家住深圳寶安新安街道的黃女士，前段時間牙齒出了點問題，就到她家附近的口腔診所治療，花費了13877元。
    在補牙的嵌體還沒製作前，黃女士要求退費，可診所卻要扣掉她3200元的美牙費。這美牙費是什麼？
    
    補牙花費1萬餘
    6月17號，黃女士通過預約，來到了寶安區建安一路旁一家名叫王光濤口腔診所治療牙齒。黃女士說，她是這家診所的老顧客了，兩年前在這家診所做的烤瓷牙脫落，於是想過來重新處理一下，並常規檢查下牙齒。
    
    黃女士說，診所負責人王醫生經過一番檢查，發現她有四顆蛀牙比較難處理，需要做玻璃材料嵌體補牙，每顆牙的費用是3660元，總價是一萬五千多，打了八八折之後是13877元。
    
    事後想通要退費
    黃女士說，這13877元包括前期處理費還有四顆嵌體的費用，由於嵌體需要到工廠定製，於是她就先回家了。黃女士回到家諮詢了親戚朋友，經過考慮，最後決定上門退費。
    
    黃女士表示，嵌體還沒開始做，就要收取每顆牙齒800元的美牙費，相當於要扣除4顆牙3200元的美牙費，這讓她無法接受。
    
    記者上門採訪 診所直接報警
    為了核實黃女士所說的情況，今天上午十一點，記者來到了這家口腔診所，並跟前臺工作人員表明了身份和來意，希望能得到診所負責人的回應。不過讓人詫異的是，前臺工作人員直接撥打電話報警了。
    
    轄區派出所趕到現場後，跟雙方都做了溝通，了解情況後離開了現場。就在這時，王光濤口腔診所工作人員才正式表態，稱負責人不接受採訪。
    
    黃女士無法接受
    退費還要被扣除3200元的美牙費
    這美牙費到底是什麼項目
    診所負責人又作何解釋呢？
    
    診所：費用全退不合理
    為了進一步了解情況，記者將情況反映給了轄區衛生監督部門，寶安區衛生監督所的工作人員很快就趕到了現場。衛生監督部門執法人員來到王光濤口腔診所時，診所負責人王醫生終於出現了。
    
    診所：美牙指牙體製備
    診所負責人王醫生表示，嵌體治療事前跟黃女士溝通確認過的，當時也有視頻監控錄像，而那800元每顆的美牙費也是明碼標價的。
    
    另外，嵌體治療包括設計、牙體製備、取模型還有工廠製作，而所謂的美牙全稱是美學備牙，指的是牙體製備這個步驟。
    
    寶安區衛生監督所工作人員經過檢查，診所證照齊全，而至於雙方產生的退費糾紛，建議雙方做進一步協商調解。