11月12日凌晨，今年雙十一正式落幕。本次雙十一天貓平臺的成交額最後定格在了4982億元，京東累計下單額超2715億。相比第一次天貓雙十一5200萬元的成交額，這個數字幾乎翻了十倍。
雙十一成交額的增長是中國電商產業鏈的數位化變革的縮影。「這個數字不單單是中國網購人群增長那麼簡單，背後是圍繞電商構建起來的產業鏈的整體升級。特別是在今年疫情的影響之下，就更能說明國內消費動能的龐大和經濟的韌性。」店寶寶電商研究院張斌說，店寶寶是國內電商軟體服務行業的老牌企業，至今已經服務過上千萬淘寶店主，其主要通過提供電商運營工具、貨源、培訓等服務，幫助想在電商領域創業的人開網店。
今年雙十一伊始，淘寶天貓總裁蔣凡就說過：「今年天貓』雙十一』是最為特殊的一年」。今年雙十一積聚了大量商家和上下遊工廠的銷售需求。而且因為雙十一相比往年拉長了銷售時間，消費者的目光可以往更多中小品牌和中小賣家身上轉移。而且消費者的決策時間也被拉長，這樣因為衝動購物而造成的退款退貨訂單也大大減少，進一步降低了賣家的促銷活動成本。
根據天貓披露的數據今年天貓雙十一至少聚集了25萬品牌、500萬中小商家。今年雙十一對中小商家來說應該是少有的利好。拉長了促銷周期的雙十一不僅將消費者從頭部品牌的旗艦店中拉了出來，而且有效地緩解了中小商家的物流和資金方面的壓力。畢竟對於中小商家來說需要時間來適應大型促銷節快跑迭代的促銷方式。
今年售賣時間的拉長導致物流壓力減輕，甚至第一個開售期引來了網友的一致吐槽「想退款都來不及」。在11月1日，菜鳥聯合物流企業，第一次進行快遞在線直播。倉庫中來回揀貨的機器人、鐵路班列、巨型貨輪等等都真實地呈現在網上。據悉，目前全國各大快遞公司的自動流水線總長超過了6000公裡。
數位化不僅「縮短」了物流運輸距離，也減少了城鄉鴻溝。今年雙十一期間，有1406個縣域的41萬款農產品上架了阿里平臺，最終成交額達到了120億元，同比增長22%。阿里還為國家級貧困縣打造銷售專區，這些貧困縣今年「雙十一」成交額同比增長107%。
還有不得不提的直播帶貨。作為行業領頭羊的淘寶直播從2016年成立至今，已經成為淘寶平臺重要的組成部分。2019年全年，淘寶直播總GMV為2000億元，在今年雙十一中淘寶直播也非常搶眼，從11月1日到11月11日中午12點，淘寶直播誕生了28個成交超1億元人民幣的直播間。
好巧不巧的是就在雙十一前不久，淘寶更改了手淘首頁的排版布局，首屏變成了信息流的呈現方式，裡面除了商品推薦外，還有圖文、短視頻等內容，而根據阿里的說法，這些都是為了提升用戶瀏覽體驗，也會加強用戶的「發現感」，對中小商家來說也更加友好。淘寶首頁全面內容化之後，正在向著全面沉浸感躍遷。這是中國電商行業的一個縮影。