2019年12月01日 00:57，朱先生先生發起對恆昌惠誠、恆昌利通的投訴。截止發稿前，恆昌惠誠有效投訴1144次；恆昌利通有效投訴2392次。
朱先生先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人於2019年九月十七日從恆昌恆易貸即速貸平臺申請貸款20000元整，實際到帳16520元整，收取高額服務費3480元，每月還款907·76元，分期三年，總還款32638元，存在砍頭息，現在每月還是按照20000元整還款，故本人只還實際到帳本金及利息。」
2019年12月01日 13:13，朱先生先生補充表示：「呵呵，不知道」
2019年12月02日 23:18，朱先生先生補充表示：「為什麼沒有回覆」
投訴詳情：恆昌恆易貸存在砍頭息
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