中投顧問:百貨公司試水便利店 業務間互聯互通或是機遇

2020-12-23 和訊股票

　　天虹商場(002419,股吧)將於今日在深圳開出第一家便利店「微喔」，目前該便利店已處於試營業階段。天虹便利店將主要面對社區服務，「微喔」為顧客提供WiFi接入，實現網上天虹、天虹微信、天虹微店購物功能。除了店內陳列商品以外，顧客還可以在店內通過電子互動屏、iPad等搜索和預購更多意向商品。天虹「微喔」便利店依託現有商品供應鏈和社區零售營運經驗，定位於社區居民生活的線上線下最後一公裡服務站和居家生活的智慧管家，將其打造為天虹線上業務的線下訂取貨點，形成O2O閉環。

　　中投顧問高級顧問劉建修指出，近年來便利店業務已然成為各方資本追逐的對象，如電商京東、如快遞順風，當然還有處境較為艱難的百貨業公司。主要是因為便利店藉助便利性、體量小等特點一定程度上避免了電商的衝擊，在零售業態中屬於表現良好的一種。電商和快遞企業涉足便利店旨在於線上線下協同，百貨業瞄準便利店主要是改善當前不良發展局面。

　　百貨業在2010年得到了快速發展，然而電商的迅速發展對其衝擊甚大，嚴重分流了消費群體。此外租金上漲、大力促銷等因素也嚴重傷害了百貨業的利潤水平。2013年，50家以百貨業務為主的百強企業銷售額和店鋪數量增長均低於連鎖百強企業平均水平，百貨企業的困境由此可見。

　　百貨企業並未沉淪也都在積極進行調整，如購物中心化、加重自有物業比例、涉足線上等調整措施，試圖通過增強消費者體驗、迎合消費者消費習慣而挽救業績。然而由於購物中心已經飽和、百貨業涉足電商人流量較少等因素，百貨業的調整措施並未帶來業績的明顯改善。百貨業仍需要改變，銷售額和店鋪數量增長的便利店就成為選擇之一。

　　百貨涉足便利店可以藉助集團的採購優勢。百貨公司多數都有超市業態，便利店的產品在超市的產品銷售行列，因此有助於便利店實現低成本、全面的產品結構。雖然百貨業涉足便利店存在優勢，但是也不應忽視便利店行業內部已有者和未來新加入者帶來的競爭。尤其是易捷、快客、好德、7-eleven等便利店品牌已經具有良好的品牌和市場基礎，所以百貨業的便利店業務存有一定挑戰。

　　中投顧問研究總監郭凡禮指出，差異性或是百貨公司便利店的經營策略之一，主要就是體現在便利店與百貨業務的互動互通之上。雖然百貨業涉足便利店，但是短期內因為競爭、發展時間等問題不會對公司貢獻太多業績。若百貨公司的便利店通過定位社區，通過提供Wifi、訂貨、取貨和退換貨業務提升消費者對公司百貨業務的購物體驗，增強消費者對百貨業務的購物粘度，如此也不失為一個好的發展方向。（作者系中投顧問產業與政策研究中 心高級顧問）

（責任編輯：王穎慧 HF028）

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