和往常一樣他整理好著裝，到公交車公司進行打卡，接著對自己所駕駛的公交車進行打掃和八項檢查完後，一天的工作就開始了。這位在公交行業一幹就是14年的老駕駛員，認真嚴謹對待工作，樂於助人，贏得了乘客和公司的認可，多次被評為五星級車長，集團公司標兵等，他就是75路公交車駕駛員——鄭金彪。
工作14年遵章守紀 堅持服務工作「高標準，嚴要求」
鄭金彪是公交五公司第六車隊的一名普通公交車駕駛員，目前所開的路線是75路車。2006年，鄭金彪正式成為公交公司的一名工作人員，如今已經有著14年的駕齡。提起他選擇公交駕駛員的原因，他笑著說，「我喜歡開車這個工作，而且這份工作穩定，工作氛圍好。」
在工作上鄭金彪嚴格遵公司規章制度，嚴謹對待工作，用「五十佳服務明星」車組的品牌形象和效應，影響並帶動著廣大員工駕駛員，嚴格執行集團公司、五公司及車隊服務「兩率」考核和安全「雙百」考核標準,帶頭搞好安全行車、文明服務和遵章守紀, 堅持服務工作「高標準，嚴要求」,對每一位乘客熱情周到、耐心細緻的服務，為廣大乘客提供一個「優質、安全、舒適、溫馨」的乘車環境。
他盡職盡責，力求做到讓每一個有需要的乘客都得到幫助。沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有說出過讓人耳目一新的經典言語。在行車工作中，見到上車困難的乘客他會出手幫忙，例如幫助殘疾乘客抬輪椅、幫扶盲人上下車、送迷路老人回家……鄭金彪以一件件小事贏得了乘客們的認可和讚揚。
行車途中遇到獨自看病的輪椅女孩 鄭金彪為她保駕護航
5月28日，記者來到公交五公司第六車隊，見到了75路公交車駕駛員鄭金彪。對於2019年8月幫助獨自一人從海口上昆明看病的輪椅女孩，鄭金彪還記憶猶新。
2019年8月27日下雨天，下午3點半左右，鄭金彪和往常一樣駕駛著75路車要回眠山車場。到雙龍橋站，打開車門他看到一名女士推著一名坐輪椅的女孩打算過來乘車。於是下車和那名女士一起把輪椅上的女孩抬到公交車上，但是那名女士並沒有乘車，詢問得知那名女士是幫助輪椅女孩的好心人。「坐輪椅的女孩從海口上昆明看病，平時有母親陪伴，剛好哪天她母親生病就一人上來昆明，那時候她要去梁家河乘車回海口。」鄭金彪把女孩抬上公交車，安排好位置後才開始行車。
鄭金彪說75路車並不直達梁家河坐海口車的地方，附近的站又離梁家河太遠，於是鄭金彪建議女孩到西園立交橋站乘坐經過的海口車，「當時還在下雨，把她一個人放在站臺上不方便，不忍心。剛好後面有一輛75路，於是我和乘客商量乘坐後面一輛公交車，乘客也比較理解。」 把乘客轉送到下一輛車上後，鄭金彪一直在車上陪著女孩等海口車，後面把海口車攔下，和海口車駕駛員一起把這名女孩抬上車。
「這名女孩說一路遇到了很多好心人的幫助，很感動也感謝大家。當時我看到她們很無助，就想著搭把手的事情，幫助她們我自己心裡也比較開心。」鄭金彪說。
同樣在2019年，鄭金彪下車幫助一名乘車的老人提東西，老人非常感激，連忙道謝。鄭金彪回應老人「舉手之勞，應該的。」話音未了，車內響起齊刷刷的掌聲。鄭金彪被乘客們的舉動感動到了，「沒想到乘客們會有這個反應，得到了乘客們的認可，我心裡很感動很開心。」鄭金彪說幫助別人是舉手之勞的事情。
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優質服務無投訴 連續4年被評為集團公司「五十佳服務明星」
在過去的一年裡，鄭金彪同志用自己的實際行動，交出了這樣一組數據： 2019年出勤342天，無病、事假，完成趟次天數409天。在集團公司、五公司及車隊組織的安全行車、遵章守紀、優質服務檢查考核中，每月安全「雙百」考核均為100分,服務「兩率」考核均為100分！完全實現了「安全行車無事故、遵章守紀無違章，優質服務無投訴」的好業績，連續4年被評為集團公司「五十佳服務明星」，多次被評為集團公司標兵、先進工作者，為六車隊安全行車、優質服務、遵章守紀工作起到了模範帶頭作用，是車隊完成和超額完成營運生產任務的標兵。
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公交五公司第六車隊書記李正華說，鄭金彪是一名不用操心的駕駛員，在工作上非常認真、自覺，給車隊樹立了榜樣。疫情防控期間，公交車回復復工復產，鄭金彪也第一時間到崗。「我們車隊上每年的好人好事，有一半都是鄭金彪的，他的所作所為給我們車隊帶來了正能量，有利於營造良好的車隊風氣。」
工作得到家人的支持 做好本職工作把樂於助人繼續下去
鄭金彪說從事公交駕駛員這份工作14年，得到了家人的支持和認可。「從我做這個工作家人就很支持，我家有一個女兒，從小就是她的爺爺奶奶帶，孩子的學習大部分都是她媽媽負責，家務事也不用我操心，所以我可以全身心投入到工作上。」
鄭金彪介紹女兒已經上大學了，忙於工作陪伴女兒的時間比較少，但是女兒也理解，並且知道這份工作比較辛苦。「聽到她說爸爸以後我畢業了找到工作，你就可以輕鬆了。我心裡暖暖的，很欣慰。」回憶起女兒說的話鄭金彪臉上露出了欣慰的笑容。
「當別人需要幫助的時候，及時地伸出援助之手儘自己力所能及的力量，這是我們應該做的，幫助別人快樂自己。」鄭金彪表示乘客的認可給了自己更大的鼓勵和支持，讓自己更加有動力，在今後的工作中仍然會做好本職工作，把樂於助人繼續延續下去。