在線教育深陷「規模不經濟」困境 超級小班和本土化或成破解之道

2020-12-14 央視網

在線主講老師在直播間授課

  一個產品,買的人越多自然越賺錢,這是吃瓜群眾都懂的「規模經濟」效應;悲催的是,K12在線教育卻好像套上了「規模不經濟」的魔咒——業內眾多機構都處於燒錢帶量、量大虧損、騎虎難下繼續燒錢的模式中。在線大班課一度被認為是放大網際網路教育優勢、節約成本的利器,但隨後顯現出課程效果難以保障的弊端也讓家長、學生們望而卻步。

  如何規模和效益雙保障?技術進步將大班拆分為幾百個超級小班成為可能,近來在線大班課出現了超級小班化和本土化趨勢,這兩大趨勢能否破解在線教育「規模不經濟」的魔咒?

  超級大班拆分成上百個小組

  每周六,家住增城的五年級男生小林都在網絡上學而思數學課。從剛過去的暑假開始,原本動輒幾百人的大班網絡課有了變化,5人一個小組,「可以和大班裡認識的同學組隊,也可以和不認識同學組隊交新朋友,大家一起聽課、PK答題,跟別的小組比賽,每次課每個小組會評一個MVP(最佳隊員),也有小組排名。為了自己和小組的排名,大家都要用心聽講答題,為小組爭取高分。」

  小林媽媽說:「小組學習形式讓孩子上課注意力集中多了,答題也很積極主動。」

  「學而思在線」是學而思旗下k12在線直播互動課堂,採用「主講老師直播授課+輔導老師個性化輔導」的教學模式。廣州學而思在線相關負責人介紹,從今年暑假開始,大部分網課都上線了5人學習小組、約伴組隊上課、上臺發言、語音問答、課中闖關、課堂診斷、拍照上牆、交互遊戲、紅包互動、任務獎勵等多種功能,目的是構建更有趣的陪伴式學習場景,牢牢抓住孩子注意力,從而提高學生的專注度和接收程度。

  技術進步助力超級小班

  這種網絡大班課的小組化教學,也被業內稱為「超級小班」——將幾百甚至上千人的直播大班拆分為上百個小班,一個班級四五人,小班內的同學能相互交流;在教師方面,超級小班由1個主講教師+N個助教教師組成,主講老師同時面向多個互動小班授課,助教老師則可自由進入互動小班內,負責管理課堂秩序、解答學生疑問。

  在線大班課一度被認為是教育機構經濟效益規模化的利器,但教學效果也一直被質疑。

  「兒子上課的時候一會吃東西一會上廁所,真不知道他聽進去了多少。一次更誇張,推門一看屏幕上老師在講,孩子在看故事書。」一位給孩子報了某教育機構大語文網課的家長吐槽。

  「孩子在家不自覺,老師不能關注到孩子狀態,不知道學習情況,是在線教育存在的問題。」一教育機構負責人表示。

  而隨著AI、數據傳輸等技術的進步,大班課分組小班化成為K12教育機構發力改進的重要方向。7月份,在線教育行業實時音視頻解決方案供應商聲網Agora發布四大創新場景技術,賦能在線教育,其中超級小班課場景借鑑了視頻會議裡的breakout room功能,將大班進行分組,小組學習討論,符合TBL(Team-Based Learning團隊導向學習,課堂形態是將班級分為多個團隊小組,以自學、思考、討論、發表等方式學習並解決問題)教學理念,既不浪費教師資源,又能滿足個性體驗。

  教育機構紛紛「試水」本地化

  除了超級小班模式,在線大班課的另一發展趨勢是本地化。

  在線大班課如果全國統一授課,會沒有針對性;各地教材不一樣,有的省份使用人教版、蘇教版、北師大版等不同教材;各地進度不一樣、學生接受能力不一樣、考試側重也不一樣。

  本地化是大班課不可迴避的問題,教材的版本、難度、進度、考試題型都是問題,現在大部分大班課都是淺層次地解決共性問題。

  很多教育機構已經嘗試本地化。

  學而思負責人表示,廣州學而思在線與線下面授班一脈相承,由同一個教研體系負責,依託廣州本地化內容量身設計課程。在線課程與面授課程在內容和大綱上基本一致,授課老師結合廣州本地考點進行知識點講解。與此同時,線上線下的教師資源也是共用的,每周一次教師集體備課+全真模擬課,通過嚴謹的教研教學、多次錘鍊教法、落實教師培訓,充分保證學而思在線課堂的教學品質。

  新東方在線旗下的東方優播,採取本地化招生、單師授課和輔導、在線直播、20人小班的模式。

  卓越教育旗下的果肉網校,輻射全國,主攻華南市場,對廣東的學情最為熟悉。從果肉網校APP可以看出,採用「主講老師+班主任」雙師模式,但是主講老師的責任更重,批改作業、1對1答疑輔導、為孩子布置專屬補充練習,而班主任只負責監督到課和作業匯報、跟家長溝通等輔助性工作。在作業環節,果肉已經開始分層,按層次布置作業,針對性練習,按不同難度梯度的習題分配給不同的學生。

  原新東方教育集團副總裁兼雙師東方CEO馮大為創辦的鯨溪網校,課程目標受眾為7-13歲北京本地中小學生,開設語文、數學、英語三大基礎學科。針對初中英語,鯨溪網校開發了適配北京當地的人教、外研、北師等三個版本;針對初中數學,則開發了北京當地使用的人教和課改兩個版本。

  小班+本地化,破「規模不經濟」魔咒?

  在線教育的「規模不經濟」已經成了各家公司頭上的「魔咒」,VIPkid、51talk、噠噠英語等主打在線1對1教學模式的都處於虧損之中,傳統線下擴張到線上的新東方、好未來、卓越等機構,在線業務營收也不理想。

  隨著教育產業營銷推廣的「貼身肉搏」,投放資金總額可達數十億元,規模的擴張非但沒有帶來預期中利潤,邊際成本不遞減反而迅速攀升,收益增加的幅度小於規模擴大的幅度,規模收益遞減甚至收益絕對地減少,成為業界頭痛的「規模不經濟」。

  超級小班化和本地化,被業內寄予希望破解「規模不經濟」魔咒。

  超級小班模式則擁有三大優勢。

  首先是教師資源高效使用。超級小班只需一個有資質的主講教師就能覆蓋多個小班,助教老師不直接授課,批改作業、課堂管理等工作未來可由AI智能教師替代,極大地釋放了教師資源;

  其次是提高客單價。超級小班課採用名師講學+互動教學,學生能享受到名師資源,小班互動的模式又保證了個性化教學,這讓平臺在定價策略上更有優勢,均衡的性價比也讓家長更能接受;

  三是教輔精準分工。主講老師專注提升教學內容,助教老師輔助學習,關注每位學生的個性化培養,教輔分工讓線上教學內容、流程更標準化。

  總之,在成本控制、教師資源緊缺的大背景下,超級小班模式吸收了直播大班和互動小班的優勢,從成本、互動效果、課堂管理等多方位升級,成為在線教育行業的「新寵」,已經應用於多家在線教育平臺。

  本地化則被認為可以幫助教育機構避開燒錢大戰,降低獲客成本——用線下渠道去招生,比線上動輒上億元的流量費用要便宜得多。此外,本地化能為學生提供更為個性化的輔導,畢竟家長最後認的,是孩子成績有沒有提高。

  業內人士認為,無差別、大規模的大班課處於在線教育的初級階段,教學效果的提升和良好體驗是學生和家長續課關鍵,因此超級小班化和本地化、個性化必將是轉型方向。(文/圖 羊城晚報記者 蔣雋)

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