馬俊如:核心技術不是我們的唯一追求

2020-12-14 中國科學院

9月16日，在「2006中國科協年會——企業自主創新和國際競爭力」分會上，國家中長期科技發展規劃國家創新體系戰略研究組組長馬俊如認為，對企業來講，核心競爭力高於核心技術，核心技術不是我們的唯一追求。

馬俊如介紹說，管理創新是所有企業的追求。上世紀60年代，判斷企業效益的標準是生產成本。70年代，除了低成本，還要保證質量。當時，日本企業創造了質量第一的奇蹟，但它們所用的都是中國的管理創新理念。馬俊如說：「1973年我第一次去日本訪問，發現日本企業的車間裡貼滿了小紅紙條標語：產品質量是企業生命、爭先進等；有的在每個人的名字下面插小紅旗，獎勵職工。80年代，又加上了時間——誰先上市誰賣高價。得知日本企業的管理創新之後，美國派大批管理人員、研究者和企業家到日本考察、取經。隨後，美國人也創造了一個管理奇蹟——服務。進入21世紀以後，企業的管理方式由垂直管理轉變成網絡化扁平管理，這就在一定程度上解決了層層上報帶來的問題。」

核心競爭力還包括優秀的管理經驗。有了核心技術並不等於這個企業就可以永葆青春，經營管理不善同樣會破產。比如，世界著名的蘋果公司雖然發明了圖形界面這一核心技術，但最後還是被迫賣給了微軟公司。反之，即使沒有核心技術，只要形成了具有自己特色的核心競爭力，同樣可以在激烈的市場競爭中立足。

IBM、微軟、英特爾等公司是以擁有核心技術而在市場競爭中長盛不衰，但沃爾瑪和戴爾等企業則不依賴核心技術創新，而是靠管理創新。沃爾瑪在美國首先使用計算機統計數據；上世紀80年代，沃爾瑪的貿易擴張到全球，公司發射人造衛星用於企業的信息系統管理；而近幾年又熱心於推廣應用電子標籤替代條形碼。

馬俊如表示，「技術創新在一些新興的產業或高技術產業中發生的機率非常大，但在老的產業中則沒有那麼多。世界上成熟產業多，佔的比重大。對成熟產業來說，雖然並非沒有技術創新的可能性，但如果把寶押在這個上面則比較被動——應該把寶押在管理上，不斷改進管理，想新招讓客戶滿意，採用貼近顧客的管理、零距離的接觸才能夠成功。」

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