在2020校管家中國民辦教育科技峰上，伯索雲學堂聯合創始人兼副總裁徐勰以《教育機構OMO升級，八大實戰案例解析》為主題進行了演講分享，非常具有借鑑意義。以下是分享的主要內容，希望可以給您帶來一些思路或啟發。
2020年開頭，突如其來的一場疫情影響了各行各業。就教育行業來說，傳統線下機構受疫情的倒逼, 全行業緊急轉型在線化；小機構大批倒閉，中等機構利潤受損，大型機構增長放緩。危機與機遇並存，也是這場疫情，使OMO成為行業普遍共識，把教育行業3年5年甚至更長時間去走的OMO升級之路，在幾個月內就幾乎完成了整個行業形態的轉變。
OMO教育模式的發展和變遷其實，近幾年行業內對OMO一直都有探索。
2014年前後拍照搜題算是先驅者，比如猿題庫、學霸君、作業幫等；到14、15年的O2O，像輕鬆家教、瘋狂老師、跟誰學都是屬於 O2O這個細分場景的典範；再到近幾年，人工智慧大數據也進入教育行業，一些自適應的學習平臺應運而生，類似題庫測評、AI測評等。
傳統線下機構其實也在積極探索，這幾年的線下雙師模式，像學而思、新東方等教育大拿都投入了巨資，也研發了比較好的產品，打破了地域邊界和師資限制，給學生提供了更好的學習資源。至於在線機構就更不用說了，從18年開始，VIPKID、掌門一對一、gogo kid等紛紛入局教育市場，在線學習模式被炒得火熱。
不同的產品，不同的業務模塊，探索一直在持續，但2020年之前，OMO領域尚未真正定性，大家都在結合科技、結合網際網路摸爬滾打著前進。
一隻超級黑天鵝，一場不可逆的教育轉型突發的新冠疫情，就像一隻超級黑天鵝，小小的病毒影響到了各行各業，甚至是每一個個體的生活。這隻「黑天鵝」造成了全球停擺，但在教育行業也在一定意義上促成了OMO的升級，原本有可能需要3年5年才能完成的轉型縮短到了一個月。
疫情帶來的變動，不僅給了傳統線下機構，也給了整個教育行業一個信號：這是一場以線上授課為起點的教育轉型，而且不可逆。
5月14日教育部新聞發布會上，教育部高等教育司司長吳巖的一段話更是堅定了這個信念！吳巖司長明確表示說，「我們再也不可能、也不應該退回到疫情發生之前的教與學狀態。」融合了「網際網路+」「智能+」技術的在線教學已經成為中國高等教育和世界高等教育的重要發展方向。本次在線教學規模之大、範圍之廣、程度之深是世界高等教育史上前所未有的創舉和全球範圍內的首次實驗。
當時代的洪流滾滾向前，如果不想被拋棄，傳統線下機構往OMO的轉型之路，就應該且必須一往無前的走下去。
一條以直播為起點的OMO升級之路但，到底什麼是OMO模式？
伯索雲學堂聯合創始人兼副總裁徐勰在直播分享中給OMO進行了一個完整的詮釋。
「如果認為一堂線上直播課就是OMO，那就太淺了！傳統線下機構想要抓住機遇，真正轉型OMO，就需要認清這是納入機構戰略規劃的重要部分，是線上線下深入融合，是圍繞課前、課中、課後全場景的業務閉環，是所有環節留存數據的統一管理……只有重構才能實現真正的OMO。」
那麼，在後疫情時代，傳統線下機構的OMO轉型之路應該怎麼走？
伯索雲學堂結合自己8年的產品研發和行業服務經驗，給機構們提供了一套完整的在線教學全場景解決方案。以「教研備課」為中心，利用「互動直播課堂」完成課中教學的場景；再輔助以「在線答疑」、「在線作業批改」、「微課」等功能，可以連結課前和課後場景；同時可以上架至「在線網校」呈現給我們的學生和家長，滿意即可在線支付，完成交易環節。總結來說，就是從「課前-課中-課後-支付」這樣的一個完整的OMO業務閉環。
同時因為線上的屬性，決定了我們很容易抓取到學生的學習過程和數據，這些學情又可以反過來推導和支持機構的一些管理改進，來支持老師在教學方案上的優化，來支持家長輕鬆同步孩子的學習狀況。機構的所有動作、教學成果都可以數據化、可視化，大大提升了辦公效率，也更輕鬆獲取家長的口碑滿意度。
八個實戰案例，解析教育機構的OMO升級之道後疫情時代，線下開始慢慢複課，當疫情完全結束之後，大多數業務回歸線下時，傳統機構還可以結合哪些業務模塊來完成線上OMO的升級之路？
接下來，我們將以8個機構的典型案例，解析後疫情時代傳統線下機構轉型OMO模式的升級之道！
教研：利用【教研中心】功能構建教研體系
內蒙古勝利教育，是華北地區的一家龍頭機構，在疫情之前就對OMO模式進行了的探索。他們的訴求是希望把所有的課程內容構建好，老師在線下上課的時候可以直接登錄、直接調取，伯索雲學堂的【教研中心】功能就極為匹配他們的需求。
老師提前在【教研中心】上傳課程內容，登錄伯索雲學堂的教師端帳號就可以直接登錄調用並進行授課，這樣可以集中整個學校的教研力量，提升個體老師的教學品質，也大大便捷了老師的工作效率。
內蒙古勝利教育是把伯索雲學堂【教研中心】的功能運用到了線下課堂場景，另一家區域龍頭機構江蘇書人教育則更偏重於線上課堂，江蘇書人教育是江蘇本土的一個萬人大校，它從2017年開始與伯索雲學堂進行全面合作。
【教研中心】功能在整個教研優化環節的使用，他們是這樣做的：首先是老師通過教師端上傳備課課件；然後教研中心的負責人通過管理端去打磨和篩選老師的教研內容，並進行修改優化定稿後再次上傳，這樣整個學校對外的教研課件模板都可以完全統一；老師在線上授課時，直接調取【教研中心】的內容就可以了，這樣一個從備課、磨課、定稿、使用的全教研環節都能在線上直接完成。
上海東方童畫，是一家知名的少兒美術教育繪畫專業培訓加盟機構，機構可以採購他們的教材和課程，服務對象遍布全國，很多都是萬人大校。那麼，做為一個和伯索雲學堂一樣服務於行業的To B公司，上海東方童畫是怎麼使用伯索雲學堂的平臺呢？
它有自己完整的教研內容，在內容得到合作雙方確認和授權後，便可通過伯索雲學堂的教研平臺對教研內容進行一體化，從而化繁為簡，和他們合作的機構老師不需要繁瑣的登錄多個APP去調取不同的內容，只要以一個帳號一鍵登錄伯索雲學堂後臺，就能輕鬆調取東方童畫的課程和教材，大大提升老師的使用體驗感。
同一個功能可以適配不同的使用場景，伯索雲學堂的全場景解決方案的魅力也就在於此！
教學：利用【直播課堂】功能實現轉型和擴科
河南晨鐘教育是河南地區培訓教育龍頭企業，2017年與伯索雲學堂達成戰略合作。截止2019年6月，晨鐘教育擁有直營分校133家，在職員工1500餘人，年培訓學生達25萬人次。
因為疫情的原因，線下課不能進行，晨鐘教育就把原先的線下課程全部遷移到線上，通過線上課去完成課程的交付，以此完成課消，最終晨鐘寒假班的線上複課率達92%。對機構來說，課消就是費用，就是留存，晨鐘教育這一舉動大大降低了疫情的負面影響，也留住了可能流失的家長群體。
廣州明師教育是華南地區教培巨頭，2018年就開始利用【直播課堂】功能研發了基於線下課體系的線上平行課程「互動小班課」。這相當於在不衝突的情況下，給了家長另一個選擇，只要他們認可明師教育的品牌，條件允許就上線下課，條件不允許還可以上線上課，從而達到線上與線下業務並駕齊驅。因為之前有成熟的經驗，在面對疫情時，明師教育順利應對，疫情期間明師的在線小班業務學員滿意度達到了96%，整體寒春續費率超過了81%。
蘇常州的利瑪竇教育是一家偏重於學生英語能力提升的英語教育品牌，在常州一個五百萬人口的城市也能實現年營收一個億，利瑪竇對OMO的模式也運用得非常好。他們基於自己的線下課程，通過借鑑一些在線VIP口語外教的業務，研發了一個在線口語課，使用自己的外教老師。不僅可讓現有學員去購買課程，實現提升營收、增加學員粘性；同時也可以充分利用外教老師的資源，提高人效比；還可以利用現有學員實現口碑拓客，可謂一舉三得。
利瑪竇的做法對一些區域性機構還是非常有借鑑意義的，利用自己本土的優勢和線下積累的教學經驗而研發的線上課程，如果我是家長，肯定選擇看得見摸得著體驗過的線下機構，而不是類似VIPKID這種純線上平臺。
服務：利用【作業批改、微課】功能提升服務效率
廈門陽光彼岸教育集團一直以來服務就做得非常好，每一個學生都會有專門的服務群，所有的服務老師都會在群裡面一對一的去做，但帶來的問題是老師工作量加大，當一個老師的學生數量到達一定數量的時候，就非常不堪重負。在研究了伯索雲學堂產品後，學校利用【作業、微課】等功能，針對共性問題提前錄製好，後續便可重複使用，解決了該機構老師的工作效率問題，使其服務更加貼心，續班率再創新高。
南洛陽佳音英語是從另一個層面來做服務的，作為一個萬人大校的機構，洛陽佳音英語曾一度因為學生請假而確認不了課消，以及學生請假後重新跟家長約時間進行一對一補課的問題而頭疼，他們在研究之後，採用了伯索雲學堂【錄播課】的功能有效解決了課消問題。提前把一些課程錄製好，在每一周上完課之後，就把錄製好的課程發給學生進行課後觀看，學生就算缺勤也可以通過觀看線上錄播課完成學習，確保學習進度。
可能看到這裡，有些老師會問：用一個錄播課就確認課消，家長會買單嗎？
佳音英語也是做完市場調研，精準設計好每一個環節才去執行，反而家長的認可度非常高！這裡也跟大家分享一下：
第一點，缺勤主要是因為家長或者學生的自身原因而造成的，所以用錄播課這樣一個形式去解決問題，家長在心裡層面是可以勉強接受的，而且缺勤也並不是常規現象，錄播課重複會看的優勢可以適當彌補；
第二點，可以在線去設置一些權限，當時佳音英語是設置了一周的回看時限，給出的理由是下周就要上新課，在上課之前需要把前面的內容完成才不會影響，這樣家長就會督促孩子在一周內按時完成課程，這可以讓家長從側面感受學校對於學生學習進度的重視和教學上的「較真」。
當然，這也不是一招鮮的方法，一對一的業務因為本身單價高，互動性要求強等特質是不太適合的，請各位校長和老師慎用。
後疫情時代，「鎖定學員一周七天」才是真正戰場現在疫情已經慢慢平復，後疫情時代，複課之後，課堂內的場景主要還會在線下去完成，也是很多家長所認同和希望，但是課前課後呢？好不容易留住的學員，在周末上完課之後，周一到周五的時間完全沒有粘性，就很有可能被在線機構給搶去了！
怎麼辦？創造多場景的粘性！
周一到周五的時間，我們可以利用伯索雲學堂的六大功能，進行課後複習、作業輔導、增值小班課、課前預習等全方位服務，用OMO業務閉環牢牢去「圈住」他們。這樣做不僅是對學生學習的負責，提高客戶滿意度，在客觀上會形成一個針對競對的時間壁壘：學生沒工夫去體驗其他家的課程、也就降低了流失的概率。所以，我們認為OMO不僅僅是直播，而是一個完整的一個業務閉環！
唯有規範，方能久存最後，再跟大家聊一聊行業，2019年上半年，教育部等六部門關於規範校外線上培訓的實施意見出臺，規範對象面向中小學生、利用網際網路技術實施的學科類校外線上培訓活動。國家對於線上業務的規範，分為兩部分：業務運營和技術平臺。業務運營針對教育機構，技術平臺針對第三方服務平臺。就技術平臺這一塊來說，需要兩個資質：「全國校外線上培訓管理服務平臺審核備案」以及「教育部教育App備案」。
伯索雲學堂具備了這兩個備案資質，同時支持護眼功能、家長監督等教育部8號文規定的產品功能要求，為使用用戶提供了極大的保障。
伯索雲學堂作為一家專注於教育領域的高科技公司，成立八年來，致力於締造在線教育全場景解決方案。我們努力去做好服務機構和行業的角色，當機構需要我們的時候，我們一定是您身邊最好的服務夥伴。就像這次突發疫情，我們同時服務了10000+教育機構和學校，確保每一個合作夥伴都能平穩完成線下業務到線上的遷移，攜手共度難關。
疫情結束後，我們也希望能夠在更多的場景下通過不斷的迭代和優化，去幫助機構解決更多的實際問題，不辜負時代賦予我們的使命，也不辜負每一個夥伴的信任！