浙江在線杭州4月23日訊(見習記者 李鵬)今天，是「世界讀書日」，昨天，國務院總理李克強給北京三聯韜奮書店全體員工寫了一封回信，讚賞三聯書店24小時不打烊。李克強說，三聯推出的「深夜書房」「很有創意」，希望把24小時不打樣書店打造成為城市的精神地標。
此前，三聯書店總經理樊希安曾致信李克強，介紹書店創辦北京首家24小時書店的情況。
樊希安也曾對媒體記者說，創辦24小時書店，也是為推動全民閱讀。而從4月8日到4月16日，三聯書店夜試運營效果良好，午夜時段來購書讀書的全是年輕人。
「推動全民閱讀」的美好願望之後，也是書店經營方式的一種嘗試，更是一種創新。
今天，浙江在線記者通過對杭州市區各類書店的走訪和調查，和大家探討：我們身邊的書店，正在面臨怎樣的難題和困境？他們的出路可能在哪裡？
如今讀書，電子書無處不在，除了手機、平板，還有個最近賣得很火的電子閱讀器kindle。很多人買幾本書，也懶得跑腿，網上點點滑鼠就可以搞定，今天下單明天到貨，太方便了，誰還逛書店？
市民：看書少，買書少，逛實體書店更少
4月21日下午5點左右，雨下得不小，正在杭州市區體育場路新華書店裡看書的讀者有七八個，一半都是穿著校服的中學生，店裡教輔類圖書佔去書架的三分之一，店內很安靜，能聽見雨聲。
做銷售的陳先生手裡正捧著一本心理類書籍，他說自己現在很少看書了，今天只是偶爾過來，平時都忙著工作和應酬了。「不是不想看，而是沒時間看，每天要頂著壓力去打拼工作才能領到每個月的薪水，交了房租水電費，還要給家裡寄一些，生活壓力這麼大，那裡還顧得上精神層面的消費。」陳先生說。
小說類書架旁，一個13歲的小朋友捧著杭州作家南派三叔的《盜墓筆記》，讀得津津有味。
記者問他：「媽媽給你買的書多麼？」「非常少，尤其是課外書」他說，自己每天下午4點多放學後，都會來這裡讀一陣子課外書，再坐車回家。
一位在媒體工作的女士告訴浙江在線記者，她是因為等人才來書店待一陣子，自己每年購書30本左右，一半是在網上買的，書店也不是經常逛。而且，現在工作比較忙，看書時間也少了。
當然，不是所有的市民都不愛逛書店了。記者在曉風書屋就碰到這樣一位老先生，已經白髮蒼蒼，還經常到書店買書，而且，只在實體書店裡買。他說，實體店可以看了內容再選書，質量也有保證。他是學者，寫文章要用到很多書。
不管怎樣，買書的人還是少了，實體書店市場銷售額呈下降趨勢。
北京開卷信息技術有限公司今年1月發布了《2013年中國圖書零售市場報告》。報告顯示，2013年我國圖書零售市場銷售額達330億元，比去年減少5億元，同比增長率為-1.39%。這已經是以實體書店為渠道發行的紙質圖書市場第二年出現負增長。
困局一：實體書店房租貴 不營銷就賠錢
體育場路上的曉風書屋總店就在新華社浙江分社邊上，8家分店遍布杭城。書店老闆朱鈺芳和丈夫姜愛軍經營「曉風」19年，如今書店已變成杭城的一張文化名片了。
姜愛軍最近特別忙，馬上就是世界讀書日了，每年這時候，書店總會緊鑼密鼓地安排一系列讀書活動。
採訪時，姜愛軍一直倚在書架上，似乎有些疲憊。他從經營者的角度坦言，做書店壓力很大：「每兩年房租都會漲，書店開與不開，始終是一個越不過去的坎，這是最悲觀的說法」。
「只能算是持平吧，不賺不賠。開書店不是做生意，否則我早就逃掉了。如果把書店當成生意來做，很快就會被市場淘汰，投資開書店的回報很慢，這是一個細水長流的活，需要耐心和恆心。「
他說，曉風書屋每年的營業額雖然還在個位數遞增，但是抵不住越來越貴的房租和其它成本的增加。
姜愛軍表示，他之所以能「不賺不賠」，是因為做了大量的活動與推廣，否則「肯定賠錢」。曉風總店迄今已舉辦過300多場公益活動，著名作家、學者易中天、陳丹青等都曾做客曉風，與讀者交流。
他直言，現在逛書店的人的確少了，在網絡的衝擊下，曉風書屋的消費主力由以前的年輕人群體，變成了現在的中青年群體，很多年輕人都游離在書店之外了。
姜愛軍還說，書店的困難不僅僅在於愛書的人少了，比如，由於房租的上漲，之前的楓林晚和杭州書林門店都搬離了鬧市區，只有曉風書屋還在這裡堅守。另外，書店發展所需的人員儲備也不夠，「就那麼一點薪水，留不住人的」，除此之外，要發展電子商務和建設聯網信息平臺，這些都需要前期大量的資金投入。
而且，從西湖邊的杭州三聯書店、杭大路上的菜根譚書店，松木場附件的藝林書店，文一路上的耀信書店，文二西路的鐵驢書社，民營書店倒閉早已不是什麼新聞了。
話雖然這麼說，姜愛軍表示，還是要把「曉風」開下去，「我們始終認為既然能做到收支平衡，能熬過去，就要堅持開下去」。
姜愛軍認為，要堅持下去必須創新，「書店也是要變得，不去創新只能等死」。
西泠印社出版社的責任編輯吳先生剛好來曉風書屋買書，付款的時候，他對店員說，你們真不容易，一直堅守著。
吳先生告訴記者，他認為未來網際網路是個大趨勢，實體書店雖然不會消亡，但是生存壓力也會越來越大，會逐漸走向精英，因為城市裡總有那麼一批人，他們自身經濟條件好，又有很好的閱讀習慣，只要他們存在，書店就會存在。
困局二：房租年年漲 進貨成本高
杭州市新華書店總經理許悅，和曉風書屋老闆夫婦是老朋友了。他很理解姜愛軍夫婦：「很多民營書店都關門了，曉風書屋到今天還在堅持，主要還是因為他們夫妻倆的執著。」
許悅說自己最近有也有點煩，因為新華書店慶春廣場店已經開了5年了，1000平方米的房子，最近店面租金要漲一倍，這樣成本就翻了一番，壓力太大了。
許悅辦公室內堆滿了各式各樣的圖書，散亂地堆放著。他說這些書是為世界讀書日的活動準備的。「現在的年輕人可以半年不逛書店，但是卻一刻也離不開手機，所以我們一定要通過做活動來改變和培養他們的閱讀習慣。
許悅對浙江在線記者坦言，現在網上書城和移動端閱讀對實體店的銷售衝擊很大。最明顯的是來逛書店的人少了，慶春路上的新華書店以往雙休日能夠有25萬左右的銷售額，現在只能保持在10多萬的樣子。
解放路新華書店總店裡，剛剛辭世的作家馬爾克斯的經典作品《百年孤獨》，被擺在書店最顯眼的位置。記者發現，這本訂價為39.5元的書在某網上商城標價為29.6元，而新華書店是按原價39.5元賣的。
為何網上書店的書會比實體店便宜呢？
許悅說：「網上書城會從出版商那裡整批量訂購。就拿《百年孤獨》這本書來舉個例子，假如他們一次性從出版社訂購3萬冊的話，由於量大，出版商會給他們5折的折扣價，而且作為網店，他們沒有實體店鋪的高額房租和僱員工資成本，所以才能賣出7折的低價。實體書店因為購書量和成本的原因只能定價出售。
「而且，圖書行業的投入和回報之間存在很大落差，圖書的毛利只有30%左右，算上運行成本，淨利潤只有10%多一點。如果自己沒有房產，店面租金會大大增加經營壓力。」
「小型民營書店遇到房租翻一番的情況只能關門大吉。還好新華書店是連鎖的國營書店，一家店效益不好，會有其它效益好的店來平衡一下。」許悅說。
出路：開網上書城 向文化綜合體轉型
曉風書店老闆姜愛軍對於未來還是很樂觀的，他說：「以後做傳統的書店肯定是不行了，一定要創新。書店是會變的，現在我們也做網店，還會探索新的業態模式，比如合作開展城市會客廳，以後還會考慮在地鐵站、高鐵站、美術館、機場等公共場所做書吧等。」
他還說，現在書店會賣些與書有關的文化用品和工藝品作為貼補。這也是與書相關的產業延伸，比如闢出休息專區，售賣咖啡和茶，也是一種經營形式。
姜愛軍還提到，政府也給民營書店提供了很多幫助。2012年，杭州市政府安排了一筆300多萬元資金，專門用來貼補民營書店，曉風書屋也因此受益。
新華書店總經理許悅也表示，政府對於文化企業是大力扶持的，光2013年初出臺的「五年內免稅」這一條，就給書店減輕了很大的經營壓力。
許悅和浙江在線記者談起新華書店以後的發展，他說，書店今後還是以做好圖書為主業，這是國營書店的責任。同時也會改變單一模式，向電子商務進軍。現在新華書店開辦的博庫網上書城，去年銷售額3.5億，今年預計會增長到5個億。除此之外也會嘗試拓展服務，比如，計劃在5月份把現在解放路總店的咖啡書吧改為24小時營業，向北京三聯書店學習。
許悅的想法，也契合了李克強總理今天給北京三聯書店回信：「用不眠的燈光陪護守夜讀者潛心前行」。
未來，他還想在大杭城的東西南北都開辦一個大型的中心書店，讓每一個市民在他們觸手可及的生活半徑內都能有書看。
「未來的中心書店，是和臺灣誠品書店一樣的大型的文化綜合體，杭州有朝一日也會有類似誠品一樣的品牌書店」許悅說，誠品書店以人文、藝術、創意、生活大融合，發展為今日以文化創意為核心的複合式經營模式，這可能是未來理想的書店模式。
許悅說著激動起來，他說，想像一下未來，周末的午後，一家三口來到書店，除了看書之外，小孩子可以參加培訓和閱讀兒童書籍，家長可以聽聽音樂、看看電影，還可以一起吃飯，喝咖啡，這樣遠離書店的人們，也會重回書店。
專業類書店：客戶群體特殊 受網絡衝擊很小
當然，也有特例。
中午時分，曉風書屋的人逐漸多了起來，可不遠處的浙江電力書店內卻靜悄悄的，一樓只有店長在，浙江在線記者走到二樓才看到有兩人在找書。
除了公辦的新華書店和民辦的曉風書屋，專業類書店也是杭城書店不可忽視的一員。
店長告訴記者，由於書店只賣電力專業類書籍，所以客戶主要是單位，個人來買的比較少見。
「我們這家店的銷售額在全國電力出版社是排行第一位的，你在店裡可能看不出，因為店面本身只是作為宣傳窗口和形象展示用的，單一個書店的業務量與總業務量相比只是九牛之一毛」。她說，全國各地的電力系統公司每年都會撥出幾百萬甚至上千萬的款項來這裡大量採購專業書，郵購量非常之大。
店長坦言，因為針對的客戶群體不同，所以專業書店不大會受網絡的衝擊。她拿起一套建造師考試的用書舉例說：「一套正版的書要300多塊，而且出售這類書籍是需要出版社認定資質的。網上才賣100多塊，出版社折扣都沒這麼低，圖書質量，你想想好了。」
她說，因為專業類考試要求精密，網上的書質量沒保證，會影響考試。
店長最後強調，我們的書和民營書店社科類的書有本質區別，專業類的客戶群體不一樣。所以，不會受太大影響。
今天是世界讀書日，國民閱讀數據今天發布，中國人年均讀書4.77本，不足日本1/8。
記者希望，我們身邊的書店能找到自己的精準定位，走出困局，繼續迎來送往，繼續給我們傳遞精神能量。記者也把人民日報官方微博的一段話分享給你：當鍵盤、屏幕代替了紙筆和書香，我們似乎離世界越來越近，卻離心靈越來越遠。冰冷的數碼，代替不了閱讀的純粹，手指滑過紙張的弧線，仍是心靈不可或缺的溫暖。