微信客戶六大管理技巧

微信究竟要如何營銷，才能維繫並維護新老客戶呢？以下6點是關鍵！

要點1：客戶便籤要到位

由於微信沒有分類功能，所以我們只能用貼標籤的方式對好友進行分類。分類設置可以定為：職業類型、性格特點、工作階層、工資情況。比如一個好友的標籤是：重點客戶、意向客戶、潛在客戶、粉絲客戶等，這樣我們就可以針對的管理了，做到精確營銷。

要點2：微信群、朋友圈刷存在感，一定要點到即止，簡明扼要

朋友圈是我們塑造個人品牌和樹立門店形象的主戰場，一定要杜絕廣告刷屏，不要赤裸裸的去刷你的產品廣告，原則上每天的朋友圈廣告信息不要超過2條，你需要做的是讓微友們知道你是個真實的人，朋友圈分享的內容是有價值的。

要點3、朋友圈點讚常有

互動是微信客戶管理最為重要的環節，是彼此相互建立信任和好感的基礎。珍惜朋友圈裡的每一個點讚和評論，把每一個點讚，每一個評論當做一次交流的機會，每個點讚的都會藉機去跟對方私聊，20%的時間在發朋友圈宣傳，80%的時間在與感興趣的客戶互動。

要點4：群營銷

開始做銷售，微信裡面就不斷的有客戶，人多之後，更好的服務，那就是社群營銷了，微信群現在的營銷效果驟降，營銷價值也在急劇降低。那麼我們如何利用微信群互動呢？首先是群規則，一個組織想要長久，必須有其規矩，對群成員的行為有一定的約束管理，第二是群宗旨，建立這個群你想要達到什麼目的，最後是群內容，想要群成員的粘性大，必須要持續的輸出價值。

要點5：微信關係維護

玩微信的人刷朋友圈，無非就是想了解朋友的生活，客戶也一樣。如果能夠把我們的產品信息更好的融入到我們的生活或者工作當中去，那麼客戶肯定更容易接受，拉近客戶距離。

要點6：做好員工工作號監管

營銷型企業一定要給員工安排專門的微信工作號，這樣可以最大限度的避免員工私下轉移客戶或者刪除客戶等行為，所以，作為企業，要如何做好微信銷售、客服員工的微信工作號監管呢？

其實，我們只要仔細觀察就可以發現，大部分企業以及一些大的微商手下都會有一批員工負責微信營銷，為了可以合法監管員工微信號，企業除了開始給員工分發工作微信號、保障員工的私生活、防止員工利用公司漏洞濫用職權從而導致客戶流失以外。做最多的還是想辦法將每個員工工作微信裡的客戶統一起來做好監管。

那麼，想要做好以上六點關鍵技巧，我們有沒有什麼工具可以幫助企業減少員工工作量已經加強管理人員監管呢？

比如擁有自動添加好友、客戶標籤、、關鍵字回復、定時發圈、數據統計、聊天記錄保存等功能的工具。

為了順應企業需求，微信客戶管理工具應運而生，那麼，什麼微信客戶管理工具呢，它有什麼功能？

①、關鍵字回覆：設定關鍵詞、機器人自動回復，簡單問題自動化處理、省時省力極大節約人力成本

②、新加好友/新人入群問候：對新加好友/新人入群的成員自動推送問候消息，讓新人感覺親切溫馨，有利於後續運營；

③、群發朋友圈：在客戶端實現一鍵群發多個微信號的朋友圈，可定時發送，提高朋友圈營銷效率；

④、好友/標籤/社群：群發時可系統自帶備註稱呼，客戶感知1V1服務！突破只允許發一個字的限制，系統無上限發送，（智能間隔發送，杜絕人為營銷群發導致封號），可群發活動、文字、連結、圖片、視頻等。