情緒是人的一種本能！
正向情緒包括：愛、希望、信心、同情、樂觀、忠誠等。
負向情緒包括：憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨等。
一、情緒的ABC模式
心理學上有一個定義為情緒模式，它是指在外界持續刺激的影響下，逐漸形成的固定的連鎖情緒反應路徑與行為結果。通俗地解釋，即「每當XXX時（外界刺激），我的心情會XXX（情緒反應）結果我就會XXX（產生行為結果）。
例如，每當你去一個重要聚會，看到對方穿得很漂亮，「我」我就會認為自己的身材不好，穿同樣的衣服肯定沒有那樣的效果，心情就會很低落，結果整天避免和穿漂亮衣服的朋友正面接觸。
其一，情緒模式的形成源於相同的刺激源。每當遇到同樣的情境，人們就會產生相似的情緒並導致相似的行為結果。
其二，情緒模式的形成是一個循序漸進的過程，經過多次相同的外界環境的刺激，情緒模式才會形成。
其三，情緒模式的反應速度極其迅速。它具有第一時間反擊的特點，一旦形成後，再遇到外界相同的刺激源時就會主體察覺不到速度快速啟動。
美國心理學家埃利斯提出了情緒ABC理論。A是指誘發事件：特定情形和特定人；B是指你對誘發性事件的信念；C是指你的感受和行為。行為背後是情緒。
二、情緒困擾，信念和人際關係容易被切斷
半夜兩點，睡得好好的，突然被吵醒。轉輾反側過了好久，還是睡不著。引發你怒氣的人早已入睡，你的思維卻不放過你。你一再地想起他的讓你難堪，讓你陷入麻煩，讓你丟臉，讓你想不完。
前額葉與邊緣系統之間存在神經迴路，焦慮、憤怒、悲傷等強烈情緒的信號會製造神經靜電，從而破壞前額葉無法控制邊緣系統。這是我們憤怒、焦慮、悲傷不能好好思考和行為，也是我們的情緒困擾。
情緒困擾會我們的的生活完全癱瘓。我們可能會失去思考甚至自我照顧的基本能力吃飯或洗澡。淹沒在情緒痛苦之中，我們經常體驗的是很多痛苦的第一次。失去某人的第一次，成為受害者的第一次，分手後的第一次，失業後的第一次等，每一個第一次都會喚起記憶、痛苦的渴望和失去東西的深刻思念，除此之外，很難去關心別人。如果情緒持續困擾會造成兒童智力缺陷、損害學習能力，大人注意力無法集中，容易內耗，降低能量。
情緒困擾的人，信念容易被切斷，有人認為不幸是天意，有人相信有因必有果，另一些人相信的恰恰相反。他們掙扎著為災難尋找原因，心中充斥著疑問和困惑。促使他們不斷反思事件發生的經過、原因，認為如果某些因素有所改變，就能免除當下的痛苦。「要是他不走那條路，就不會遇到歹徒。要是她回頭看一下就不被車撞上。」很多人產生過類似的想法和假設。
人際關係被斷開。對於親人離世，很多人的反應會縮回到自己的世界，執迷於已經死去的人，在頭腦中和他們說話，想像他們的反應和想法。可以理解應對悲劇的做法，但持續時間太久，說明當事人已被悲傷擊垮。
三、情緒反芻會加深情緒困擾
對於許多人來說，在自我反思的過程中，往往會出現差錯，他們不僅沒有獲得情感的釋放，反而陷入反芻的惡性循環中。在此循環中，痛苦的場景、記憶和感覺一遍一遍重放，每一次都令我們的感覺更糟。
反芻不僅會加深各種情緒困擾，而且還會對我們的身心健康造成廣泛的威脅。反芻增加了我們變得沮喪的可能性，並延長抑鬱的發作的持續時間；它提高了酗酒和飲食失調的風險，會讓我們生生負面思想，阻礙問題的解決，增加我們的心理和生理應激反應，提升產生心血管疾病的風險。
反芻經常引發另一種強大的情緒就是憤怒。它會頻繁地在我們的頭腦中燃起憤怒之火，不停玩味、自我強化的循環更會引發悲傷，越是回味和與人討論憤怒的感覺，就越會覺得憤怒。
而陷在憤怒反芻循環之中，讓人被怒火和不滿包圍，讓我們感到無比煩躁和空虛。憤怒情緒會激活我們的應激反應和心血管系統，從長遠來看，持續的憤怒反芻會增加患心血管疾病的風險。
反芻會大量消耗我們的精神能量，進而削弱我們的注意力、精力、解決問題的能力、積極性和主動性，直到我們的活力消耗殆盡，從而更加消極破碎的眼光看待我們的整個生活、過去和未來。有些人用酒精或其他物質麻痺自己的神經，他們聲稱飲酒能夠減輕他們的煩躁。
每個人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關注。消極情緒若不適時疏導，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會激發人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著員工的工作和生活。只有了解了情緒，才能管理並控制情緒，才能發揮其積極作用。情緒管理要求我們要辨認情緒、分析情緒和管理情緒。正反情緒比例控制在3:1，這是情緒管理的目標。