小李去給領導匯報工作,回來之後在辦公室唉聲嘆氣。
問他怎麼了?
他說:給領導匯報改造方案,領導看過之後沒說什麼,只說「你看著辦吧」。
他不知道到底應該咋辦?
小李有前車之鑑。
一月前,小李給領導匯報技改分錢的事,領導說「你看著辦吧」,小李以為領導對他充分信任,就自己擬定了方案,把錢分下去了。
誰知,領導後來問起這事,感到很生氣,說分配不公,某某不該分這麼多。
有了上次的教訓,小李這次不知道到底該咋辦了。
在工作中,經常遇到領導說「你看著辦」的情況。
乍一聽起來,感覺很容易,想怎麼就怎麼辦嘛。事後卻惹來領導一頓罵,"你怎麼做事的,這事能這麼辦嗎?"
如果問領導:那具體該怎麼辦?又惹來領導一頓罵,"怎麼這麼笨,這麼簡單的事都不會?"
看著領導說這話的時候很輕鬆,但正兒八經做起來,非常令人為難,就像小李遇到的那樣:辦吧,領導沒有明確指示,不辦吧,又顯得自己沒能力。真的考驗人的職場智慧。
其實,如果能根據和領導的關係,以及領導對你說這句話的時候的語氣,神態等,領導的意圖就能猜個八九不離十了,這樣辦起來,和領導的要求不會相差太遠。
有以下4種情況,要明辨:
1、不滿意
領導神態:把請示往桌上一撂,臉扭向左邊,看都不看你說,「你看著辦吧」。
語氣:「吧」字短促有力,乾脆利索。
意思:領導不滿意。你的請示事項和任務方案,有問題,但又不好說,讓你「看著辦」,實際上是警告你「你辦辦試試」
怎麼做?
「我再回去思考一下,完善方案後再請示」。不要再解釋,或者說服領導。回去後,有兩種處理方式:一是經分析認為領導並不想辦這件事,那麼你就放下好了。二是仔細研究領導意圖,把方案調整到領導心思上來,再去匯報一次。
比如前段時間我們辦公室的小劉,項目改了兩遍都沒做好,他帶著方案去第三次去找老闆的時候,老闆只掃視了文件十秒鐘,就給他扔了回去,回了他一句「你自己看著辦」。
小劉當時心就涼了半截,知道老闆這是對他有意見了,怎麼可能「看著辦」呢。
他只能硬著頭皮坐在辦公室繼續詢問老闆的意見,自己找了過往的案例還向同事詢問了領導的審核標準,當天晚上改方案改到後半夜,最後一次審核才通過。
有時候,老闆所謂「你自己看著辦」並不是一個指示,而是一種不滿情緒的抒發,我們需要做的是揣摩領導的心思,思考自己究竟哪裡做的不好並加以改進,直到領導滿足為止。
2、信任,真的你看著辦
領導神態:拿著方案材料,或者聽你講完後,眼睛平視著你,目光柔和地說,「你看著辦吧」。
語氣:「吧」是平調輕聲。
意思:「你辦事,我放心」,對你信任有加。
怎麼做?
「好的,我馬上去辦,重要節點再向您匯報」。領導不但同意你的觀點,而且授權讓你負責去辦。如果是小事,辦完回復。如果是領導關心的事,重要節點也要多請示多匯報,保證辦事方向正確、結果到位。
3、小事一樁
領導神態:掃一眼材料,或者聽你講完後,頭都不抬,忙著自己的事,右手輕輕向外揮動,輕描淡寫地說,「這些事情你自己看著辦就行」。
語氣:平調輕聲。結尾不是「吧」,而是「行」。
意思:這屬於你責權內的小事,你自己拿主意自己辦吧。
怎麼做?
趕緊拿起材料,帶點歡快的口吻說,「好嘞」。這是領導放權的體現。辦完後,不要刻意回復,在匯報別的事情時,順便說一嘴「那事辦完了」即可,也顯得你成熟輕鬆自信。
4、需要背鍋
領導神態:眼神有些閃躲,說話有點吞吞吐吐,「你自己看著去辦」
語氣:沒有「吧」,這個「辦」有點疑問式,還加了一個「自己」。然後追加一句,「我就不籤字了」。
意思:這件事估計要走灰色地帶,領導不好出面,需要你勇於擔責,敢於「背鍋」。
怎麼做?
你伸手拿過材料說,「好的,這是我個人意見,堅決辦好」。變相給領導三個表態,一是我明白領導意圖,二是保證把事辦紮實,三是萬一有問題我自己扛。
這種情況其實在職場並不少見,小楊就碰到過一次。
小楊是一個商場的導購,有一次有一個顧客買到了過期的零食,導致小孩吃了上吐下瀉。
這名顧客非常生氣,點名叫商場經理出來解決問題,但是經理只丟給小楊一句「你自己看著辦」。
言下之意就是這事我不想管,你自己打發吧。
於是小楊硬著頭皮去和顧客交涉,白白挨了一個小時罵。
面對這種情況,我們要勇敢「背鍋」,領導才會賞識。
行走職場,要有「察言觀色」的能力。
準確把握上司的意圖,才能正確地辦事、辦正確的事,辦事才能辦到點子上。
職位越高的領導,越不明確表態,越是讓你「猜」,這是職場鐵律。如果你聽不懂領導畫外音,自行其是,甚至背道而馳,得不到領導賞識,工作中就會有苦難言,甚至怎麼死的恐怕你都不知道。