銷售溝通連載56:讓客戶能爽快掏錢的體驗式成交法
舉個例子:
我們團隊開發的微信營銷軟體,最便宜的一個賣99,我們還有比較高的四五千的代理價;你讓客戶一次性出四五千,那難度很大,但是讓他先買一個99的,比較容易
然後用我們完善的售後服務,教給他使用軟體,體驗到軟體的強大功能,微信升級了,我們軟體及時升級,我們也及時告訴給客戶升級,我們有公開課,把客戶拉進課堂聽,我們有新的軟體上市了,我們也可以把軟體截圖,給客戶分享一下
通過這樣的方法,讓他對我們團隊有一個完整的認識,然後慢慢引導他升級成為代理,這樣有了信任度,再掏錢就比較容易一些了,我們90%的代理,都是個人客戶這樣升級成為代理的
還有一種體驗式成交方法:
我們最近新上市了一款軟體,我在我自己的電腦上操作,讓客戶掃碼 登錄他的微信號,同時打開遠程,讓他看到我的桌面,我一邊操作,一邊講解,十分鐘幫他的微信加了50個好友
他手機上的微信號裡也看得見
這才叫眼見為實呢,這樣引導他購買,難度是不是比較小呢?
有的夥伴問,我是賣化妝品的,沒辦法遠程操作,怎麼辦呢?
也很簡單啊,你設置一些「免費體驗裝」,告訴客戶,只需要10塊錢郵費,就可以免費體驗
如果真的有客戶給你10塊錢郵費了,這個人就是你的精準客戶啊,你可要維護好了
可以用一些「小恩小惠」,比如給他手寫一封信,給他夾帶一些小禮物等等的
發出快遞了,及時給他截圖快遞單,兩天後問問他,有沒有收到
然後教給他如何使用我們的產品,如何護膚,臉上有痘痘,吃什麼比較好,皮膚乾燥怎麼做,有皺紋如何去掉等等的,把你所知道的護膚方法全都告訴他
等他快用完了,可以提醒他,我們有新的優惠活動,有新的產品上市,可以優惠試用等等