網易雲課堂1.0：玩遊戲的孩子都長大了，是時候開始學習了

網易的一張一馳，是遊戲行業和教育行業。

1997年，網易起步。在遊戲領域叱詫風雲，2011年，網易沉澱，跨界教育領域。

網易遊戲靠廣告、充值等付費方式，收攬一大批資金，網易教育靠深度的知識體系、版權購買等，收攬一大批的中年焦慮者：玩遊戲的孩子都長大了，是時候開始學習了。

網易做遊戲是認真的，一出手就是爆款，比如大話西遊，陰陽師，網易做教育也是認真的，光是吸引種子用戶，就用了一年多。

那時候，社群概念還沒打出，網易雲課堂做的只是開放了一個平臺，傳道授業。

那時候，在線教育的套路還沒現在這麼多，做課程才是吸引用戶的關鍵。重要的是獲得師資力量、版權，以及用戶口碑。

所以，網易從應試教育之外，切出一部分適合職場快速升職加薪的課程，再儲備師資力量，並頒發證書。微專業就成了網易雲課堂的一大亮點。

網易作為網際網路行業的龍頭之一，率先在教育領域扎了根，等到其他競爭者冒頭的時候，網易雲課堂已經紮根很深。

建立行業壁壘的關鍵就在於此，1、時機2、版權3、客群4、權威性。雲課堂背靠網易大樹，很快建立口碑，在線教育從雲課堂開始，也正式進入賽道——流量大量湧入，學習成為拯救中年焦慮的法寶。

一個人一天只有24小時，除去睡覺、工作/學校學習大約16個小時之外，只有8小時可以自由揮霍——選擇娛樂或繼續個人提升，是每個需要考慮的事情。選擇娛樂至上，土豪才能如此。普通人為了維持生計，不得不奔波在職場中，獲得基礎的財務積累，才能生存。

實際上，土豪在利用時間複利，更有發言權——他們用時間換金錢，用金錢換人脈、用人脈換資源，用資源換財富，用財富贏得時間。這也是高層收入人群最擅長的。

普通人如果想不被時代拋棄，唯有不斷學習才能跟得上日益繁榮的經濟發展。

而作為想切入網際網路教育領域的網易雲課堂來說，要做的就是，率先搶佔網際網路領域流量，吸引這些普通人群。

網易雲課堂掌握的是學習和遊戲的微妙關係。——即會玩的才會學，會學的才會玩。

這背後依靠的是獎勵回饋效應，更好的玩，可作為學習獎勵，更好的學，能讓玩樂時間不焦躁。

混跡網遊的人都知道，為了適應一個新遊戲，先要會玩遊戲的新手村，即學習基礎的遊戲知識，掌握升級加分的能力。而混跡線上教育的人也知道，各大平臺為了鼓勵懶惰沒有學習動力的我們，製造了一系列的打卡、互動遊戲，也都是用玩鼓勵學習，同時帶動我們深度參與到學習中，感到這款產品物超所值。

網易的大話西遊和陰陽師，把玩打造到極致，同樣，網易的公開課和雲課堂，也把學打造到極致。

所以網易雲課堂起步的時候，抓住了這一點，把玩網易的用戶，吸引到學習的產品中。同時用玩遊戲的獎勵機制，套用在學習的用戶上。

網際網路教育的競爭者，從來不是另一個網際網路產品，而是中國的教育體系。正如微信、QQ的出現，完全打破了三大運營商的壟斷地位。

要想在中國教育體系之外切入市場競爭，就要解決三個核心問題：

1、如何縮短獲得一項技能的時間。

2、如何降低學習一項技能的費用。

3、投入產出是否值得。

前兩點其實都在和時間賽跑。比如，語言教育完全可以在一兩年內習得，中國教育非要切到十幾年中，這就讓在線學習語言的課程有了充分的市場競爭空間。善用時間獲得知識，才是和中國教育體系競爭的關鍵。

第三點是權威性的競爭。在線教育能給到的權威證書，遠遠比不過國家教育能給予的。所以證書、權威背書是硬核，師資力量是輔助。

網易雲課堂在開始階段，已經在這三點下足功夫。

從網易雲課堂誕生至今，已有一段時間，產品不溫不火，似乎沒有任何可以嘉獎之處，但是倘若真無用，早被市場淘汰了，它只是悶聲做事罷了。

那麼接下來要做的是：絕地反擊。這樣，才能搶佔高地。

首要是產品的能量轉化。網易雲課堂能做的，首先是利用自身優勢，把既有流量分出來，其次是利用自身的資源，把網易系產品孵化過程，編入課堂，然後利用資金力量，引入大量版權產品，如此，壁壘產生。

其次是基因的力量。在網際網路產品中，它的同賽道競爭者，最大的也就是流量和產品可以對標的騰訊、百度等。

基因，網易有天然優勢。比如，相比熟人社交做得超級成熟的騰訊系課程，網易的社交屬性差，反而可以加分。因為對於技能提升，很多人喜歡暗中下功夫，而不願意弄得人盡皆知，畢竟熟人之中存在競爭，互相攀比耗費精力，可能誰也進步不了，而如果讓領導、同事發現，也容易滋生辦公室鬥爭。

上升空間決定產品能走多久。比如，百度產品設計人浮於事，從魏則西、莆田事件事件後，百度產品受到很大衝擊，僅此百度的流量就不可能有穩固上升的空間，這是梁子正與歪的關鍵問題。

另外，網易雲課堂還要面對的是，免費和付費的拉鋸戰。

首先，免費是產生流量的關鍵。

網際網路時代，「免費」的模式有著深遠的影響——正是在「免費」的推動下，眾多網際網路公司獲得了公眾的青睞。（克裡斯·安德森《免費》著書推薦語。)——李開復創新工場董事長兼執行長。

因為免費，所以人們圍觀過來，在產品的外圍徘徊。人們貪婪地享受著產品的小福利，但是忠誠度不高，很可能轉身投入到競品那邊。

付費是建立用戶忠誠度的關鍵。

用戶只有投入了，才想著收回本，才很難輕易離開。

於是，網易雲課堂在第一階段的發展中，做得最主要的工作，就是如何吸引更多免費用戶，然後轉化成付費用戶。

這也是後續網際網路教育產品，競爭的關鍵。

但是，如何做到免費到付費的轉化呢？很多人想到做活動、給誘惑，這無可厚非，很多用戶都會在折扣時自願掏腰包。

但是，掏完腰包之後呢？是繼續留下，還是走開？這就考驗產品的內功。

古語有云：以利相交，利盡則散；以勢相交，勢去則傾；以權相交，權失則棄，唯以心相交，方成其久遠。

對於網際網路產品來說，道理一樣。免費到付費之間差的，不只是一次次活動，而是產品本身的內核究竟硬不硬。做出系統的學習課程，幫助用戶真正地深入思考、減少時間，才能打動用戶。

這是網易雲課堂1.0階段所做的。

隨著三節課、混沌大學等更多的網際網路教育產品的漸漸崛起，這個市場的蛋糕越來越讓人垂涎欲滴。接下來，交給網易雲課堂的任務，已經不只是抓一波玩遊戲的用戶去學習這麼簡單了。

那麼，還能做什麼呢？

未完待續，後續更新，敬請期待。

（圖文原創，歡迎斧正，轉載請私聊聯繫）

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