2020年，隨著社會各個圈層對醫美需求的高速增長，醫美的「出圈」已經成為一個輿論普遍關注的現象。
一、2020，醫美出圈
當前醫美的「出圈」，已經被各個年齡層次、各種職業領域的女性，甚至男性人群普遍而強烈地感受到。
據新氧與第一財經聯合進行的調查顯示，由於社交活動的日益頻繁，獲得「更美更年輕外表」已經成為人們普遍的強烈需要，因此對抗衰老的追求也開始「出圈」。即便是在相當年輕的20至25歲這一年齡段人群中，也已經有相當高的比例出現了對臉部和身材「衰老」現象的焦慮，部分90後甚至聲稱「可以死，但不能老」。受訪者中，有90%以上的人會對自己「皮膚鬆弛」現象感到壓力，還有4成受訪者表示壓力來自於身材變形。
從職業類別來看，服務行業從業者、國企職員/公務員和金融行業從業者位列衰老焦慮程度前三甲，其中尤以服務行業從業者最為嚴重。在這個大背景下，各個行業、各個圈層越來越多的女性、甚至男性，都開始把醫美看作對抗皮膚、身材衰老現象的重要方式。調查數據還顯示，高達91.3%的受訪者都在考慮將醫美作為抗衰辦法之一。他們關注的醫美項目相當多元化，除了修復身材的整形類項目外，熱瑪吉、超聲刀等抗衰項目也包括在內。
日益「出圈」的醫美行業，在2020年的全球疫情壓力下更是迎來了新的變化。由於抗疫需要，各地都出臺了控制人群聚集和流動的相關規定，客觀上對醫美行業造成了壓力。據Frost&Sullivan5的預計，2020年中國醫美市場規模同比增幅僅5.7%，創五年來新低。在具體醫美項目上，手術類項目呈現出明顯收縮，而被稱作「輕醫美」的非手術項目則快速增長，比去年同期上升115.6%。
在這個大趨勢中，醫美行業的從業機構也呈現出不同的發展狀況。很多中小機構的營收則至少下降了10%到20%，而一些口碑、信譽俱佳的頭部平臺，則迎來了新一輪快速發展。例如，今年8月份登頂中國垂直醫療類APP首位的新氧，今年第三季度促成的醫美服務交易額達到11億元以上，成為疫情壓力下，醫美非手術項目市場需求爆發式增長的最大受益者之一。
二、醫美出圈背後
近年來醫美「出圈」帶來的一個重要效應，就是令更多年齡層次、更多具備較高教育背景的人群，開始高度關注醫美行業，直接提升了醫美市場用戶的心智成熟程度。用戶群體對待醫美項目、醫美機構和醫生的態度，也日漸成熟理智。他們對醫美領域的各種服務項目和治療效果，會進行更加審慎的觀察。一些不良現象也更容易引起他們的關注和批評。
例如，知名調研機構艾瑞諮詢在《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》調查數據中所指出的「中國醫美市場上，每年因黑醫美事故造成10萬人致殘致傷」的數據，就引起廣泛討論。而中國市場上「合法的醫美機構的行業佔比僅為14%，合法且合規的機構行業佔比更少，為12%。」的事實，更引發成熟理智用戶群體的普遍警覺。如今醫美用戶群體在評價和選擇醫美服務時，已經不會像以往那樣輕信宣傳效果，他們更看重從業機構、醫生的素質、口碑、和信譽。
正因為此，以新氧為代表的醫美領域頭部平臺，通過推薦可靠的醫生、提供多層次內容和決策支持系統，疫情以來反而贏得了更多用戶和專業機構、醫生的信賴。到2020年第三季度，新氧移動端平均月活躍用戶量870萬，同比增長達到驚人的153.7%。在用戶快速增長的同時，更多的專業機構、醫生開始將醫美視作開展業務、提供優質服務的主要平臺，目前新氧平臺展示醫美機構數超11000家，展示醫美醫生數超20200位。該季度，新氧促成了超11億元醫美服務交易額，成為疫情下引領醫美行業走出困境、恢復增長的驅動力量。
為了滿足用戶對醫美服務、機構和醫生日益提升的要求，新氧還在繼續致力於促進行業規範發展。例如，新氧主辦的、在行業內有「醫美諾貝爾」美譽的醫美飛翔獎，就以「真金白銀」鼓勵一線醫生們不斷創新和思考，為用戶提供真正有臨床價值的科研成果；而從今年7月份開始推出的「綠寶石醫生榜單」，則是一套標準更加嚴苛的醫生篩選系統。新氧推出這些舉措的目的，都是以各種引導和激勵舉措，打造健康的醫美生態、實現行業健康發展。
而今年以來更加亮眼的運營數據，就是廣大醫美用戶、以及專業機構和醫生們對新氧平臺高度信任的明證。
三、消費醫療將成新氧第二增長曲線
已經成為中國垂直醫療類APP首位的新氧，並沒有滿足於已有的成績。12月4日，新氧領投消費醫療SaaS+供應鏈平臺領健C2輪融資，並成為其單一最大股東。此舉宣告新氧通過切入口腔齒科領域，正式進軍消費醫療領域。從此，新氧將在醫美之外擁有市場增長潛力巨大的第二品類。
領健的業務範圍涵蓋了口腔、醫美領域，主要為消費醫療機構提供SaaS以及供應鏈服務。目前，國內超過3000家口腔和醫美機構，都在使用領健的診所云管理軟體、耗材供應鏈體系。除此之外，領健還是口腔診所經營管理所需的培訓、流量平臺對接、器械設備維修等增值服務的重要提供商。新氧方面表示，投資領健後，雙方可以進行消費醫療市場的拓展、產品的研發和服務鏈延伸，以及聯合開發和定製，共享更大的協同和發展空間。
進軍消費醫療領域，是新氧在醫美之外開拓「第二增長曲線」的重要舉措。隨著經濟發展和技術進步，我國消費醫療市場正在走向成熟階段，未來潛在的市場規模極大。就以新氧這次通過投資領健切入的口腔齒科品類為例：據《2020年口腔醫療白皮書》數據顯示，我國口腔醫療服務行業規模，早在2018年就已經達到1398億元，而且其年度同比增長率高達24%，隨著人口、患病率等剛性因素的增長，以及社會對「顏值」日益增長的需求，包括齒科在內的消費醫療行業必將迎來更大的發展機遇。
新氧作為醫美領域的頭部APP平臺，構建起了社區+電商的多層次內容支持和決策輔助機制，已經成為消費者提升信息獲取效率和決策效率的重要渠道。而口腔齒科領域的市場格局、消費者決策方式、以及供應鏈機制，與醫美市場極為相似，新氧目前在醫美領域的成功路徑，完全可以向齒科領域複製，從而為消費者帶來更專業、高質量的服務。
事實上，自新氧增加口腔齒科品類以來，已經獲得了大量用戶、專業機構和醫生的高度信任。截至2020年11月，新氧齒科有近3000家專業齒科機構入駐，吸引了約4100名權威齒科醫生，積累了近15萬真人齒科案例。相信隨著新氧更加深入地布局消費醫療產業鏈，必將能為國內口腔機構的發展解決諸如單體體量小、集中度低、運營效率低、獲客成本高企等難題，以數位化技術體系，實現流量精準引入和線上線下融合的行業新格局，同時也為新氧自身打造醫美之外的「第二增長曲線」。