煙火氣和人情味是2020年小紅書的兩個關鍵詞。瞿芳認為，在所有商業向上的背後，一定是生活向上。
文｜《中國企業家》記者 程璐
編輯｜李薇
頭圖來源｜中企圖庫
如果要對2020年小紅書發生的變化做個總結，小紅書創始人瞿芳會選擇兩個詞——煙火氣和人情味。
2020年新冠肺炎疫情期間，滴滴總裁柳青成為了小紅書的粉絲，回歸到日常生活裡，柳青會跟著小紅書上的視頻學習做飯。像柳青一樣的人還有很多，疫情期間，美食視頻一度成為小紅書中排名第一的品類。
在由《中國企業家》雜誌社主辦的2020（第十九屆）中國企業領袖年會上，瞿芳透露，小紅書現在每天的筆記曝光量超過80億次，在小紅書上搜索過美食相關視頻的超過13億人次。
在瞿芳心中，美食是煙火氣最極致的體現。通過小紅書上的內容趨勢，瞿芳看到了疫情給人們生活帶來的變化，像美食這樣具有煙火氣的內容變多了，2020年看似讓很多人花了更多時間在虛擬世界，但卻反過來凸顯了現實生活的重要。
「生活中發生的變化都是潛移默化的，小紅書這樣的平臺，其實永遠是在捕捉並且給這樣的變化賦能。我們每個人看到的世界都極小，但是小紅書一直懷著非常不一樣的態度，我們希望大家看完小小屏幕之後，能再回到大大的生活裡。」瞿芳表示。
小紅書在內容形式上也發生了非常多的變化。瞿芳透露，小紅書現在超過70%的爆款已經是短視頻內容，另外，不只是短視頻，超過一分鐘的中視頻內容也在小紅書上成長。
「人情味」是小紅書2020年的另一個關鍵詞。
瞿芳在現場回憶了小紅書上特別打動她的故事：一位退休的大姐告訴瞿芳，她每天都在小紅書上看「英短貓」的內容，但她自己並不養貓，這讓瞿芳感到非常奇怪。原來，受疫情影響，大姐遠在英國的兒子無法回國，與年輕人缺少共同話題的大姐很擔心兒子，每次看著微信不知道應該跟兒子聊什麼。直到大姐發現，兒子養了一隻英短品種的貓，所以就給他轉發了一個小紅書上的一個帖子，沒想到，兒子秒回了，大姐非常驚喜。
「過去一年裡，大家都在通過各種方式表達情感，變得越來越有人情味。在2020年大環境如此艱難的背景下，大家從快節奏的生活，回到有煙火氣的生活、有人情味的生活，這是我們看到的真正的力量。」瞿芳表示。
最近，小紅書內部對公司明年的戰略也總結了兩個關鍵詞——愛與創造。作為一個平臺型公司，小紅書上每天有成千上萬的筆記在分享生活，但是這些生活的背後是什麼？瞿芳認為，小紅書上的內容並不是簡單的娛樂內容，而是能提供精神滿足。
「就像今天坐在這兒的，可能都是商業精英，但是大家回到家裡，可能還是會跟家人吃一頓最簡單的飯，願意跟最愛的人一起去做一些有創造性的事情。你真的要回到生活裡去，而不是只活在虛擬世界裡，這就是我們相信的，只有生活向上了，商業才能向上。」瞿芳表示。
以下為瞿芳的現場演講實錄，有刪節：
我覺得2020年大家都在發生很多變化，不管是企業還是個人，我想給大家分享小紅書發生的最大變化就是，在疫情期間，很多朋友跟我說在小紅書上學做飯。
我其實想現場做個小調查，在小紅書上有看過美食類視頻的能舉個手嗎？我看到很多男士都舉手了。確實是，這就反映了小紅書的一個變化，我給大家兩組數據，第一，小紅書其實現在超過70%的曝光已經是短視頻了，在大家不察覺的時候，小紅書在內容形式上發生了非常多的變化，而且不只是短視頻，可能還有大家心目中的中視頻，比如超過一分鐘的。
其實小紅書上有很多有用的內容，跟大家以前心目中與美相關的美妝時尚不太一樣，就像柳青剛剛說的，大家不出門了，可能不需要化美美的妝，不需要每天搭配不同的妝發了，大家幹嗎呢？做飯。
所以在疫情期間，小紅書的美食內容一度成為了我們排名第一的品類，小紅書現在每天有超過80億次的筆記曝光量，在小紅書上今年搜索過美食相關的超過13億人次，這是一個非常大的體量了。
我今天本來還準備了一段視頻，是我給大家推薦的一個小紅書上的帳號，如果有小紅書的朋友可以拿出來搜索一下，叫「老爸的食光」，這樣的事情每天都在小紅書上發生，主人公是一個退休的廚師，在山東退休之後，他的攝影師兒子為了每天給他找點事幹，給他架了一臺攝像機，一個固定機位，讓他爸每天在家裡做各種各樣的面點。大家現在應該可以在上面看到「老爸的食光」，這是他自己發在上面的筆記。
令人特別感動的是，老爸在山東，每天對著一個機器，可能按兩下就可以拍攝這個視頻，然後兒子在北京生活，每天下載了這個視頻，剪好後再傳到小紅書上。就是這樣簡單的內容，在小紅書這樣的平臺上感動了千千萬萬的人。我覺得2020年做小紅書這個平臺看到的，不僅是平臺上的內容趨勢，我們看到更大的趨勢是，大家從沉浸於網絡的內容，到我看了網上的內容之後，還是要回歸到生活裡，我覺得這是非常非常大的一個變化。
比如說我可能今年做了我人生做過最多次的飯，讀了我人生最多的書，這是疫情給我們帶來的變化。小紅書這樣的平臺，其實是永遠都是在捕捉，並且給這樣的變化賦能。這樣的變化都是潛移默化的，都是在我們看不到的地方發生的，所以回過來回答杜華的問題，其實我們每個人看到的世界都極小，看到的屏幕也特別小，但是小紅書一直懷著非常不一樣的態度，我們希望大家看完小屏幕之後，回到自己大大的生活裡去。
小紅書上的內容，不管大家看到的美食、美妝、民宿、健身，都是你看了之後要去做的，並不是像娛樂內容，而是看了之後有非常好的精神滿足，所以大家把小紅書稱為生活的品牌，就是你真的要回到生活裡去。這其實也就是我今天想分享的，我覺得只有生活向上了，商業才能向上，我相信今在座的各位今年可能都花了大量的時間在生活裡面，我相信除了大經濟，大家對人生也有感悟，大家永遠是活在生活裡的，而不是只活在虛擬世界裡的，這就是小紅書過去發生的變化，也是我相信2020年給商業、給整個社會帶來的影響。
回望2020年，你和你的公司發生的最大的變化是什麼？我覺得2020年對小紅書的變化可以轉換成兩個關鍵詞，第一個叫煙火氣，第二個叫人情味。煙火氣我剛才已經跟大家詳細解釋了，13億人次，80億次的曝光，美食已經變成小紅書非常重要的場景。
其實在我心目中，美食是煙火氣生活最極致的體現，我看到有越來越多的人看美食，跟以前不一樣的是，他們不再為了果腹，大家現在做美食，要麼是愛自己，要麼是愛家人，或者愛朋友。所以煙火氣變成大家生活中非常重要的一部分，今年更有意思的是人情味，因為以前大家想像中的小紅書，可能就是像臺上這些時髦的姐姐們在小紅書上分享，看怎麼樣變得更美，怎麼樣有更好的生活。
但是今年有幾個故事特別打動我，第一個是退休的大姐跟我講，她別喜歡小紅書，在上面看了特別多的美食，這個大家都特別能理解。但她還說，我在上面看一個內容，英短，這是一種貓，我其實當時非常奇怪，為什麼這位姐姐會花這麼多的時間？
原來，她說她26歲的兒子在英國讀書，畢業之後就留在英國了，因為今年疫情也沒有辦法回來。她說，以前給兒子發微信他從來不回，她也不知道跟兒子聊什麼。但她今年在小紅書上發現兒子養了一隻貓，就在小紅書上不斷地找這些英短的內容，她每次在小紅書上下載一個圖片、一個視頻發給兒子，比如轉了一個帖子說「貓和貓之間是不能做朋友的」，兒子秒回了一個捂住臉笑哭的表情。
回想起大姐說這個故事時候的神情，我看到了生活類APP真的在大家的生活裡，變成了人情味重要的組成部分。
還有一個故事，一位大學教授偷偷跟看初三兒子自己剪的視頻，但是這個爸爸都不敢關注自己兒子的小紅書帳號，而是通過搜索點進去看的。相信在座很多的爸爸媽媽也有這樣的感受，因為他一旦關注了兒子後，就會發現兒子不再發視頻了。
所以這是我看到的，過去一年，不管是在我自己身上還是在平臺身上，大家都在通過各種方式表達情感，變得越來越有人情味。因為大家從特別快的生活，回到有煙火氣的生活，有人情味的生活。我覺得這是2020年整個大環境這麼艱難的背景下，我們看到真正的力量。
我們公司最近也在做很多討論，為明年的戰略繼續尋找力量，其實我們剛剛總結了兩個詞，也想分享給大家——愛和創造。
我們作為一個平臺型的企業，每天有幾十萬、上百萬的筆記在分享各種各樣的生活，但是這些生活背後是什麼呢？就像今天坐在這兒的，可能也都是商業精英，但是大家回到家裡後，可能還是會跟家人吃一頓最簡單的飯，願意跟最愛的人待在一起去做一些有創造性的事情。
我覺得這就是我們相信的，在所有商業向上的背後，一定是生活向上。