現在,很多人喜歡在網上購物,在某外企工作的龐小姐就是網上購物的追捧者。可前段時間,她使用了從網上購買的化妝品,差點兒被「毀容」。
真瓶子裡裝假貨
一個月前,龐小姐在網上發現有商家在低價出售各種國際品牌化妝品的體驗裝,也就是通常說的「正品小樣」,便買了一款「歐萊雅」美白精華素。誰知用了幾天後,她的臉上不但沒「美白」,還出了不少紅疙瘩。無奈,龐小姐只好帶著產品到附近的「歐萊雅」品牌專櫃諮詢。專櫃銷售人員仔細檢查後,告訴龐小姐:瓶子是真的,但裡面的東西卻是假的,也就是說,她很可能買到了劣質化妝品!
專櫃銷售人員解釋說,很多網購化妝品的外觀、標誌、生產批號都是真的,甚至瓶子裡的乳液也有真的成分,但其中大多兌了水或其他乳液。「現在,網絡購物為灌裝劣質化妝品提供了一個銷售渠道。消費者貪圖便宜,不辨真偽,這些分裝產品就會矇混過關。不少消費者還以為是自己皮膚過敏,自認倒黴。」她告訴龐小姐。
空瓶子網上熱賣
我們在淘寶、易趣等購物網站的二手市場上搜索「化妝品空瓶」,能看到幾十條產品信息。專門銷售空瓶的賣家被安置在「二手閒置」類別中,不能在網站首頁直接搜索到,但找起來一點兒也不費勁。
據一名銷售一線品牌化妝品空瓶的賣家介紹,購買國際一線品牌化妝品空瓶或包裝盒的人很多,其中有人批量收購,價格也出得比較高,很有可能就是用來分裝化妝品的。
在相關論壇上,一名二級經銷商列舉了一些化妝品供貨人的話:用鉗子把100ml裝的過期香水的瓶子瓶口夾碎,然後用針管分裝在5ml的瓶子裡賣,利潤高得多;精華素自己根本用不著買,從要賣掉的那些裡面每瓶倒10ml出來,再用水裝滿、搖勻,根本看不出來。「有一次我用可樂瓶裝了一瓶香水回來,買了一瓶酒精往裡兌,那些不懂的人還說味道比以前買的好聞,我就說他們以前買的是假貨」……
網購化妝品要謹慎
長期經銷化妝品的王小姐說,業內對化妝品有分裝和原裝兩種說法。原裝就是化妝品廠商直接生產,而分裝其實就是灌裝。很多女孩喜歡買分裝的小瓶產品,覺得這樣不浪費,價格低,攜帶也方便。
王小姐坦言,分裝化妝品確實有它的優勢,但從網上購買化妝品卻有很大風險:一些不法賣家在分裝產品時不使用一次性手套和器具,或在分裝不同產品的時候均使用同一器具,這都會給消費者帶來一系列的健康隱患。
市消協有關人士表示,網購方面的投訴處理起來難度較大,不少網上商店都是一些「家庭作坊」,有的甚至連營業執照都沒有。一旦發生糾紛,只能通過所在網站來解決,多數情況下都是不了了之,很難找到有效的解決辦法。而網上銷售的分裝化妝品,很多只是經過簡單的勾兌,品質很難保證。因此,消費者購買時更應慎之又慎,以免對自己造成傷害。 (記者 劉黃周 通訊員 董德欣)
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