與全球許多市場一樣,泰國的零售商和連鎖餐廳正面臨著快速變化的商業環境。技術改變了消費者的行為,人們對網上購物和餐飲的速度要求越來越高。
泰國電子錢包和無現金支付正在激增,運營商試圖將自己打造成推廣這種支付技術的領導者。
電子支付在政府全力支持下越來越受歡迎,通過泰國4.0計劃下的電子支付國家戰略計劃,餐飲連鎖店、零售商、加油站和在線商家提高了電子支付接受能力,以抓住在未來更多的機會。
一些泰國餐館發現電子支付佔店內支付的30%-40%。
例如,泰國麥當勞餐廳的運營商McThai正在適應數字時代,跟上不斷變化的消費者行為。
McThai自稱是無現金支付的早期採用者,2011年採用Visa payWave,然後分別在2013年和2016年擴展到Rabbit Card和Rabbit Line。
今年McThai與Omise合作,成為其在線訂單的獨家支付網關提供商,為越來越多的在線客戶提供無縫支付體驗。
McThai的目標是在年底前將無現金支付的比例提高到50%。
去年,二維碼支付開始在泰國出現,出現了包括mPay、BluePay、Alipay和TrueMoney Wallet等。
Bangchak(曼差石油)非石油部門運營商Bangchak Retail Co表示,自去年12月以來,該公司已在泰國70家Spa店和Intanin咖啡連鎖店提供二維碼支付。該公司將在今年有更多的門店提供二維碼支付。
泰國殼牌公司通過與暹羅商業銀行(SCB)合作,在加油站、便利店和咖啡店提供無現金支付服務,進一步推動政府的國家電子支付戰略。今年1月其推出了二維碼支付。
泰國殼牌公司在泰國運營520個Shell加油站、320個Shell Helix換油站、74個Select便利店和55個Deli咖啡館。
SCB首席營銷官表示,為響應政府的國家電子支付計劃,該銀行將通過開發具有二維碼功能的智慧型手機支付系統來幫助實施無現金交易,以提高便利性、速度和安全性。
之前,SCB在The Mall Group旗下的零售店提供二維碼支付系統。在Mall Group的物業中安裝了2,000多臺二維碼機,之後還會增加更多。
聯合利華和Osotspa等大型快消品也計劃在泰國採用二維碼支付進行B2B交易。
泰國主要行動支付玩家
Paysbuy
Paysbuy成立於2004年,是一家支付處理商,也是泰國三大支付服務提供商之一。
Paysbuy已獲得由泰國銀行授權經營電子貨幣業務,並獲得商務部的Trustmark(DBD Verified)認證,證明其在支付安全性和其他相關領域效率方面的可信度。
Paysbuy在線支付支持廣泛的支付選項(如信用卡、現金和網上銀行),目前擁有超過60萬用戶,其中15,000家在線商家。Paysbuy支持3種語言:泰語、英語和日語。支持10種貨幣付款。
Paysbuy還有付款請求服務,允許客戶向任何人發起付款請求。客戶通過郵件向另一方發起付款請求,被請求方可以通過Paysbuy提供的多個渠道24小時內支付。
Paysbuy的Pay Xpert,可以通過支付寶接受中國客戶的付款。
Paysbuy的Pay XPress是一款信用卡讀卡器,可將智慧型手機/平板電腦變成移動POS。
Paysbuy還可以取現。
所有Paysbuy的服務都需要收取不同的手續費。
LINE
截至2015年4月,LINE月活躍用戶達2.05億,泰國是其亞洲第二大用戶群,其用戶數不少於3,300萬。
Line Pay是一個移動錢包,允許客戶進行在線和在商店掃碼支付,還可以相互轉帳。用戶可以在Line Pay應用程式中註冊個人信息和綁定信用卡或借記卡,設置七位數密碼。
2015年,Line Pay在泰國推出,是繼日本之後第二個使用該服務的國家。泰國Line Pay已經獲得了泰國銀行的電子支付許可。
泰國某商店的Line Pay
BluePay
BluePay於2015年1月成立,團隊由前華為、阿里巴巴、騰訊、百度和新浪等精英組成。BluePay在深圳設有總部和研發中心,在泰國曼谷有區域運營中心,辦事處設在北京、馬來西亞、新加坡、雅加達。
BluePay致力於為東南亞創造行動支付和移動生活的最佳用戶體驗。
BluePay擁有600萬來自中國、泰國、越南、新加坡、馬來西亞和印尼的用戶。
BluePay Wallet的上升勢頭一直不錯,衝到了泰國財務類工具前5,還拿了嘉御基金的投資。
BluePay在泰國的無場景電子錢包,作出了很多有意思的創新和嘗試。
泰國某商店的BluePay
BluePay提供轉帳、預付費充值、後付費充值、遊戲卡充值、帳單繳費、訂電影票、乘坐地鐵等服務。
2017年3月,BluePay Wallet獲得了泰國銀行的電子支付官方認證和PCIDSS合規性。
TrueMoney
2017年TrueMoney在東南亞地區的交易總額達50億美元,其中泰國是最大的貢獻者。
TrueMoney在東南亞擁有超過60,000名代理商的網絡,並與主要銀行和當地企業合作。
TrueMoney的兩個主要股東是正大集團(CP Group)和螞蟻金服。
TrueMoney在泰國、越南、柬埔寨、緬甸、印尼和菲律賓設有辦事處。擁有在幾乎每個東南亞國家運營電子貨幣的許可證。
泰國的TrueMoney將谷歌和支付寶視為支付平臺合作夥伴。
泰國的TrueMoney活躍用戶群在過去12個月中增長了四倍。
泰國某商店的TrueMoney
TrueMoney Wallet提供支付、充值、取現、支付帳單、乘坐地鐵等服務。TrueMoney在泰國為在線商家提供支付網關服務。提供從緬甸和柬埔寨到泰國的跨境匯款服務。
Alipay
自2017年以來,支付寶海外交易量增長了五倍。亞洲的交易量佔據前十,泰國是繼中國香港之後支付寶海外交易量第二,韓國排名第三。
支付寶目前可以支持25種貨幣付款。
2016年5月,支付寶進駐了泰國9,000家7-11便利店。
2016年9月,支付寶在泰國召開生態夥伴大會,宣布要在泰國正式推進「Alipay+」計劃,通過招募並賦能合作夥伴的形式,布局海外的移動服務生態。
支付寶進入泰國7-11便利店
2017年9月,支付寶和泰國最大的金融機構之一Kasikornbank合作,允許泰國商人接受使用中國遊客付款,以鼓勵二維碼支付。
微信支付
2016年底,微信支付悄悄進駐泰國。
在泰國7-11便利店,微信支付跟支付寶這對「歡喜冤家」又一次被擺在了一起。
2016年,微信支付除進駐7-11便利店外,泰國最大的免稅店King Power旗下的位於曼谷、芭堤雅、普吉的4個免稅店也已全面開通微信支付。
2016年10月,微信支付跟泰國開泰銀行強強聯手,開泰銀行在泰國擁有20多萬合作商家安裝了「刷卡機」,並且為微信支付的入場,已全面升級,這意味著在泰國已有超過20萬個據點可以使用微信支付。
PromptPay
2016年,已有15家商業銀行和4家金融機構與PromptPay合作。
PromptPay是由泰國銀行和泰國銀行家協會開發的移動P2P服務。
客戶可以使用三個電子渠道輕鬆地將資金轉移到收款人的手機號或公民身份證登記的帳戶,或之前在PromptPay註冊的公司/供應商的稅號。
即使尚未註冊,也可以使用PromptPay轉帳。只需輸入收款人的手機號碼或公民身份證號碼,而不是銀行帳號。
mPAY
mPAY成立於2005年,是Advanced Info Service PLC的子公司。
通過行動裝置和其他電子渠道提供多種移動金融服務,如充值、帳單支付、匯款。mPAY已經獲得財政部和信息通信技術部的電子貨幣許可證和電子支付許可證,並在泰國銀行的監督下運作。
Digio
Digio成立於2012年,是支付解決方案服務商,包括金融機構的卡片和電子錢包支付。該公司使用移動銷售點(mPOS)技術,用戶可使用現有的智慧型手機或平板電腦接受VISA和萬事達卡。
Digio還使中小型企業能夠進行金融交易,而無需投資昂貴的電子註冊機或向第三方公司支付軟體費用。
Digio電子錢包,將用戶的智能設備變為安全的信用卡接收終端,用於轉帳、帳單支付、在線購物等。
Omise
Omise是一個在線支付網關,可為任何業務需求提供廣泛的處理解決方案。成立於2013年5月,已從East Ventures、Ascend Group、Golden Gate Ventures等獲得了5,000萬美元融資。目前在泰國、印尼、日本和新加坡提供服務。
PayPal
PayPal在泰國已經運營多年,是較舊的支付服務之一。從很早開始,客戶就可以通過iPhone來匯款。PayPal移動版也可以通過簡訊轉帳。這些錢來自客戶的關聯銀行或信用卡帳戶,與其他PayPal交易的方式相同。
SMS支付
SMS支付也在發展,Mobiamo就是其中之一。
Mobiamo成立於2013年,允許客戶使用歐洲、亞洲、非洲、中東和拉丁美洲的240家移動運營商付款。Mobiamo支持在110多個國家支付,全球合作商戶達45,000多家,全球用戶達到75,000,000人以上。
Rabbit Card
Rabbit Card(兔子卡)是泰國曼谷通用的電子收費系統,於2012年5月起由泰國BTS集團控股有限公司旗下的曼谷智慧卡系統有限公司(Bangkok Smartcard System Company Limited(BSS))推出發行,當時用於向曼谷大眾運輸系統(BTS)的乘客收取車費,並取替原有曼谷大眾運輸系統的SmartPass智慧卡。時至今日Rabbit Card已經可於多個地點增值及當作電子貨幣使用。
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