造成的各項手續費用應由廠家承擔。
  • 菜鳥裹裹升級退換貨,商家不再擔心退換貨漏寄少寄
    來源：金融界網站「再也不用手動查單號追蹤退換貨了，方便了很多。」近日，菜鳥裹裹在上門取件服務推出了一項新功能，商家端的退換貨展示從此變得全程可見，大幅減少了包裹停滯、少寄漏寄的糾紛與資損。通過1小時上門、全鏈路跟蹤等服務，每單退換 貨時間平均縮短了8小時，商家的物流糾紛率也下降了一半以上。退換貨一直是保證消費體驗的重要一環，但在這一簡單的動作中，卻存在各種各樣的「小問題」。「在菜鳥裹裹推出上門取件服務之前，用戶退換貨時，將貨物寄出後就不用管了。」
  • 得物怎麼申請退換貨 得物申請退換貨操作步驟
    得物怎麼申請退換貨 得物申請退換貨操作步驟時間：2020-12-23 23:09   來源：今日頭條   責任編輯：毛青青 川北在線核心提示：原標題：得物怎麼申請退換貨 得物申請退換貨操作步驟 得物怎麼申請退換貨?
  • 「快遞鳥」電商售後圍繞逆向物流退換貨問題的解決方案
    退換貨與供應鏈能力表面上看退換貨很簡單，實際上升到供應鏈流程視角上來說，退換貨考驗的其實是一個公司逆向物流的重視程度和管理能力。2016年，阿里系菜鳥裹裹也正式上線，為淘寶、天貓平臺提供退換貨服務，菜鳥裹裹做逆向物流，主要是解決退貨問題。淘寶、京東、蘇寧這類大型電商平臺已有逆向物流退換貨的解決方案，那麼其他電商平臺逆向物流的退換貨怎麼辦呢？
  • 宜家售後談床架斷裂 保質期過了任何問題也無法退換
    根據女士反映稱，自己的床使用了兩年的時間，但是質量出現了問題。隨後去商場更換，但是被告知板條需要購買，女士花了幾十元買了兩根，但是沒有過多久時間，床架再次斷裂了，這次女士認為是質量出現問題，所以要求商場退換。只不過為什麼會這麼快斷裂呢？
  • 退換貨難、質量有問題 二手潮鞋交易平臺亂象叢生
    退換貨難、質量有問題 二手潮鞋交易平臺亂象叢生 2019-09-18據電子商務消費糾紛調解平臺「電訴寶」用戶投訴數據顯示，有關二手潮鞋鑑定交易投訴的熱點問題主要聚焦在：商品質量、網絡售假、久未發貨、惡意扣款、退換貨難、商家「砍單」等六個方面，涉及到毒APP、Get、Nice、有貨、切克、識貨等多家二手潮鞋鑑定交易平臺。　　「電訴寶」用戶投訴案例庫顯示，有相當數量消費者表示在下單購買球鞋後，收到的商品存在質量問題，無法正常使用。
  • 消費者投訴:購買LG冰箱七天就出現問題!售後拒絕退換貨
    驅動中國2017年11月3日消息，LG電子一向號稱「101快樂服務」，即1分鐘預約，及時上門0等待，1次性解決問題
  • 獨家|天貓:農村淘寶可享30天省心退換服務
    來源：億邦動力網【億邦動力訊】6月22日消息，億邦動力獲悉，天貓發布「農村淘寶30天省心退換服務」通知，即消費者在農村淘寶平臺上購買帶有「30天省心退換」或「省」字標識的電器類商品時，在籤收商品之日起30天內，消費者可選擇「30天省心退貨」或
  • 退換貨難、質量有問題 毒APP等二手潮鞋交易平臺亂象叢生
    據電子商務消費糾紛調解平臺「電訴寶」用戶投訴數據顯示，有關二手潮鞋鑑定交易投訴的熱點問題主要聚焦在：商品質量、網絡售假、久未發貨、惡意扣款、退換貨難、商家「砍單」等六個方面，涉及到毒APP、Get、Nice、有貨、切克、識貨等多家二手潮鞋鑑定交易平臺。　　「電訴寶」用戶投訴案例庫顯示，有相當數量消費者表示在下單購買球鞋後，收到的商品存在質量問題，無法正常使用。
  • eBay賣家如何退款,eBay退換貨怎麼處理?
    售後對於eBay賣家來說，是一個非常麻煩的問題。eBay Returns分為退款、退貨、換貨三種。 賣家在刊登eBay listing的時候，儘可能明確你的退換貨規則。請考慮以下幾種退換貨規則： · 退費補償(例如，接受全額退換貨或扣除費用的退換貨) · 100%滿意保證(例如，接受無條件退換貨) · 限時退換貨(例如，自物品交付之日起30日內可退換貨) 並把以下詳細內容包括在退換貨規則中： · 補貨費用：提及你是否會收取補貨費用，如果是的話，費用是多少。
  • 2020北京世園文化廟會全程票退換票時間及在哪裡退換票
    2020北京世園文化廟會全程票退換票時間是什麼時候?　　答：世園燈會全程票退換票業務辦理時間變更為2020年2月3日至3月3日，期間，遊客可通過線上進行全程票退票業務的辦理。【點擊查看公告原文】　　2020北京世園文化廟會全程票在哪裡退換票：　　退票辦理可發送郵件進行申請，編輯並通過郵件發送以下內容至: sygspw@163.com。
  • 為了退換貨暢通無阻 各國「妙招」保障消費者權益
    新華網北京3月14日電 退換貨難是普通消費者常常遇到的問題。而在美國、加拿大、法國、義大利、英國、韓國等國家，除了規定在期限內（基本是1個月）持購物小票或收據可以無條件退貨外，還有一些國家制定了針對逾期、網絡購物退換貨的有效「妙招」。
  • 蘋果12pm直營店退換10餘臺總結
    11月份直營店約的兩臺12PM，到現在前前後後換了10幾臺，一直也都保持兩臺手機在手進行對比，關於大家關注的問題也說一說我這次購機的感受。一.關於序列號F2隻有兩臺金色，藍色全是G0。個人覺得這個基本在可接受的範圍，畢竟不是一直對光看或者拿放大鏡觀察。2.機身劃痕鏡頭灰塵：10幾臺裡沒有出現這個情況，應該是個例。三.屏幕顯示1.黃屏：全部偏黃，開了原彩就是焦黃，肉眼可見的黃，沒有不黃的。除非不去對比之前手機。
  • 「特價」、「促銷」、「打折」商品真的不能退換嗎?
    但是，在顧客發現質量有問題想進行退換的時候，商家就會以「特價商品不能退換」的理由拒絕顧客的退換貨行為。那麼「特價商品」真的不能退換嗎？《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
  • 開發票收回購物小票 退換貨咋辦?
    到超市購物開具發票後，購物小票就被超市收回，導致貨品出現問題無法退換。王先生上周到某知名連鎖超市購物，買了電飯鍋和一些食品飲料，當他到服務臺開具發票時，卻被要求回收購物小票。「食品飲料還好，可是電飯鍋如果出現什麼問題，小票被回收了，發票上又沒有購物明細，我拿什麼憑證退換？」
  • 網購商品不合意 消費者該如何退換貨?
    「雙11」剛過，消費者購物後發現商品存在問題或不合心意該如何退換貨呢？首先，消費者在購買商品時應注意仔細閱讀商品詳情並確保完全知悉退換貨的商家規定，若不明確相關規則情況下可主動與店鋪客服進行聯繫，以確保自己的合法權益受到保障，並依照合理規則進行退換貨流程。
  • 菜鳥裹裹上門取件推出新功能 退換貨全程可見
    [PConline 資訊]據媒體報導，菜鳥裹裹近日在上門取件服務種推出了一項新功能，能讓商家端的退換貨展示全程可見。這項功能可大大減少包裹停滯、少寄漏寄的糾紛和資損。通過1小時上門、全鏈路跟蹤等服務，將每單退換貨時間平均縮短8小時。