收藏｜提升你銷售領導能力的有效步驟

約翰·馬克斯韋爾創作的數本關於領導學的書都成為了暢銷書，其中《二十一條顛撲不破的領導法則》、《挖掘自身的領袖力》以及《成為領導的二十一種不可或缺品質》銷量都是過百萬冊的。我們很喜歡引用他的這句話：「如果你在前面引路，後面沒人跟上，那麼你就不是在引路，你只是出去散步而已。」

你是在領導一個士氣高漲的團隊前進，還是只是出去散散步呢？你們在本章前面的內容已知，銷售與領導之間是存在著巨大差異的。銷售更多的是以自我為中心，而領導則是以他人為中心的。下面五個步驟可以幫助你走在領導與培養他人的正確道路上。

1. 始終如一。

2. 放棄你被人喜歡的願望。

3. 表現出同理心與禮貌。

4. 成為一名導師。

5. 將歡樂放入每周的待辦事務裡。

◆第一步：始終如一

當你成為領導之後，就需要放棄允許情緒隨意波動的特權了。每天早上，你都要抽出一小段時間，想想你還該在哪些方面去提升自己管控情緒的能力。你想像自己在面對這些情景時做出冷靜的回覆，將那些可以幫助你解決問題的答案寫下來，不斷地重複。下面就是我們給出的一些建議：

●檢驗你的設想，假定你的設想是錯誤的。」這段話可以防止你一下子就得出結論，幫助你控制好衝動的情緒，不會做出與自身價值觀相悖的行為。

●「我是冷靜的，一切都在掌控中。」在這裡，使用「是」這個詞語是很重要的，因為你必須要像你已經取得了巨大成功那樣去做出行為。這樣的話，潛意識就會相信你不斷灌輸的觀念，所以你要說出你想要做出的行為，而不是當下面對的情況。

●「這件事有好笑的一面嗎？」有時，緩解一下氣氛，不要以太嚴肅的眼光去看待自己與生活，也是很重要的。 領導的步伐就代表著團隊的步伐。你處理日常工作問題的能力，對你的團隊如何應對挑戰是至關重要的。

領導的步伐就代表著團隊的步伐。你處理日常工作問題的能力，對你的團隊如何應對挑戰是至關重要的。

◆第二步：放棄你被人喜歡的願望

喜歡某人與尊重某人是存在差別的。你的銷售團隊可能很喜歡你這個人，但卻只重視那些他們尊重的人提出的建議與反饋。

為你的團隊設定一個高期望值。當出現責任推諉的時候，千萬不要降低標準，而要進一步提高標準。如果某位銷售員為自己不能參加某次技能培訓或是活動找藉口，你就可以向他們提出下面幾個找尋事實的問題：

●你還有什麼事情更加重要呢？

●既然要達成每日每周的銷售目標，你不將日程表排滿的真正原因是什麼呢？

●你對成功有多大的投入程度呢？你又有什麼行為可以證明你有這樣的承諾呢？

想被銷售團隊喜歡的銷售經理肯定會有很多朋友，但他們的銷售業績將會很低。

◆第三步：表現出同理心與禮貌

當你與銷售團隊的某位成員會面時，要裝作他是你現在最重要的客戶。在與客戶會面時，你會打電話或是發郵件嗎？你要向銷售團隊展現出同樣的禮貌。專注是領導的一項必需技能，這一切都是從你的日常工作以及與銷售團隊的交流中開始的。要真誠對待團隊成員，表現出對他們工作的興趣。你的肢體動作也會讓銷售員知道，你是否「人在心不在」。如果你的回答是簡短且籠統的話，那麼團隊成員就知道你只是在檢查一下人數而已。雖然你也花了時間與他們打交道，但你卻沒有展現出同理心與禮貌。

◆第四步：成為一名導師

培訓他人是一種使命，絕對不能草草對待。作為導師，你有機會永遠地改變銷售員的自信、態度、能力與生活方式。運用延遲滿足的技能，投入必要的時間用於指導你團隊的每個成員。

當你在安排每周的日程表時，記得騰出一些時間，用於指導與培訓你的團隊成員。接下來，你要寫下希望銷售團隊學習的技能與專注的目標。重複，重複，再重複，那才能勝利，勝利，再勝利！

◆第五步：將歡樂放入每周的待辦事務裡

要非常認真地對待工作，但不要過分認真地看待自己。要留心工作與生活中一些有趣的大小事，說給你的銷售團隊聽，讓他們也能樂一下。你可以指定團隊中的某個人成為「歡樂警察」，他的職責就是從每周的工作中找尋一些有趣的笑話。銷售這份工作是非常有壓力的，所以如果你能每天都將壓力釋放出來的話，那你們的工作壓力將極大地緩解，你們也更加享受銷售的過程。

當你成為銷售領導之後，團隊成員都會找你尋求建議、鼓勵，所以你一定要做到言行一致。團隊成員依賴著你去給他們指引，讓他們成為最好的人。記住，銷售員是為人服務的，而不是為公司服務的。所以，努力成為每一位銷售員都想追隨的領導吧！