2019年12月02日 21:31，王女士發起對同程提錢遊的投訴。截止發稿前，同程提錢遊有效投訴775次。
王女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「通過同程旅遊應用內的提前遊借款，第一次借款一千，提示我信譽度不夠，借款失敗讓我購買價值199的借款加速包，第一次以為只是一個保證金，後期還款了就會退還，用了加速包之後就給放款了，通過銀行卡打款，這不就是砍頭息嗎？變相的高利貸，而且借款期限只有一個月可以選擇，到期後還要收取利息，借一千一個月還1200多，高利貸也就這樣了吧？」
2019年12月03日 11:53，同程提錢遊回覆：「相關情況已核實完畢，我司專員已電話告知用戶。」
投訴詳情：包裝購買實為砍頭息的權益卡
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改變，從投訴開始
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