經常聽到有管理者說這樣的話:
「我的團隊員工都是一群笨蛋,怎麼教也學不會,太不讓人省心了!」
「拿多少錢幹多少事兒,讓他多做一點事,就跟你斤斤計較。」
「我的團隊成長太慢了,跟不上公司的發展,公司業務總是沒有增長!」
「培養員工怎麼這麼難呢?幹個活還得逼著他們,不然就出不了成績。」
我們的這些管理問題,難道真的是員工的問題嗎?
壹
在回答這個問題之前,我們先看一個管理案例:
通用公司我們都知道,它成立於1878年,經過百年多發展,現在已經是世界上最大的電氣設備製造商。
在通用電氣公司,有一個「一日廠長」的制度。每一位員工都有機會當上一日廠長,但是在當上廠長之前,要寫一份「施政報告」,這個制度從1983年開始,就有了具體的落實方案:
每周三,由普通員工輪流當一天廠長,這一天,公司會有兩位廠長,「一日廠長」和真正的廠長做著同樣的工作。9點上班之後,他們會一起聽取各部門負責人的工作匯報,讓「一日廠長」從全局角度了解整個公司的運營狀況,然後,兩位廠長到公司各個部門進行現場視察,「一日廠長」還需要將這一天的工作意見、感悟和心得,詳細記錄在工作日記裡。
而這些工作日記,會成為各個部門負責人改進工作的重要意見,這些意見會根據實際情況進行落實和改進,由部門的負責人以報告的形式向上級匯報,這份報告必須先由「一日廠長」籤字,然後才能呈報給廠長。
別小看這普通的「一日廠長」制度,這項制度,給了員工極大的工作熱情,他可以向廠長提出自己的意見和建議,為廠長做出決策提供重要的依據。
而這種管理制度,也為通用電氣帶來了顯著的成效,不僅降低了人才的流動,減少了人才流動的成本,還培訓並發現了不少人才,成為整個公司發展的基石。
貳
為什麼通用電氣的「一日廠長」制,能夠留住優秀的人才,並且還能培訓人才、發現人才?
在管理界有一句非常著名的話:好制度把壞人變好人,壞制度把好人變壞人。管理者帶團隊也是如此,好的管理機制能夠把普通的員工,打造成精英員工,不好的管理機制,可以把把人才變成庸才!
道理我們都知道,但是,為什麼我們就培養不出優秀的人才?是我們的管理者能力不行嗎?是我們不懂得培養人才嗎?當然不是,因為管理是一個系統工程,只有企業創建了這個管理系統,才會有培養人才的土壤。
叄
在美國,有一家公司的總部,辦公室內擺著一個漂亮的魚缸,魚缸裡面養了十幾條三寸來長的熱帶雜交魚。
我們都知道,這種魚是不可能長大的,就是讓人觀賞用的。所以,兩年過去了,這些魚並沒有發生什麼變化。
但是,有一天,董事長的兒子來到公司,他看魚缸裡面的魚挺漂亮,想撈出來玩,結果,把魚缸給打翻了,摔碎了!十幾條小魚在地板上跳來跳去。公司的員工們趕緊把魚撿起來,然後放進了院子中的噴泉池裡。
直到兩個月後,一個新的魚缸才重新買了回來,這個時候,人們卻發現,原來的小魚再也放不回去了。為什麼呢?因為這些小魚竟然從三寸長長到了一尺長。
這是一個比較有意思的話題,大家紛紛討論,有人說噴水池裡面營養物多,有人說小魚在魚缸裡不敢長大,怕活動不開。最後,大家的一致結論就是噴泉池子比魚缸大得多,所以小魚都可以在噴泉池子裡,快速成長!
這個故事給了我們管理者一個重要的啟示:一個公司只有給員工提供足夠寬廣的發展空間,員工才能快速成長。
肆
對你的員工來說,公司是一個魚缸還是一個大池子?如果公司是一個大池子就能長出大魚,如果公司是一個小魚缸,那這裡的魚永遠長不大。你的公司是池子還是魚缸?這並不取決於你的公司有多大,而是你能給員工多大的空間,給他搭建多大的舞臺。
我們前面所說的通用電氣,「一日廠長」做法就是給員工搭建一個平臺,鍛鍊和幫助員工快速成長!
所以,對我們管理者來說,如何帶好團隊?我們需要做的就是給員工創造環境、搭建平臺,我們可以從以下4個方面做起:
1、制定良好的晉升制度
我們很多管理者把員工都帶成了羊,為什麼會這樣?因為沒有晉升制度,大家慢慢就適應了慢節奏,適應了拖沓,沒有了動力。所以,不管公司大小,一定要設定晉升制度,而且一定要公平、公開、公正、透明,讓員工知道自己該做什麼,做什麼能做好,做好了會得到什麼獎勵,做不好會得到什麼懲罰,有了透明的制度,員工就願意給自己制定目標,並朝著這個目標努力。
2、對員工進行輔導和培訓
很多管理者招人,要求員工招來的人,馬上就能幹活賺錢,不願意花心思培養新人,寧可從市場大價錢招人,也不願意培養一個新人。這樣做,是永遠留不住人才的,有能力的人永遠在盯著更好的平臺,只有自己一把手培養出來的員工,才會對企業產生感情,才會對企業有歸屬感。
3、給員工具有挑戰性的工作
別把員工當金魚養著,魚缸裡的魚是長不大的,我們管理者要給員工一些挑戰性的工作,不能讓他們覺得工作太簡單了,沒有挑戰性,這樣的心態,慢慢地他們就會對工作敷衍,覺得無法發揮自己的能力,不能激發自己的潛力,在這樣的工作崗位上沒有什麼前途,所以,管理者帶給團隊制定工作目標的時候,要關心員工的成長和發展,給他們設定具有挑戰性的工作。
4、給員工提供輕鬆的工作環境
我們很多公司的管理過於嚴格,遲到罰款,上班時間不得閒聊,不得打私人電話。其實這樣是不利於工作,員工在這樣的氛圍中會感到壓抑、不輕鬆,始終帶著一種負面情緒來工作,找不到家的感覺,他對工作會缺乏歸屬感,也不會熱愛自己的工作,工作只是一份賺錢途徑,更不要提他有什麼創新,所以,我們就一定要為員工提供輕鬆的工作環境,KPI可以高要求,但是工作環境一定要輕鬆。
伍
為什麼你的員工不行?為什麼你的員工不讓你不滿意?
當我們抱怨員工不行的時候,其實往往是我們自己和管理方式以及自己對團隊的培養出了問題,所以我們要多從管理和公司的機制來考慮問題。
一個人有多大的舞臺,他就能施展自己多少才華,所以,當我們抱怨員工不努力、平庸無能的時候,我們要思考一下,我們是否給了他更大的空間,是否發揮了他的才華?
如果你的公司對員工來說是一個魚缸,那你就應該反思一下自己的管理思維了!