我們平時向別人道歉的原因太多了。這裡列出幾個，比如遲到了、不小心弄壞了東西、說話粗魯、大聲說話打擾到別人等等。
而我們聽得最多的只是一句I’m sorry，然而並不是所有的錯誤都可以用I’m sorry。不同的程度就用不同的表達。
1. I’m sorry一般是用在一些非正式的場合，跟朋友、親近的人在一般的對話中可以這麼說。公式 I’m sorry for+原因（如果是動詞，要用動詞ing形式）
I’m sorry for breaking your cup. 不好意思，我把你的杯子打破了。
I’m sorry for being late. 不好意思，我遲到了。
如果因為沒有做某件事情而道歉，就在for後面加not。I’m sorry for+ not原因
I’m sorry for not calling you. 不好意思，我沒有給你打電話。
2.但是在正式場合犯錯，比如在工作中犯錯而道歉，這個時候說I’m sorry就顯得沒有誠意啦，靠譜的說法應該是I apologize for+原因。
I apologize for breaking the cup. 我為打破杯子而道歉。
I apologize for missing the meeting. 我為沒有參會而道歉。
I apologize for not being there. 我為沒有去那兒而道歉。
另外，如果是書面道歉，比如向客戶道歉，那就要更加正式並且真誠一些，可以這樣說Please accept my sincerest apologies.請接受我最誠摯的歉意。
3.有時候需要進一步解釋原因。一般用I didn’t mean to do sth.這裡的mean是動詞，表示「意欲做什麼「，I didn’t mean就是我本沒打算做……。
I didn’t mean to break your cup. 我不是故意打破你的杯子的。
I didn’t mean to hurt you. 我不是故意傷害你的。
越說越內疚，感覺I didn’t mean還不夠，就用上It’s my fault，和It’s my mistake意思一樣。是我的錯。（怪我嘍！）
4. 還有一種內疚叫後悔。Regret就是後悔做了一件事。
比如小時候，我經常欺負弟弟，有一次把他推倒了，很後悔，就可以說
I regretted it. I wish I hadn’t pushed him. 真後悔，真希望我沒有推他。
或者說當時真不應該……。I shouldn’t have done it.真不應該那樣做。（《I Shouldn’t Have Done It》這是一首由Slick Rick演唱的歌曲，大家可以去聽聽）
其它的例子，比如I shouldn’t said that. 真不應該那樣說。
I shouldn’t been late. 我不應該遲到。
I shouldn’t have skipped school. 真不應該逃課。
5. 你也道歉了，也表示內疚了，如果是比較嚴重的錯誤，是不是應該有所彌補呢？How can I make it up to you? 我應該怎麼補償你呢？
對於以上各種道歉方式，我們也應該禮貌地回復，回復也有很多方式。
That’s ok.沒關係。No problem. /It’s alright. 沒事兒。No worries. 別擔心，沒事兒的。
最後這句回覆說明對方是介意的，I forgive you.我原諒你。
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