據英國《太陽報》5月19日報導，一位患有重度乳糖過敏的醫護急救人員因需趕往醫院在麥當勞加急點了一杯黑咖啡，卻被工作人員弄錯成熱巧克力，險些因此喪命。
由於對乳製品過敏，22歲的George Brown在英國曼切斯特的一家麥當勞點了一杯黑咖啡，但麥當勞的服務人員卻給他遞上了錯誤的飲品。
醫療急救師George BrownGeorge本人患有嚴重的乳糖過敏症，由於知道自己發病症狀異常嚴重，George在點單時特意選擇了在店內的自助點單亭進行操作，以防人工點單時的失誤。但不幸的是，失誤還是發生了。
黑咖啡點餐單 來源：CASCADE NEWS「我只抿了那杯飲料一口就馬上吐了出來，」 George說，「我的舌頭立馬就腫了起來，隨後我便感到氣喘、頭暈和呼吸急促。「
「過敏反應最危險的一點就是你完全無法事前預知，你也完全沒法知道情況會不會加重。
「這一類的反應會擠佔你的呼吸通道直達你無法呼吸，這時你便會呼吸驟停，隨後心臟停止跳動，最終導致死亡。「這是過敏最嚴重的後果了，也就是說這杯錯誤的飲料甚至有可能導致我死亡。」
幸運的是，在醫院工作的George在發病時剛好有同事在身邊，在專業的急救措施和藥物的幫助下他的症狀及時得到了控制。
George在意識到自己發病後馬上叫了一輛車將自己送往曼徹斯特皇家醫院。到達醫院後他很快失去了意識，但好在醫院的救治穩定了他的病情並讓他恢復了正常。
麥當勞提供10英鎊的折扣券以示歉意 事發後，麥當勞方面就自己的失誤表示抱歉，出事分店的負責人表示將向George提供免費的大杯黑咖啡和早餐進行賠償。麥當勞客服部門也向他提供了10英鎊的折扣券以示歉意，同時表示將加強對員工的相關方面的培訓，杜絕此類事件再次發生。（中國網編譯）